常亮老师的内训课程
课程大纲： 讲 为什么企业文化总在作秀 1、对百家中国企业的调查 2、为什么企业文化总在作秀？ 第二讲 优秀的企业文化从学习开始 1、WTO标志着中国企业的国际化 （1）市场的国际化和竞争的国际化 （2）中国企业面临的挑战是史无前例的 2、知识经济时代，知识是重要的资源 （1）20世纪90年代以后，人类进入知识经济时代 （2）知识创新的速度加快 （3）知识折旧的速度加快 （4）知识传播的速度加快 （5）知识经济时代，给企业带来大财富的是知识 3、企业的核心竞争力是比你的竞争对手学习得更快 （1）知识经济时代，世界更加“陈世美”（变化、
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课程大纲： 前言：中国企业团队培训的思考 章团队的意义和价值 节 企业竞争的本质 第二节卓越团队的价值 第二章无敌团队的精神元素 节 组织愿景与自我管理 第二节 团队协作与人际领导 第三节卓越团队的自我更新 第三章无敌团队的组织基因 节团队成员的素质模型 第二节团队成员素质训练 第四章无敌团队的制度基因（此部分视学员层次酌情讲授） 节企业团队的战略管理 第二节企业团队的运营管理平台 第三节企业团队的激励机制与激励文化 第四节企业团队的信息化管理 第五章无敌团队的领导者（此部分视公司和学员情况讲授） 节领导者的角色定位
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企业中高层领导者如缺乏科学系统的领导与管理技能，国内企业常有以下苦闷： 1、企业文化与员工精神层面：团队难以稳定凝聚，员工缺乏忠诚，高效率的工作要 靠密切监督甚至批评训斥，员工没有持续自动自发的动力；企业的一些成员没有大 局观念、不遵守制度规范，没有基本的人际技能、礼貌和教养，不认真负责、不讲 求公司效益、不用心服务、不恪守信用、没有专心致志、踏实敬业、自动自发、追 求卓越的职业精神等等。 2、管理者没有战略视野，组织经营、管理发展、竞争发展、员工职业生涯发展方向不 明确，团队离心离德；管理者不清晰企业发展蜕变的必然路径，因而无法有效引领 组织变革。 3、有的组织，管理者
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课程大纲： 篇 个人愿景品格修炼 人的品格首先源于一种思想，一种心态，心态成为稳定的习性后便沉淀为品格了。个人愿景品格主要指人的爱心、责任心、愿力和自信心。这是人生愿景的四大品格基石。如果人生没有这四大品格，则人生必定没有美好的未来（愿景）。讲 爱心——一切成就均因爱心铸就 1、爱心是一切成就的前提条件2、只有爱才具有无以伦比的力量3、自私以得利自我出发，以伤害自我结束4、中西文化与教育下的爱心比较5、部分国人缺乏爱心的环境、文化与制度基因6、用全身心的爱拥抱生活第二讲 责任——承担责任的生命之美1、承担责任的生命之美责任精神于自我的价值责任精神于企业的价值2、从中国教育和文化
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课程以数以百计的经典案例和故事串讲，适量穿插活动和互动。 章 店长的角色认知 节 店长的角色认知 一、店长定义 二、店长的使命 三、店长的角 第二节 王牌店长的职业素质 一、体层：身体健康状况 二、表层：知识和技能 三、深层：态度、思维方式与价值观念 四、核心层：情绪、品格与创造力 第三节 店长的工作安排 一、营业前 二、营业中 三、营业后 第二章 店长的专业技能 节 品牌标志——脱颖而出的店面形象管理 一、功能格局原则与企业形象识别 二、商品陈列原则与技术 三、整洁与卫生管理 第二节 货如轮转——秩序高效的商品管理 一、销售预测与商品采购 二、
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课程大纲：一、新形势下目标与绩效管理工作的定位形势所迫：绩效管理的外部推动内在动力：绩效管理的四个功能绩效管理的基础：职位分析盖洛普：直线主管是绩效管理责任人直线部门与HR部门在绩效管理中的分工从案例分析看影响企业绩效管理的主要因素案例讨论：大江公司的绩效管理二、绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)常见的考核模式平衡计分卡的基本原理和操作思路案例分享：某企业集团的BSC目标三、考核对象与考核维度分析指标选择的“三原则”分子公司、事业部的考核分析部门的考核分析岗位的考核分析四、KPI指标制定、分解的关键技巧演练：你如何评价员工？KPI指标制定的流程与选择标准价值树分解：KPI指标的设计与分解如何与