赵明硕老师的内训课程
公 务 礼 仪培训背景： 荀子曰“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”巍巍华夏、泱泱中华，源远流长，文化自信传承礼仪之邦的光芒。 当前，中华民族的伟大复兴工程正如火如荼，从礼义廉耻的国之四维到耳熟能详的社会主义核心价值观，中国影响正在日益和改变着世界，如何让中国形象更好地引领世界，传承与弘扬中华礼仪文化是必由之路。 人是最生动的一张名片。在全球化跨文化沟通中、在国家严谨治理的过程中，政府公职人员是政府运转的中坚力量，履行国家公职, 代表国家形象,兹事体大，因此，政务精英理当勇做践行礼仪文化风行草偃的引领者与传递
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涉外礼仪与跨文化沟通课程背景： 礼仪之大谓之夏，服章之美谓之华，中华民族自古就以“文明古国”“礼仪之邦”著称于世。在国际商务活动中，商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往，就必须先要对国际商务礼仪有所认识，对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。 也可以说国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它是一种“世界语”。国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。 《涉外礼仪与跨文化沟通》课程旨在帮助进行国际商务往来塑造专业形象、规范
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礼赢利来--客户关系维护销售礼商课程背景： 天下难事必作于易，天下大事必作于细。 销售工作从和客户接洽、面谈到成交、售后服务，涵盖了非常多的环节和模块，一个细微的动作有可能决定了整个销售节奏的变化；20的客户承担80甚至更高的业绩指标，80的VIP客户潜力未能有效挖掘； 如何快速赢得客户好感？ 如何快速与客户建立信任关系？ 如何能够与客户保持长久的合作 如何能够精准的洞察到客户的心理变化提供价值？ 如何提升沟通技巧，把话说在客户心坎儿上，赢得成交机会？ 《客户关系维护销售礼商》课程旨在帮助销售人员打通
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魅力商务形象课程背景： 形象是一个人的第一品牌影响力。想象一下，说到商务精英我们脑海中浮现的形象是什么样子？着装精致高雅，举止得体大方，言谈丰富时尚，内外气质兼修。人们总是喜欢形象更加美好的人不是吗？ 员工的形象也是企业文化的展示，对员工形象有要求的企业，也更加注重品牌形象，所以，精致的商务形象不仅提升个人魅力，也帮助你在职场、商场赢得更多机会！ 《魅力商务形象》通过对个人形象定位，找到适合的妆容、色彩、着装进行形象管理，提升商务形象力；通过魅力形象塑造，掌握提高审美与品味修养的修炼方法，提升商务自信；最终形成具
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线上服务沟通技巧及话术优化课程背景：线上客服的沟通表达技巧比线下要求更高，我们“看不见客户”，客服更多是凭借文字、声音来感知和判断客户的需求给出回应的，沟通中稍有不慎，就会让客户产生误解造成投诉抱怨、甚至丢单！ 这些还会影响到企业的良好口碑、让品牌形象受损。线上客户服务沟通需要设计严谨的话术逻辑，沟通中的措辞用语、语音语调，根据客户反馈灵活机敏的把控 精准贴心专业表达非常重要，本课程将会从以下方面针对性给出培训：课程收益：定位电话客服：把客户当朋友，关注感受，扮演朋友、专业顾问、长期服务三个角色；优化话术脚本：开场白设计、提问引导、需求探询、产品讲解，成交技巧全面打造；线上沟通技巧训练：语音语
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心“定”则“赢”• 赛前压力舒缓与心理提升--主讲：赵明硕课程背景：我们经常见到这样的情况：一些人，平时综合能力都特别好，一到考试比赛就紧张、焦虑、变了个人一样；模拟时发挥特别好，真正赛场上总是发挥失常；另外一些人呈现的是完全不同的情况，平时也就中上游，考试比赛时就超长发挥，拿到很好的成绩；平时看起来乐天派，考试比赛也不当回事儿，也没见准备的多好，一上场，自信放光芒，拿到好成绩；这是为什么呢？原来，在竞技比赛中，取得好成绩，不仅仅靠过硬的技术能力，强大的心理素质也十分重要，甚至可以讲在竞技比赛中心理素质是决战的第一关，古往今来许多军事战役打得就是心理战，所以，我们今天也通过心理方法帮助大家舒缓