邓涵兮老师的内训课程
《做好的中层》#61564; 课程简介管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此，李嘉诚说：“自我管理是管理者的首要责
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高效客户沟通异议处理课程背景沟通是连通人与人直接的一座桥梁。对于销售人员、公关人员、和谈判者更是如此在销售过程当中每一个成果的达成到大笔结果的成交，都需要沟通去达成，所以沟通能力的强弱直接决定一个公司的销售业绩，沟通能力并不是与生俱来的，而是后天的训练修炼得来的，每一个销售人员都需要接受沟通能力的训练。沟通能力还直接影响你的人际关系，夫妻关系，亲子关系，家庭关系以及你生活的方方面面！这个在现实生活中，我是有深刻体会的。就比如公司很多同事经常呆不了多久就辞职，其实不是他们不想做，他们都这么反应：我每天在做同样的事情，也没人跟我说为什么这么做，这么做的目的是什么？这样让我每天很迷茫，感觉自己就是一
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■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话■标准课时：2天（6课时/天）课程导入：关于团队建设一、 培训公约 关于培训心态 二、 有关团队定义及概述 1、团队的基本概念 ●讨论并分享： ●什么样的团队是团队是优秀的团队？ ●视频案例：大雁的启示 ●团队是什么？ ●群体和团队的差异 ●团队的行为曲线 ●团队建设的四个基础要素 2、团队的作用 ●成功团队的特点 ●团队建设的四个发展阶段 ●阶段:形成期团队的特点与问题 ●第二阶段:磨合期团队的特点与问题 ●第三阶段:规范期团队的特点与问题 ●第四阶段:执行期
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《绝对执行力》■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话■标准课时：2—3天（6课时/天）课程大纲：课程导入：团队建设，团队领导选拔，队名队呼，队长宣言课程导入：影响两种思维模式 1.外向型思维模式2.内向型思维模式企业文化导入：企业文化训练，建立检查规则以及奖惩制度。章：执行的四大思维：案例：撞桌子的学问1. 责任思维A、建立自我责任心态： 案例：背包的一家人B、建立责任、权利对等的平台C、建立一对一责任机制案例：红绿灯的启示小结：影响执行力的三大要素2. 成果思维： 成果思维三要素案例：老鼠偷油故事的启示成果思维的三个
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部分好中层的自我修炼——WhatandWhy？主题一：中层经理的角色定位及认知1.角色转变sup2;管理者角色转变的对比sup2;骨干员工与管理者的区别sup2;角色转变困难的4个原因2.定位误区sup2;中高层管理人员常见的角色错位sup2;避免中层经理的两种病症sup2;如何应对管理的两难现象3.定位分析sup2;关于管理者角色的历史观点sup2;管理者在企业结构中的位置sup2;针对上中下三层的定位分析4.定位认知sup2;中高层管理人员的烦恼sup2;管理者的各角色认知sup2;中高层管理者的三大内伤主题二：中层经理的自我管理1.管理的真相就是自我管理sup2;完美的演出来自充分的准备
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项修炼：企业中高层管理人员角色定位及认知思考：企业中高层管理人员应该具备的具备素质有那些？中高层管理人员将面临哪些方面挑战？中高层管理人员承担的角色有哪些？如何理解你所扮演的角色？小组讨论：中高层管理人员应当具备什么样的能力？如何培养这些能力？部分:角色转变管理者角色转变的对比骨干员工与管理者的区别角色转变困难的4个原因第二部分:定位误区中高层管理人员常见的角色错位1、土皇帝:如一方诸侯或小国之君2、民意代表:站在下属的立场意气用事3、自然人：把自己当成普通员工4、传声筒：此类中层，可有可无避免中层经理的两种病症1、新经理并发症2、老经理综合症如何应对管理的两难现象1、有情的领导2、无情的管理