王肖老师的内训课程
课程名称：《互联网思维与零售银行获客经营》主讲：王肖老师 6课时课程背景：当下零售银行业务的发展成为国内主要银行谋求转型的主要方向，随着业务的需要会有新进人员加入零售营销条线。与此同时，受到银行大量自助服务机具的引入的影响，部分柜员也分流至零售营销条线，为此对上述新进人员的营销能力的培训和提升显得犹为重要，让其对零售营销岗位的职责和未来的发展方向有个充分认识，也利于后续新员工带着积极心态面对复杂激烈的竞争工作状态。本课程旨在对营销条线新人进行基础培训，使其快速进入营销角色、掌握营销技能，发挥其生产力。课程收益：通过课程的学习，使学员对零售营销角色工作职责和工作内容有全面了解和充分认识；通过本次
讲师：王肖查看详情
课程名称：《银行4.0时代的零售营销策略与客户经营》主讲：王肖老师 6课时课程大纲/要点：一、银行4.0时代的零售业务从银行1.0到银行3.0银行1.0：离不开的物理网点银行2.0：电子技术延伸了物理网点的触角银行3.0：可随时随地获得银行服务迈进银行4.0：嵌入生活的智能银行服务正在兴起的平台银行从开放银行到平台银行银行4.0：回归到对银行本质的重新审视银行4.0时代的零售业务发展的新思维平台化获客策略场景化产品营销策略权益化客户提升策略利益化客户转化策略护城河化客户防流失策略生活化客户策反策略二、银行4.0时代的零售营销策略新思维1. 生活服务场景中渐隐的零售银行现状第一场景:以第三方支付
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课程名称： 《销售心理学》讲师：王肖老师 6课时课程大纲/要点：一、销售心理学的影响力案例：无处不在的心理学1、对人的行为背后的心理学研究意识不到的“潜意识”心理学对人的行为研究进化心理学的观念行为金融学的“前景理论”的观念2、销售心理学在销售中的影响力消费者心理销售策略销售者心理3、销售心理学在销售中的影响力销售心理学在日常销售中的影响力销售心理学在银行网点销售中的影响力二、顾客为什么购买1、消费者的心理决策机制案例：客户为什么购买客户心理分析对营销推进的实质关系2、客户购买决策模型客户购买决策过程不同阶段的心理状态影响客户购买决策的因素 影响购买决策的不同角色 3、不得不知的前景理论确定效
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课程名称：《懂人性识人心的销售技巧》主讲：王肖老师2天，12小时课程背景： 销售面谈主要是销售人员和客户之间的一种交流。这种交流无论是达成合作还是没有达成合作，销售人员都要让客户感觉到交流的价值感，这样我们的销售就能长期跟客户保持联系，逐渐就会成交，那么我们的销售额就会逐渐上升，而客户也能感受到他们购买了能真正符合需要的产品、超值服务或有建设性建议。反过来说，如交流过程没有让客户感觉到价值感，客户和销售人员相互不理解，那么客户也就跑掉了。 本课程帮助学员掌握专业化的客户销售面谈技巧、良好的冲突处理技术能力，更使学员能认识到客户在购买过程中的真实心路历程，进而提升销售人员在此