颜玉老师的内训课程
商务礼仪与职业形象塑造【课程简介】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。商务礼仪不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。本课程通过交际礼仪、沟通礼仪以及形象塑造等几个部分的讲授及演练，提升学员的礼仪及形象意识，加强行为规范，彰显个人及企业的专业风采，促进与外部客户及内部同事的和谐关系。【课程收益】掌握客户接待的各种商务礼仪，全面提升接待
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提高心理免疫，净化“情绪雾霾”——突发事件下员工心理调适【课程背景】疫情前景尚未明朗， 2月10日迎来了全国大多数省市企业复工的日子。在突发事件下，员工在经历了居家的烦闷焦虑与高度恐慌的心路历程后，再次面临回归工作后的各种问题，提高心理免疫、重塑信心成为当务之急。本课程结合案例分享，通过净化情绪的四个步骤及提升心理免疫的三个方法，帮助复工后员工学会情绪的自我疏导，从而增强必胜信心，激发工作的积极状态。【课程收益】学会净化“情绪雾霾”的4A步骤掌握提高心理免疫的三个方法；调整好工作状态，重塑必胜信心。【授课对象】职场人士【直播时间】1.5小时【内容概要】一、疫情下复工员工的“情绪雾霾”1、余“情
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校园转身 跃动职场—— 新员工职业化素养通关训练 【课程简介】新员工常常面临以下诸多问题：如何尽快完成角色转换，适应职场规则？如何迅速了解企业，熟悉自己的岗位？如何搞好人际关系，融入全新的团队？如何找到职业发展方向，踏实安心工作？作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成从职场“小白”到职业“大牛”的蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对95后新生代的特点，将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及基本礼仪，设计成形象关、心态关、规划关和沟通关四个通关训练，帮助新员工快速建立全新的职场规则
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压力管理与情商修炼【课程简介】作为部门经理人常常会遭遇以下令人抓狂的场景：总是为管理和执行的中间角色而左右为难；常被绩效与客户的双重压力弄得力不从心；时常为搞好上下级和跨部门关系如履薄冰；不时因超负荷工作又后院起火而焦头烂额；又时常为职业发展看不到未来而深感焦虑；……这些都是压力的信号！而这些压力的背后，除了社会大环境缺乏安全感、职场角色等因素的影响之外，更重要的是缺乏应对压力和情绪的方法，而方法的背后更离不开情商修炼的基础。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，并借鉴大量知名企业的心理咨询案例，从压力管理与情商修炼两个角度，深入浅出地为经理人提供应对压力、情绪管理及提升情商的专业技巧，
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与压力共舞，做情绪主人——压力与情绪管理 【课程简介】在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。作为职场人士，对内要面对绩效考核的压力，对外要承受客户满意度的压力，还要面对生活中的鸡零狗碎，特别是在经济下行期，面对未来的诸多不确定，常常会感到迷茫、无奈、无助、委屈、力不从心。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提升心理承受力，创造情绪价值，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情