任兰兰老师的内训课程
课程名称：《职场魅力形象与商务社交礼仪》主讲：任兰兰老师6-12课时课程背景：莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”理想的管理者形象对外可使社会大众产生巨大的神秘感和信赖感,扩大知名度,提高威望,令人信服,使人满意;对内可产生强大的吸引力和内聚力,把企业全体员工的潜在能力发挥出来,令人们敬佩和崇拜,使员工感到心情舒畅。所以当今社会更流行这样一句话：“形象走在能力之前”。因为客户在见到我们的时候，并不一定知道我们的学识、经历，而是经过外在表现进行判断的。专业的穿着打扮加上得体的举止仪态会让人产生好感，进而愿意与我们进一步加深了解。本课程从商务形象、举止仪态、商务社
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课程名称：《三八妇女节线上课程 培训大纲》主讲：任兰兰老师3 6课时课程一【一身不老的外衣-端庄仪态养成】一、柔和的目光与微笑1、真诚而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）2、眼神（正常范围、注视范围、面对一至多人的眼神走向和方位）3、视线的高低与眼神的力量决定着说服力（急人所急 想人所想的积极表情应对）二、站姿挺拔彰显气度1、挺拔站姿练习方法2、正位站姿3、交谈站姿三、行走优雅凸显气质1、步伐速度与魅力值2、脚步与手臂的摆动四、手势规范显露教养1、指人、指物、指方向的不同展示2、三式引领手势（直臂式、弯曲式、倾斜式）3、递接物品4、介绍手势五、坐姿端正表达涵养1、正位、侧位、前后、上下、交叉2
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课程名称：《悦人悦己的商务沟通与表达》主讲：任兰兰老师3-6课时【课程介绍】普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。在职场中沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通、对客户沟通等，是工作中极其重要的艺术，也是团
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课程名称：《中国汉服文化服章之美谓之华 礼仪之大故称夏》主讲：任兰兰老师 36课时课程大纲：一、服饰的作用保暖遮羞身份需要美的追求二、历代汉服形制赏析 上古服饰夏朝（约前2070前1600 ）商代（约公元前1600年—约公元前1046年）西周前（1046～前771年）春秋战国（前711年—前221年）秦汉（前221年—220年）魏晋南北朝（220年—589年）隋唐五代（581年—960年）宋代（960年—1279年）元代（1271年—1368年）明朝（1368年―1644年）清朝（1636年 -1912年 ）三、汉服的文化元素1、什么是汉服2、汉服的材质绢、绫、罗、帛、锦、纱、棉、布3、汉服的
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课程名称：《管理者商务形象与礼仪》主讲：任兰兰老师【课程对象】创业者、企业管理层、对职业高度有追求的职场人士【课程介绍】莎士比亚说“一个人的穿着打扮，就是他个人教养、品位、地位的真实写照。”理想的管理者形象对外可使社会大众产生巨大的神秘感和信赖感,扩大知名度,提高威望,令人信服,使人满意;对内可产生强大的吸引力和内聚力,把企业全体员工的潜在能力发挥出来,令人们敬佩和崇拜,使员工感到心情舒畅。所以当今社会更流行这样一句话：“形象走在能力之前”。因为客户在见到我们的时候，并不一定知道我们的学识、经历，而是经过外在表现进行判断的。专业的穿着打扮加上得体的举止仪态会让人产生好感，进而愿意与我们进一步加
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课程名称：《商务接待礼仪》主讲：任兰兰老师课程大纲：第一部分：接待礼仪【接待前】一、接待前期准备工作1、商务接待规格与流程设计2、接待人员构成与岗位分配二、不同场景座次规范与变通能力培养1、谈判桌座次2、主席台座次（单排、双排）3、会议桌座次（不同格局和规格的安排方法）4、会客厅座次5、餐桌座次（单桌、多桌）6、乘车座次（小轿车、商务车）7、签约仪式【接待中】三、接待规范演练1、商务接待“礼貌三到”（眼到、口到、手到）2、根据不同职务、职称、职业进行的规范称呼、问候和寒暄方式3、介绍礼仪（自我介绍、介绍他人、多人介绍的方法实操）4、握手礼仪（根据不同身份和级别，谁主动伸手？）5、名片礼仪递送、