韩力老师的内训课程
【课程大纲】一、建设中国特色社会主义和马克思主义哲学1、马克思主义哲学与社会主义的命运2、马克思主义哲学是科学的世界观和方法论3、实事求是是马克思主义哲学的精髓4、建设中国特色社会主义一定要坚持马克思主义的立场观点方法二、世界的物质性和一切从实际出发1、哲学的基本问题也是实际工作的基本问题2、一切从实际出发3、尊重客观规律和发挥主观能动性4、没有调查就没有发言权三、社会生活的实践本质和理论与实践的统一1、全部社会生活在本质上是实践的2、实践是认识的基础3、实践是检验真理的唯一标准4、理论与实践的统一是马克思主义的一个基本的原则四、事物的普遍联系和系统思维1、事物是普遍联系的2、联系的系统性3、
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【课程大纲】单元 培训需求1、培训需求调查的五种方法n 观察法n 调查问卷n 访谈法n 工作任务分析n 重点团队分析第二单元 培训需求分析1、真实需求与假性需求2、现实需求与潜在需求3、个性需求与大众需求4、岗位层面需求n 如何找出需要培训的员工？5、任务层面需求n 哪些任务需要培训？n 相关任务需要知识、技能及其特点6、组织层面需求n 培训资金实力n 管理层的支持度7、培训需求的统计方法8、培训需求中的“20/80原则”第三单元 设定培训目标与指标1、培训目标与指标之间关系n 人均培训时数n 培训计划达成率n 培训需求达成率n 培训时间百分比n 培训普及率n 培训出席率n 平均满意度第四单元
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【课程大纲】一、葡萄酒的分类1、按照颜色分：红葡萄酒、白葡萄酒、桃红葡萄酒、香槟酒2、按CO2含量分：平静葡萄酒、加气葡萄酒、起泡葡萄酒3、按含糖量分：干型葡萄酒、半干型葡萄酒、甜型葡萄酒、半甜型葡萄酒4、按饮用时间场合分：开胃葡萄酒、佐餐葡萄酒、餐后葡萄酒二、酿造葡萄酒的葡萄品种1、红葡萄酒：赤霞珠、美乐、黑比诺、佳美、希拉等2、白葡萄酒：霞多丽、长相思、雷司令等三、葡萄酒的品饮与鉴别1、葡萄酒的开启步骤（重点）2、香槟酒的开启步骤3、醒酒的方法与步骤（重点）4、葡萄酒杯的选用：形状、质地、颜色、容量（重点）5、欣赏葡萄酒的颜色、品味葡萄酒的口感：观色、闻香、品尝，针对不同类型的葡萄酒，分别
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【课程大纲】一、人力资源规划企业要想进一步发展壮大，必须依据组织发展战略，有科学合理的人力资源规划作保障。1、企业组织机构设计与变革2、企业人力资源规划的基本程序3、企业人力资源的需求预测4、企业人力资源供给预测与供求平衡n 企业组织结构的设计与变革n 企业人力资源规划的基本程序n 企业人力资源的需求预测n 人力资源供给预测与供求平衡等相关知识和技能二、招聘与配置1、员工素质测评标准体系的构建2、面试的组织与实施n 面试的基本程序n 结构化面试的组织与实施n 群体决策法的组织与实施3、无领导小组讨论的组织与实施n 无领导小组讨论的操作流程n 无领导小组讨论的题目设计三、培训与开发1、员工培训规
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【课程大纲】一、语言表达1、定义2、分类3、难点及对策4、受众对象分析5、基本技能6、修辞方法7、一般模式二、语言表达的10种常规模板1、自我介绍2、表扬与批评3、获奖感言4、沟通协调5、庆典仪式讲话6、部署动员7、走访慰问8、工作汇报9、道歉认错10、岗位竞聘这些模板可以应用到日常工作生活等领域三、学会运用各种形式表达语言1、表达的三种形式n 文字语言n 有声语言n 肢体语言2、语音语调语气n 声音穿透力n 声音响度n 抑扬顿挫的运用n 情绪感染力n 肢体语言n 眼神、表情、站姿、手势、着装四、提升语言表达能力的方法1、确定自己表达的想法和意图，目的明确2、转变语言思维逻辑，站在对方角度思考
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【课程大纲】一、中国茶文化概述1、讲解“茶文化、茶艺、茶道”三者之间的关系n 茶文化：人类社会在历史实践过程中所创造的与种茶、制茶及饮茶有关的物质财富和精神财富n 茶文化的表象是茶艺n 茶文化的内涵是茶道2、茶文化的社会功能：n 如何理解中国茶精神“精行俭德”n 如何做到茶能雅志、茶能敬客、茶能行道二、茶叶历史简说茶叶已经有5000年的历史，兴于唐朝，盛于宋代。“茶之为饮，发乎于神农，闻于鲁周公”，由神农氏发现，周朝有文字记载。1、茶叶加工阶段：采摘鲜叶。5000年前的原始社会，很原始的方法，采摘下来直接食用。2、茶叶加工第二阶段：晒干储存。夏商周时期，开始采鲜叶晾干，喝时煮饮。就像喝中药一样