王哲光老师的内训课程
目标计划与绩效管理 主讲：王哲光课程背景 中国还没有成熟的职业经理制度，许多经理人都还是凭借直觉和经验进行管理，职业经理人的专业管理技巧还很欠缺，亟需对关键的管理技能进行提升！市场竞争日趋惨烈的今天，职业经理人如何同决策层紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，完成各项目标，在企业经营中显的尤为重要！没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队，任何形式的扩张都将成为空中楼阁！ 目标与绩效管理作为世界500强企业广泛采用的
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目标计划与绩效管理 主讲：王哲光课程背景 中国还没有成熟的职业经理制度，许多经理人都还是凭借直觉和经验进行管理，职业经理人的专业管理技巧还很欠缺，亟需对关键的管理技能进行提升！市场竞争日趋惨烈的今天，职业经理人如何同决策层紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，完成各项目标，在企业经营中显的尤为重要！没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队，任何形式的扩张都将成为空中楼阁！ 目标与绩效管理作为世界500强企业广泛采用的
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目标与计划管理 主讲：王哲光课程背景 身处职场的你，是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成？给对方打电话，放下电话后突然意识到该说的事没说？想做一件事，却总没开始或找不到时间做？答应别人的事，过了期限后你才想起来？ 工作、家庭您需要全身心投入，客户拜访、事务处理、技术革新、上司召见、出席会议……您是否总是感到时间不够用而穷于应付？您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意？那么，请您静下心来，学习目标与计划管理的技巧吧。 目标与计划管理作为世界50
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品牌基石——优质客户服务管理 主讲：王哲光课程背景 优质服务是企业竞争白热化的产物，服务已经成为企业的一种核心竞争力，服务质量也成为产品质量的重要组成部分。在产品同质化的今天，避免价格战提升品牌附加值最好的办法就是服务差异化。随着市场竞争的日益激烈，服务能力超越了所有其他能力，正在成为现代企业和现代职业人的核心竞争力，我们必须依赖服务能力去获得、保留和挖掘客户资源，“客户满意度和忠诚度”已经成为企业间竞争的第一指标，优质客户服务将是铸就企业和个人品牌的基石。通过学习和实践本课程中
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领导者之剑 ——解决问题与决策制定 主讲：王哲光课程背景 为什么这么多的公司都把解决问题列为品质改善的首要任务，是因为问题伴随人类、组织及企业的一生；绝大多数人没有接受过系统地分析和解决问题的培训；分析和解决问题的能力差异决定了不同的人生和不同企业的命运；要想更好地生存和发展，就要具备更强的分析和解决问题的能力；那么，如何才能提高这种能力呢？企业遇到问题该如何应对？美国摩托罗拉公司根据ALAMO学习系统公司的