刘有林老师的内训课程
“从职业人到职业经理人”课程大纲章 职业化：擦亮您的职场品牌第1节 观念篇：建职场品牌，创辉煌人生1、 什么叫职业化2、 真正的保障：就业保障VS职业保障3、 保障的来源：成为优秀的职业人4、 职业化对我们的帮助是什么5、 痛苦的工作VS快乐的工作6、 如何避免成为职场植物人7、 如何让雇佣军变成志愿军8、 小心！不要被你的公司圈养9、 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌10、实战演练：就业心态VS品牌心态第2节 心态篇：魅力职场，阳光心态1、爱岗敬业——职业化的表现1.1敬业的表现1.2不敬业的表现1.3 职业化金字塔1.4让敬业变成工作的习惯 1.5干一行爱一行并能成一行
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课程大纲：单元：中层管理者的定位和通病1、企业的汉堡结构2、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）3、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）4、中层的一大软肋（推卸责任）5、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）6、案例讨论：中层的“夹板气”是怎么造成的第二单元：中层管理者如何带团队1、中层管理者带好团队的六种管理策略：1.1知名式：让部下心甘情愿1.2高压式：让执行雷厉风行1.3民主式：让团队群策群力1.4组织式：让组织开心快乐1.5前导式：让人才尽其所能1.6教练式：让团队快速成长2、如何运用领导方格提升竞争力（管理策略组合）：2.1主打策略2.2辅助策略2.3平衡策略第三单元
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课程大纲：单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3、高效沟通，实现说服工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分是教导一线主管如何建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如员工与员工、个人与员工的工作关系）导致的绩效低下问题，以及当这些问题产生时，如何解决。单元二：工作教导工作教导对一线班组长的意义工作教导的概念工作教导的意义及目的4、工作教导
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课程大纲：章：与客户沟通谈判的“八字真经”大纲：1、垫子肯定对方提的问题肯定对方提的问题有代表性说出自己的处境2、迎合对方给出一个结论你补充一个实事对方给出一个实事你补充一个结论对方既有实事，又有结论你补充一个自己的体会3、制约说出对方可能说出的结论表现比对方更加期望4、主导引用知名资料说服性演说的结构凡事用都用三个方式来说目的：1、在谈判中，让对方感觉很舒服，逐步降低防备心理2、迎合客户，在于无声处见赢得客户的信任3、主导沟通谈判思路，在不知觉中走向成交第二章：与内部同事沟通能力提升的五步阶梯大纲：1、讲述：对已经发生的事情按照事实线索进行描述，清晰、简洁、要点明确。2、叙述：构建一个完整的
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【单元一】团队建设（分享影片《亮剑》）1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。【单元二】优秀管理者的六项修炼（体验游戏：完美节拍）1、多谋善断的决策力（一上）1.1扩展决策视野1.2 提升决断能力1.3 排除决策干扰2、达
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课程大纲：章：执行的本质——结果导向大纲：1、执行不力的表现2、执行的定义3、结果VS任务4、结果思维5、猴子管理法6、外包思维7、《喜剧之王》的启示目的：1、了解执行的定义：执行是有结果的行动；2、清晰结果与任务的区别：结果对价值负责，衡量结果的唯一标准是客户是否愿意为此买单3、树立职业化的理念：上一天班，拿一天工资就要提供一天的结果4、用外包思维来做事情：当领导给到我们工作时，就想想如果我是个个体户，如果公司把这件事情外包给我，我应该如何来做这件事情第二章：执行的落地——行为训练大纲：1、执行的入口2、执行四步曲3、四十八字真经4、选择题VS问答题5、《阿甘正传》的启示6、经典团队体验项目