邵杉老师的内训课程
《绩效管理与绩效实施实务训练》2日课程大纲课程目标1、理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系；2、掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具3、学会设计本部门及下属的年度KPI、KBI、KCI的考核指标；4、掌握MBO、BSC、360评估、BM等绩效管理工具及具体应用范围5、掌握目标跟进及反馈的有效方法；6、学会人性化的绩效面谈，让员工接受绩效评估结果课程价值对个人：探索并发现自己无限的可能； 掌握实现生活及事业目标的最佳途径； 收获一套高效的教练工具统帮助他人及团队持续提升 对企业：懂得如何跨越障碍达成目标； 知道如何有效激发团队的最佳状态； 探索实现组织最
讲师：邵杉查看详情
《跨部门沟通与合作中的冲突管理》课程介绍（两天版）课程背景：当别人让你失望时，一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为之外的处理方法，这就是《冲突管理》要解决的问题。该课程将帮助人们负起责任，不仅不会再解决冲突时产生新的问题，而且还能显著、持久地改善人际关系。学会处理冲突和对立，你就再也不会从无解的状态中失望、愤怒地离去。当冲突管理成为员工的必备技能后，生产力和工作效率必然会提高。课程大纲：单元一、冲突的定义1、关于冲突的本质——来源和发展2、解决冲突的目的和意义单元二、TKI™冲突模式 1、TKI™冲突模式的自我测评（现场测评及结果分析）2、案例分析：《疯狂的一天》3、五种冲突模式（竞争型