安然老师的内训课程
商业银行中层干部高效能绩效管理五部曲 授课专家：安然 【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和思考角度的不同，有时候全行整体发展和员工个人薪资、绩效提升会产生差异、不同步，甚至有时会产生些许相悖。其实，这是银行转型发展过程中毕经的过程和自身优化的必要动作，而解决好这个问题的最有效工具便是我们的绩效管理。作为商业银行的管理者，一家机构
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《商业银行管理人员高质量绩效管理与赋能》主讲：安然教授【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和思考角度的不同，有时候全行整体发展和员工个人薪资、绩效提升会产生差异、不同步，甚至有时会产生些许相悖。其实，这是银行转型发展过程中毕经的过程和自身优化的必要动作，而解决好这个问题的最有效工具便是我们的绩效管理。作为商业银行的管理者，一家机构的领头人，各位行长都是能力出众，敢于担当，全力作为的优秀人才
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了解职场 转变认知 授课专家：安然【课程目的】青年员工步入社会时间较短，对于职场规则不慎了解，对于职场的底层逻辑没有清晰的认识，其认知模式、行为习惯等没有实现完全或根本性的转变，为此，在工作中常常表现出责任感不强、协作力不够、抗压力不行、进取心不足等问题，为使青年员工尽快投入状态，转变以上不足，本课程从了解职场的底层逻辑入手，通过案例、游戏、互动等形式，打通青年员工的思维模式，进而改变其行为模式。【课程收益】1.了解职场底层逻辑2.清晰职场与学校、家庭的本质区别3.转变认知模式，使
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认识自我 提升价值 授课专家：安然【课程目的】许多青年员工在步入职场之后面对复杂的人际关系、各种业务压力有种极强的无力感，不知道自己是否适合目前的工作，更不知道自己能够走多远，究其本质原因在于对自我的认知不够透彻，不能够准确的匹配职场站位，其在学校学习的专业技能不能够满足当下职场对优秀员工综合素质的要求。为此，本课程就青年员工如何认清自我优劣势，分析自我性格特征给出有效方法，与此同时，帮助青年员工逐一提升职场中必备技能，从而提升其自身价值。【课程收益】能够充分了解自己优劣势能够
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《商业银行新员工入职前认知与技能养成》授课专家：安然【课程背景】商业银行经过几十年的发展壮大，目前无论是机构还是从业人员都具备较大规模，但随着银行业务不断创新，行业转型发展，商业银行开始面临着前所未有的困境，然而今天的一切困难，都是对过去经验的挑战，在产品同质化如此剧烈的今天，商业银行的竞争归根结底是人才的竞争，而新入职员工则是一家银行的未来，是变革、发展、创新、进步的根本内生动力。新员工对这个行业的深刻认知、对银行业务的全力了解、对组织架构的良好掌握能够快速有效的使其进入工作状态，融入组织生活，而其对职业操守的深刻领会和认识，则是员工长远发展的基本保障，也是一家银行合规经营，可持续发展的有力
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《商业银行投诉处理与声誉风险管理》授课专家：安然【课程背景】近年来，商业银行声誉风险不断升级，传统媒体和新媒体中多次曝光商业银行消费者权益保护中的各项问题，究其原因一是在自媒体高速发展的今天，人人都有麦克风、人人都是媒体人；二是新一代银行工作者对服务的理解欠缺、安全防范意识不足、消保工作经验有限造成诸多潜在声誉风险；三是随着社会金融体系的完善和金融产品的不断丰富，金融消费者的金融知识和维权意识不断提升。随着产品同质化竞争的加剧，银行间的竞争已十分激烈，仅凭独特的优势产品取胜市场已不太现实，此时，客户的服务满意度、金融消费者的信任度和权益保护工作的完善性是银行开发客户、维护客户的基础，更是商业银