王肖老师的内训课程
课程名称：《四步打造标杆网点》主讲：王肖老师12课时课程背景：从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。课程收益： 了解银行网点的发展趋势和特点，明确网点经营的本质是客户的深度经营和价值提升；掌握网点分析的方法和流程，并能结合客户、产品和市场特点，选择适合自身网点的营销策略；掌握各种营销策略的流程、方法与技巧，并能根据业务需要进行各类营销策略的组合化实施；提升各岗位人员专业化的
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课程名称：《商业银行从业人员职业道德与从业操守》 主讲：王肖老师 6课时课程背景： 未来，强监管仍是主题。过去的一年，银保监会对银行业开出了近3800张罚单，罚没金额累计超过20亿元，具体到银行而言，从国有大行、股份行，再到城商行和农商行，无一不被处罚，统计显示，截至2018年年未，已有50多名中高层管理人员被终身禁业，而对银行违规行为负主要责任的被处罚员工更不在少数，从这些巨额罚单中可以看到，金融监管部门严惩行业乱象、严控金融风险的决心。 俗话说：千里之堤，溃于蚁穴，从银
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课程名称： 《数字化转型下金融场景营销能力提升》主讲：王肖老师 6课时课程背景： 随着金融市场的深入改革，商业银行数据化转型，商业银行的竞争与日俱增。我们要应对各种业务转型与升级，作为银行中高层管理人员在数字化转型的背景下如果有效的制定营销战略，如何有效的去管理与执行营销行为，如何去培养金融人才与去匹配新的业务，成为各家银行不得不面对的现实问题。数字化背景下的网点不再单一的只是客户办理业务的场所，更是客户与线上线下多重金融服务连接点。网点营销工作也从服务营销、存量营销、外拓营销转型为融合营销，实现线上线下联动，金融服务与生活服务咨询服务一体化的综合化营销。这对网点管理者和网点所有人员提出了新的
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课程名称：《大堂经理系统培训》 主讲: 王肖老师12课时课程背景：营业网点是银行零售业务的基础经营单元，是银行策略、管理和经营能力的着力点。虽然随着信息技术的快速发展，网点的定位和功能也发生了巨大的变化：智能银行的推广，以客户体验为中心的“线上线下”渠道趋于融合、网点交易和业务处理功能下降，“泛金融”服务功能增加、网点逐步回归营销和服务的本质。在这种转变下“大堂制胜”的经营理念日益被各家银行所重视，因此，大堂经理的培养也就显得更加重要。根据大堂经理的工作职责和队伍现状，我们将在对大堂经理从服务规范和营销技
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课程名称： 《中高端客户经营与维护》主讲: 王肖老师6课时课程大纲：客户管理系统应用的关键价值存量vip客户维护工作痛点系统信息庞杂，哪个是有效数据？熟客唠“家常”，生客唠“收益”vip客户维护工作缺乏系统性、计划性客户管理系统在营销中的核心价值绘制客户画像：基于数据看客户vip客户的客群经营：基于标签管客户客户管理系统的客户筛选与精准营销：基于功能赢客户vip客户样貌剖析vip客户的层级区分数量繁多的金卡白金卡客户“弹性”大的钻石卡客户不同层级vip客户金融理财需求分析vip客户心理解析vip客户认养之道领养分配：真正成为您的“专属客户经理”基于OCRM/DCRM系统进行客户分配领养vip客
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课程名称：《打造零售业务的生态圈经营模式》主讲：王肖老师 6课时课程背景：受经济转型深入、市场波动加大、同业竞争加剧、互联网金融崛起、利率市场化显现等综合因素的制约，银行业营销转型迫在眉睫，从过去坐门等客到走出去深耕市场，建立立体化营销体系，从根本上改进营销模式，迎合客户的需要，增加客户粘度，提高团队营销效率。何为大零售业务：将个人与小微业务进行整合，从产品、营销、管理进行有机结合，形成立体化营销格局，对接综合业务，提高客户价值，深度挖掘客群潜力，提升客户粘度。营销方式方法尤其内在结构和逻辑，如何有组织的开展，如何达到效果是摆在每一位管理者面前的难题。本课程结合多年的营销经验和多家银行的案例，