艾学蛟老师的内训课程
危机管理与媒体应对一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？● 危机有哪四大效应？ ○ 涟漪效应 ○ 破窗效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应● 什么是危机管理？● 如何运用预测法管理危机？ 案例：1、某高速公路老总如何通过预测法避免下属潜在的危机？ 2、肯尼迪家族在经济危机中如何避免灭顶之灾的？ 3、911发生后作为美国著名航空公司总裁将做何决策？● 如何利用危机，化危为机？二、危机管理创新：危机管理切割法● 什么是危机管理切割理论
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课程大纲： 一、为什么说危机无处不在无时不有？ ●危机定律：100-1=0的含义 ●什么是危机？ ●危机的三大效应 ●什么是危机管理？ 案例：1、911发生后作为美国知名航空公司总裁将做何决策？ 2、某民营钢铁企业为何要连夜开会研究停产？ 二、危机管理策略 早：未雨绸缪不要重治轻防 案例：1、汾酒集团在假酒事件中的失误 2、桑枣中学师生为何能在汶川大地震中幸免于难？ 快：快速出击不要拖延时间 案例：1、芯片事件：导致了爱立信与诺基亚的不同命运 2、为什么说分众传媒江南春危机公关还需补钙 诚：真诚坦率不要说假话 案例：1、王石四川地
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课程大纲： 一、为什么突发事件与危机随时会发生？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●突发事件有什么特点 ●什么是危机？ ●危机的三大效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机？ 2、纽约市前市长是用什么方法解决了城市治安顽症？ ●什么是危机管理？ 案例：1、毛泽东的人生是怎么转危为机的？ 2、为什么说危机成就了奥巴马的总统梦？ ●什么是应急处理与危机管理切割法？ ●如何运用切割法处理突发事件与危机？ 案例：1、贵州瓮安事件不懂切割法的后果 2、上海市政府如何用快速切割法处理倒楼事件的？ 3、美国政府如何用切割法解
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课程大纲： 一、为何许多知名大企业一夜之间倒闭了？ △为什么许多跨国公司在经历危机之后变得更强大了？ △什么是管理学上的减法？ △什么是危机？ △危机来自哪里？ ○来自竞争对手 案例：1、为什么有人说巨能钙有毒？ 2、红太阳集团是怎么倒闭的？ ○来自产品质量及安全生产方面 案例：1、齐齐哈尔第二制药厂老总为何被判刑？ 2、安徽华源生物制药老总为何上吊自杀？ ○来自人力资源方面 案例：华为公司为什么要花17亿收购港湾网络公司？ ○来自政策法规变化 案例：某房地产公司为何能赚得钵满盘满？ △什么是企业危机管理？ 案例：1、光明乳业
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一、为什么要学习商业模式创新与控制1、什么是商业模式？ 2、什么是商业模式创新？3、商业模式创新为什么还要控制？4、 商业模式创新为什么还要控制？二、如何实现商业模式的创新？1、定位、再定位，细分、再细分2、 如何寻找新的赢利点？——如何赚一生一世的钱？3、 商业模式创新如何4个省为客户创造价值？4、 如何在黑白灰中找到赚灰钱的妙招？5、 哪三种人的钱好赚？如何赚三种人的钱？6、 复制的力量—神奇的连锁：如何织网实现网赢天下？7、 未来哪些人能成为首富？8、 如何快鱼吃慢鱼实现赢家通吃9、如何圈子文化打造人脉实现钱脉？10、如何商业模式创新实现由资源整合到资源整活？11、 什么是轻资产战略和竞
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一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？ ● 危机有哪四大效应？○ 涟漪效应○ 破窗效应○ 蝴蝶效应○ 多米诺骨牌效应● 什么是危机管理？● 如何运用预测法管理危机？案例 1、肯尼迪家族在经济危机中如何避免灭顶之灾的？ 2、911发生后作为美国知名航空公司总裁将做何决策？● 如何利用危机，化危为机？案例：什么危机两次成就了奥巴马的总统梦？二、危机管理创新管理工具1、 什么是切割法？● 为什么要切割？● 如何进行切割？案例： 1、丰田如何用切割法解决丰田“召回门”事件的？2、万科如何用切割法解决毒地板事件的？2、什么是覆盖法和转移视线法？● 为什么要覆盖