朱跃进老师的内训课程
服务业组织标准化 课程大纲课程简介： 服务业组织标准化已成大趋势。 只要是参与直接为顾客提供服务活动的主体,都可以称之为“服务业组织”。“服务业组织”涵盖了提供行政服务的国家机关、企事业单位、社会团体以及个体户、个人合伙等非法人实体.在我国现阶段,服务业组织标准化已成为不可阻挡的趋势。全球范围内服务业的迅猛发展以及当代经济的“服务化”已成为趋势,服务业不再是制造业的“附属产品”.从服务业产值和提供就业的角度看:目前发达国家服务业在GDP中的比重占到70％左右;吸引
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根本原因分析法RCA 课程大纲课程简介：根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法，最早源于国际原子能机构（International Atomic Energy Agency， IAEA）分析核电厂事件，近年，随着这种方法展现的良好效果，逐步在电力、能源、医药等行业得到广泛应用，扩展了其应用范围。 根本原因分析（RCA）是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题
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工作安全分析JSA课程背景:如何提高员工的安全意识如何确保班组安全培训的有效性如何降低事故率是每一个公司在都在关注的问题,有没有一个合用的工具可以帮助我们呢:工作安全分析(JSA)又称工作危害分析(JHA),是目前欧美企业在安全管理中使用最普遍的一种作业安全分析与控制的管理工具。是为了识别和控制操作危害和费用的预防性工作流程。通过对工作过程的逐步分析,找出其多余的、有危险的工作步骤和工作设备/设施进行控制和预防。 培训收益:——正确了解JSA工具的应用范围、对象和场所 ——了解使用JSA工具的步骤、方法和规则——学会应用JSA工具进行设备设施安全隐患、作业场所安全隐患、员工不安全行为隐
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供应链管理培训大纲 课程前言：本课程主要研究当前全球经济一体化环境下企业的物流、信息流和资金流的管理与运作问题；目的是使供应链物流运作者能合理、有效的组织供应链中的物流、资金流和信息流活动，通过有效地利用信息技术把供应商、制造商和分销商组成一个虚拟的整体，通过信息共享，实行横向一体化的管理，使整条供应链实现利益的最大化。本课程的教学任务是：掌握供应链管理概述、供应链管理的模式与框架、供应链管理中的信息技术、供应链管理的方法、供应链管理的顾客资源管理及采购管理和库存管理、物资配送系统、全球供应链管理。通过本课程的学习，使学生掌握供应链管理的基本框架和基本理论，具备供应链管理的基本知识和基本方法与
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班组长团队建设培训课程大纲课程背景：为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！许多班组长并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理…… 课程目的：1、如何凝聚人心？如何激励团队？2、如何权变和矛盾冲突处理？3、如何带领团队（团队建设）？4、传授相关的方法和技巧；5、帮助学员改善领导者角色意识；6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；7、明确提升领导力的最终目标是改善执