于渟老师的内训课程
《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧服装搭配技巧实战方法论主讲老师：于渟【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不上客人的审美怎么办？客户觉得导购的搭配技巧弱，搭出来的成套看起来很乱很丑怎么办？客户对导购的不信任，怎么办？ 未来的服饰销售一定是顾问式服务，即销售人员要成为顾客着装顾问。本课程将从顾客识别和货品风格的科学分类两个角度，培养实战型服饰搭配人才。更专业的引导客人消费，提供更
讲师：于渟查看详情
《会议管理》高效会议，一击即中主讲：于渟【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传，提高员工专业水平，挖掘员工内心真正的激情以得到零售技术的提升。本课程从会议前的分析，到会议中的操作，以及会议后的部署全面进行解读和练习，让大家学会开一次有效的例会，击破营运问题，持续带领店铺发展。【课程收益】解决会议目标不清晰的问题让员工能激情投入让所有参会人员及时
讲师：于渟查看详情
《客诉管理》管理客诉，赢得终身客户主讲：于渟【课程背景】 即使是最优秀的企业，也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或者不引起客户投诉，其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。 有效的处理客户投诉，就能有成效的为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚 客户投诉是企业满意度的检测，本课程可以让大家学会正确处理客诉，降低客诉带来的损失，完善客诉处理流程，获得终身客户。 【课程收益】客户投诉不是结束，是开始了解客户投诉的重要性学会客户投诉的五步法学会用3F技巧处理投诉明白如何减少和预防客户投诉【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，现场演练，提出改进方向
讲师：于渟查看详情
《异议处理》正确面对异议，挖掘销售情报主讲：于渟【课程背景】顾客的异议是珍贵的情报，并不是每个人都会把异议表现出来，顾客希望得到认真对待，希望有人聆听，希望有行动有反应，希望得到专业解答等等。但员工在收获异议时，往往都处在一种比较被动的状态，一旦客人异议比较多甚至还想回避。顾客在抱怨说明什么？在怀疑我们的服务水平？希望我们可以更专业？希望产品质量更好？希望快速找到合适的产品？本课程从心态到技巧全方位教大家正确面对顾客异议。 【课程收益】什么是正确处理顾客异议的心态掌握处理异议的三步骤不断练习熟练运用【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，现场演练，提出改进方向 【课程对象】销售人
讲师：于渟查看详情
《HBDI销售》摆脱呆板话术，掌握客户思维模式主讲：于渟【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，预测客户的思想和行动。【课程收益】打破机器人式的话术应对方式，掌握精髓人与人的互动方式清晰全脑模型的四个模块以及每个模块的作用和实用方法学会用四个模块分析客人的思维模式用客人的思维模式匹配对应的销售方式了解团队成员的构成以及如何用全脑模型进