刘洪涛老师的内训课程
部分：房地产企业中层管理者的角色认知单元：中层管理者是谁1.世界顶级研究机构对企业成功路径的分析案例：从房地产价值链中看中层管理者的作用2.优秀中层管理者都在做什么？小游戏：我们的工作日志3.中层对于员工的影响案例：土建工程师李明的离职第二单元：中层管理者的角色定位1.案例介绍：营销总监张三的烦恼2.中层管理者常犯的四个错误案例：背猴子的故事案例：“铁面无私”的故事案例：“你伤害了我”的故事案例：“完美的个人，失败的团队”3.做好中层管理者、建立优秀团队的五项任务任务一：跳一跳可摸到—设定目标任务二：善干不蛮干—承接与委派任务三：放手不撒手—辅导任务四：实干不埋头—沟通任务五：掌声与鼓声—激励
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部分为什么学习非人课程1.1个人与团队1.1.1游戏：令行禁止1.1.2思考：一人为龙一队为虫1.2管理者的瓶颈与误区1.2.1视频欣赏：楚汉争雄、韩信之死1.2.2何为人力资源管理1.3地产公司中的人力管理1.3.1房地产案例：营销张经理的困惑1.3.2房地产管理者的职业轨迹分析第二部分重新认识人力资源管理2.1东方智慧中的人力资源管理2.1.1易经的启示2.2.1佛经的启示2.2西方智慧中人力资源管理2.2.1圣经的启示2.2.1德鲁克的启示2.3房地产企业中的人力资源管理2.3.1房地产行业人才特点分析2.3.2房地产管理特点分析2.3.3非人力资源管理者的人力管理核心五任务2.4房地产
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1.课程目的与目标1.1管理者为什么要学习本课程1.1.1案例：“刘邦与项羽”1.1.2案例：“加入公司离开经理”1.1.3讨论：打破管理者职业生涯的瓶颈1.2管理能力提升从学会识人开始1.2.1换位思考—“神圣的面试官”1.2.2优秀面试考官四角模型（心态、技术、责任、协作）2.人力与非人力的招聘工作角色定位与分工3.1案例：“一个建筑设计师的招聘”3.2案例分析：“责任是谁的？”3.3游戏：选词填空—人力资源与非人力资源的角色与分工3.优秀非人力面试官的“五大识人宝典”3.1准确有效的招聘需求3.1.1案例：“无耐的岗位需求—坎坷的招商总监”3.1.2招聘需求的三问—360招聘需求分析法3
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1.会议的价值与作用1.1会议的价值1.2会议的成本1.3会议的作用2.房地产的几个典型问题会2.1“一言堂霸王会”2.2“无主题车轮会”2.3“无组织跑题会”2.4“无内容盲目会”3.高效会议的七大特征3.1合理的时间3.1.1基于人性的时间安排3.1.2基于地产特点的时间安排3.2明确的目的3.2.1目的是谁的责任3.3周密的准备3.3.1会议通知3.3.2会议议题3.3.3会议材料3.3.4会场布置3.4得力的主持3.4.1主持的职责3.5严谨的流程3.5标准会议流程解析3.6流程的制定与遵守3.6必要的人员3.6.1必要参会人员的确认3.6.2缺席的补充3.7落地的成果3.7.1会议纪
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部分课前热身1.做好房地产行源于有效沟通1.1房地产的行业特点分析2.沟通游戏：找朋友第二部分知己知彼的沟通者1．知人者智自知者明2．寻找魔兽--经典沟通工具DISC2.1工具的渊源与发展2.1.1冰山理论看人的性格2.1.2DISC的来龙去脉2.2互动游戏--他们是谁2.2.1视频案例：亮剑与三国演义2.3四种魔兽的沟通风格2.4游戏：魔兽地产公司找座位2.5四种魔兽的沟通技巧训练4、我是谁4.1现场DISC测评4.1.1DISC测评4.1.2DISC测评结果现场解读4.2我的反思与改进5、完美团队5.1互动游戏：开会看风格5.2DISC应用：我的团队分析第三章高效的团队沟通1、团队沟通1.
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1.做好房地产行源于有效沟通1.1故事：西游记和孔子的故事1.2房地产的行业特点看沟通1.2.1房地产关键节点看沟通1.2.2房地产业务看跨部门沟通1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展”2．跨部门沟通2.1跨部门沟通的常见问题2.1.1再看：“一次失败的房展”2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题2.2跨部门沟通三步法2.2.1步：研究自己与沟通对象2.2.2第二步：掌握沟通要点与技巧2.2.3第三步：化解沟通矛盾和冲突3．研究沟通对象-知己知彼的行为风格3.1DISC的来龙去脉3.3四种魔兽的沟通风格3.2互动游戏--他们是谁3.3视频案例：亮剑与三国演义3.5四种魔兽的沟通要点与技巧3