潘山老师的内训课程
-行动学习工作坊-《研讨型会议引导》 一、培训背景每个组织都离不开会议。但是很多会议时间花了、钱花了，但却没有达到预期效果。如果这些会议能够在设计之初，用更多的精力关注会议中参与者的对话与互动，创造和谐、开放、平等的氛围，并应用一些规则与工具引导会议，会在效能上获得很大的提升。二、培训方式引导师，根据主办方的目的设计会议流程，运用引导技术（Facilitation）让会议更加富有成效，获得会议成果。引导技术已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织广泛采用，成功经验遍布全球。它能够帮助管理者在各类会议中激发团队智慧、明确共同目标，快速达成共识，有效地保证组织战略的执行与项目活动的成功。三、培训
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-行动学习工作坊-《中高层管理者能力提升训练：创新力》 一、课程背景创新不是某一个部门的事情。德鲁克说过，企业只做两件重要的事情，一个是营销，一个是创新。所以，创新是企业都要不停做好的事情。但是，企业做大了，制度，流程，文化都趋于固定，越来越缺乏创新的动力。每天重复着没有激情的会议，每天都对老问题唉声叹气，怨天尤人。因此，“如何激发员工创新能力”是摆在管理者面前的重大事项。学习创新思维和创新技法成为许多管理者学习创新的目标。但是，如果把创新思维的学习仅看成工具的学习，远远不能达到创新的目的。正如，只有修车工具不能修好车一样，得了解汽车的结构才能运用好工具。所以，创新是一个严肃的集体创造的流程。
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-行动学习-《存量客户运营能力提升》执行方案【课程总体思路】移动用户增量市场的空间不断减少，增速日益放缓，运营商对存量市场的依赖程度将不断增加。除了要留住客户，还要对客户的价值进行挖掘和提升。一直以来的经营过程，存量经营队伍积累了不少的知识和经验。本课程的目标就是，学员提炼并共享存量经营知识和经验，并能够运用到日常经营工作中，从而达成提升能力的目的。因此，本次课程采取复盘工作坊的形式，首先导入复盘理念，学习复盘的方法。然后，运用知识和方法，以小组为单位，检验和校正目标，分析过程中的得失，改进和深化认识和总结规律，形成新的行动方案。【培训方式】过程强调“开放心态，坦诚表达、实事求是、反思自我、集
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《创新思维与创新方法》一、课程目标德鲁克说过，企业只做两件重要的事情，一个是营销，一个是创新。所以，创新是企业都要不停做好的事情。但是，在工作中遇到问题或者进行创造性思维中，要么束手无策，要么总是用老办法、老套路，在经验中打转转，不能有效的解决问题，不能获取更多、更广、更加新颖的想法。为什么会出现这种情况呢原因主要是不能突破思维障碍，不知道创新的方法，不了解创新的流程。本课程针对突破思维障碍，学习创新方法，了解创新流程，三个角度，在应用创新工具的过程中让参训人员了解创新思维和创新方法，从而提升创新能力和创新意识。二、培训方式和成果本课程为体验式教学，80的时间在“练”。学员通过实践来学习创新工