卢孟媛老师的内训课程
课程简介课程背景个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工是否懂得和运用现代交往的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则。授课对象 管理人员，客户经理，销售人员授课方式理论讲授+实操工具+案例分析+小组研讨+练习训练+经验萃取课程目标本课程旨在帮助企业管理人员，客户经理、销售人员了解销售礼仪及面对客户营销时的沟通营销技巧，掌握销售礼仪的要领，懂得如何与客户沟通的技巧，掌握营销的技巧，应对多样客户营销的场合……完善、提升企业的整体形象；为上企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀
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《销售心理学---让成交轻而易举》课程简介|课程名称 ||销售心理学---让成交轻而易举 ||课程背景和针对问题 ||在销售过程中，我们想法设法希望达成成交，卖出我们的产品获得价值和利润，客户
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课程简介课程背景随着新一代年轻员工成为职场主力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，主要体现在：工作不积极、不投入、不承担心理素质差、协作力差，人际关系紧张随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我视60后70后领导为落伍者和无法沟通者很多新晋管理者和储备干部缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法本课程主要针对企业新员工、未经系统培训管理者等人群，通过职业角色认知、有效沟通表达、职业素养、沟通能力、职业化能力等内容，让新员工提升综合职业素养，明确自己职场奋斗目标，扛起企业战略目标的绩效责任！通过对职业生涯的了解，让职场人员正确认知目前所处的问题和
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课程简介学员收益客户认知：培养学员正确的客户导向思维，了解客户价值的产生模式，激发学员客户开拓的主动意识客户拓展：学习并掌握客户拓展的渠道和方法，能够有熟练运用客户拓展渠道，积累客户资源，提升客户品质关系建立：通过学习，掌握与客户建立“强关系”的技巧，学会收集客户资料，建立客户档案，保持持续沟通，进而实现客户价值转化创赢谈判：掌握与客户高效沟通、需求挖掘的方法和技巧，在和客户的交往中有效探寻客户需求，并运用共赢、创赢的谈判技巧提升销售成功率；课程时长2天， 6小时/天课程纲要第一部分：客户拓展的意义？为什么要做客户拓展从“坐商”到“行商”市场竞争与外拓需求案例：客户临时更换供应商“到嘴的鸭子飞
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课程简介 1. 课程背景 市场竞争日益激烈，产品同质，微利时代，可行的营销路在何方？ 行业透视需要视野，突破竞争需要智慧，关键点在哪 ？ 制造行业的企业战略如何提升高度？如何才能在惨烈的竞争中，找到突破的切入点？ 营销团队如何构建高绩效的体系？如何因地因时因人制宜 ？ 2. 授课对象 储备干部、中层管理、部门主管等 3. 课程时间 2天，6小时/天 4. 授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评 5. 课程目标 1. 了解
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课程简介课程背景激烈的市场竞争环境下，平庸的服务只能换来客户不错的印象，唯有卓越的服务才能赢得客户的热爱、拥护和推荐，如何提供卓越的服务给客户创造惊喜，让客户乐于传播，是每个服务人员需要追求的服务目标。本课程通过服务内驱和外驱两方面，充分讲解了如何通过制定标准、流程和规范来提升服务品质，制定出综合性服务方案并采取行动，不断提高顾客对企业的满意度、忠诚度、贡献度和依存度，培养稳定的企业忠诚顾客群，从而创造最大的营销价值。授课对象 导购、店长、区域督导、部门经理等授课方式理论讲授+实操工具+案例分析+小组研讨+练习训练+经验萃取课程目标体会服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服