王小伟老师的内训课程
一、培训大纲章FMEA导入介绍1、什么是FMEA2、FMEA发展简史3、FMEA的种类4、实施设备FMEA的依据5、实施设备FMEA的目的及适用范围第二章术语与定义1、设备FMEA2、失效3、关键设备4、可靠性5、可维修性6、MTTF7、MTBF8、MTTR9、RCM10、预见性维护11、预防性维护12、修复性维修13、预防性维修14、视情维修15、计划维修16、非计划维修17、基本维修作业案例分析第三章设备FMEA表格及填写介绍1、FMEA表格的通常格式2、FMEA表格具体内容填写2．1、设备名称2．2、规格型号2．3、设备编号2．4、使用部门2．5、编制日期2．6、修订日期2．7、编制人2
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四、课程大纲章生产一线主管角色认知与定位1、生产一线主管在制造型企业中的作用1.1、兵头将尾1.2、执行力真正落地的根本保证1．2．1、执行力的概念1．2．2、执行力的概念的五大要素理解1．2．3、多次提问对五大要素的理解1．2．4、生产部经理安排某生产一线主管一项任务案例如何有效完成研讨1．2．5、任务计划表格设计1．2．6、分组练习1．2．7、各组上台发布1．2．8、老师点评2、如何提升执行力2．1、布置练习：将与自己工作直接有关的公司制度、流程全部一一列出，并选择1个制度加以详细说明自己在制度中必须要执行的事项及要求并检讨自己是否真正做到位3、生产一线主管在企业中的角色对八种不同角色一一
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一、课程大纲内容章工程项目质量控制概述一、基本概念1、工程项目质量定义2、工程项目质量控制定义3、工程项目质量总目标4、工程项目质量控制的范围5、工程项目质量的特点二、我国建筑质量现状案例说明三、工程项目质量的影响因素1、人的质量意识和质量能力2、工程项目的决策和方案3、工程项目材料4、施工设备和机具5、施工环境四、工程项目质量控制的原则五、工程质量控制的基本原理1、PDCA循环原理2、工程项目质量控制三阶段原理3、工程项目质量控制的三全控制原理第二章施工项目质量计划一、质量计划的概念二、质量计划的作用三、质量计划的内容四、质量计划的编制及注意事项五、质量计划的实施第三章施工项目质量控制一、施
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课程大纲章工业品售后服务的功能、作用、内涵、原理1、从朱兰质量螺旋来看售后服务2、从产品产生、形成、实现的全过程来看售后服务3、从整个产品生命周期来看售后服务4、从产品使用条件、环境、使用对象来看售后服务5、从价值工程角度来看售后服务6、从市场、客户、终端消费者的呼声、要求来看售后服务7、从产品责任来看售后服务8、从企业社会责任、环保、安全来看售后服务第二章工业品售后服务目标、内容及产生来源1、售后服务目标1.1使用简单、方便性目标1.2使用维护、维修简单、方便性目标1.3使用维护成本目标1.4售后服务质量目标1.5售后服务效率目标2、售后服务具体内容2.1产品使用说明书、随机清单资料的编制确
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一、培训大纲章对现场问题的深刻认识1、什么是问题2、什么是现场问题（举例说明）3、现场问题的性质、表现特征、影响程度4、现场问题产生的来源5、现场问题对企业的意义、作用6、员工对待问题应持有的态度案例分析讲解、讨论第二章如何及时发现现场问题1、如何做一个真正的“有心人”2、发现、观察生产现场的一般思路3、发现、观察生产现场的一般方法、技巧3．1、五现方法3．2、利用六不发现问题3．3、行为导向法发现问题3．4、从倾听和工作结果中发现问题3．5、从目标入手发现问题3．6、从非经济动作中发现问题3．7、4M检核表3．8、十二思路改善法3．9、3UMEMO法3．10、五官观察法3．11、定点摄影法3
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一、课程大纲章TPM全面改善实战节TPM的发展及其作用一、TPM的起源与发展二、TPM活动的定义三、TPM与TQM的比较四、TPM的活动体系五、TPM的两大基石六、TPM八大支柱的内容第二节TPM全面改善在中国的成功实践一、企业推动TPM活动的困难二、TPM全面改善的定义三、TPM全面改善的的三大活动机制四、工厂改善的三大管理思想五、全面改善追求的目标和期待的成果第三节TPM全面改善的成功导入一、公司高层宣布推进二、改善活动导入培训和宣传三、全面改善活动的组织的建立四、全面改善活动方针目标设定五、改善活动大计划制作六、改善活动正式启动七、5S活动（0STEP）推进八、自主管理（1-5STEP）