陈蓝老师的内训课程
《公私联动，如何触达中高端客户》背景：公私联动是银行业近些年提出来的一个发展战略，无论是以公带私，还是以私促公都是上至总行下至支行需要做的事情，有成功的案例，也有失败的案例。很多一线的管理人员总是在绩效设置、利益分配、人员定位、市场反馈、客户沟通等环节无法总结出可以长期推广的的思路和实战方法。看似客户就在那里，但是总是感觉无法使力。本次课程主要是从观局、破局两个角度，一方面分析过往各银行公私联动的经验及不足，同时结合一线公私联动成功案例来总结出从客户端、管理端、员工端、考核端来满足客户需求的公私联动解决思路。大纲：观局：公私联动的现状部门沟通壁垒营销机制壁垒考核机制壁垒利益分配壁垒公私联动的难
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《管好人、做好事--客户经营方法过程管理逻辑》 --陈蓝老师课程大纲一、观局：客户经营与管理逻辑（一）客户经营与分析1、客户现状分析--客户是谁2、客户需求分析--客户的痛点3、客户分群、客户分类基本逻辑--为什么客户分层是在偷懒管理逻辑分析1、想的清楚 • 进入角色 • 岗位目标 • 精准定位2、管的明白 • 数据分析 • 市场优化（三）向上管理1. 目标设置2. 资源管理(四)向下负责1. 目标分解2. 绩效设计入局：客户经营现
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《支行行长营销管理技能进阶课程》课程背景 支行行长既是基层管理者，其实也是支行头号的客户经理，肩负着支行业绩指标、团队管理、市场拓展等职责。对内需要做好任务分解、团队管理；对外要做好营销策略、开拓市场。向上要领会分行目标方向、政策指引；向下要帮助团队解决问题、提供方法。一名优秀的支行行长不仅要具备向上管理、向下负责的新型管理方法，更要具备想的清楚、管的明白、定得战略、做得事情的综合素质，一名优秀的行长要思考清楚以下的工作难点：如何界定支行行长本身在支行中的职责？如何平衡短期业绩压力和长期战略目标？如何落实客户分层、服务分级？如何做好存量客户营
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《支行行长营销技巧提升》课程背景 支行行长既是基层管理者，其实也是支行头号的客户经理，肩负着支行业绩指标、团队管理、市场拓展等职责。对内需要做好任务分解、团队管理；对外要做好营销策略、开拓市场。向上要领会分行目标方向、政策指引；向下要帮助团队解决问题、提供方法。一名优秀的支行行长不仅要具备向上管理、向下负责的新型管理方法，更要具备想的清楚、管的明白、定得战略、做得事情的综合素质，一名优秀的行长要思考清楚以下的工作难点：如何界定支行行长本身在支行中的职责？如何平衡短期业绩压力和长期战略目标？如何落实客户分层、服务分级？如何做好存量客户营
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《中坚理财经理综合营销技巧能力提升》课程背景：一、财富管理行业现状分析及CRM运用关于市场及客户客户群体细分及各自投资需求客户综合需求-产品、投资、其他客户对银行服务体验需求（二）客户关于资产配置相关需求 1、客户需要配置的资产构成及各类资产的特点 2、客户可投资资产类型及比例分配 3、客户在进行资产配置时所遇到的难点和痛点（三）客户投前需求探求客户信息采集表的制作1) 通过公开信息2) 通过私人关系3) 请教式的方式提问与沟通4) 九宫格里的金字塔原理客户信息采集流程及运用客户KYC需求表标准化流程制作及规范型内容1) 时间确定2) 人员确定3
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《重点客群及产品营销》课程背景：资产配置的核心目标是在风险既定的情况下，使客户获得最高的收益或是在收益一定的情况下，使得客户所能承担的风险最小。为客户提供资产配置是理财经理一项非常重要的职业技能。那么在面对不同的客户、不同的课户群，我们如何真正的做好客户KYC，从多方面了解到客户的基本信息，基于对这些信息的处理、与客户的沟通，为客户座次真正适合客户的资产配置方案，则是我们在财富管理市场中的不二武器。本次课程一共分为四部分。第一部分会对现有的财富管理业务所有客户进行分群分类。第二部分会介绍资产配置的核心理论、核心原则及资产配置的方法。第三部分对保险单独进行重点讲解并突出每一种保险针对的不同客户以