李冲老师的内训课程
模块：情绪与压力管理全新思维基本目标：树立对于压力的正确认识核心理论：●情绪资本新时代●【互动活动】情绪坐标●情绪与能量●压力与情绪管理的本质第二模块：用“心”实现情绪的转换基本目标：学会情绪调节的方法核心理论：●情绪的测量：了解自己的和谐程度●HRV心率变异性曲线与情绪的关联●【工具】快速和谐法●理解生理和谐的意义●学会建立积极情感的有效方法和途径●快速和谐法在工作和生活中的应用与实践●睡眠管理第三模块：心随意转基本目标：创造外部和谐的途径和方法核心理论：●学会转化视角，解决压力事件●【互动活动】积极情感传递●情绪转换的两个步骤：识别与理解传递与影响●情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共
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模块建立信任同理心沟通基本目标：创造外部和谐的途径和方法核心理论：●学会转化视角，解决压力事件●练习和谐倾听●情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情●学会同理心六步法，解决医患关系问题●识别和理解患者情绪：微情绪微表情解读●视觉解读线索第二模块：传递积极情感培养阳光心态基本目标：打造个人，团队和组织的情绪资本核心理论：●传递积极情感●如何获取积极情感的能量，培养阳光心态●建立个人和团队情感账户，打造和谐医患关系...
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模块：情绪与压力管理全新思维基本目标：树立对于压力的正确认识核心理论：●情绪资本新时代●【互动活动】情绪坐标●情绪与能量●压力与情绪管理的本质第二模块：用“心”实现情绪的转换基本目标：学会情绪调节的方法核心理论：●情绪的测量：了解自己的和谐程度●HRV心率变异性曲线与情绪的关联●【工具】快速和谐法●理解生理和谐的意义●学会建立积极情感的有效方法和途径●快速和谐法在工作和生活中的应用与实践●睡眠管理第三模块：心随意转基本目标：创造外部和谐的途径和方法核心理论：●学会转化视角，解决压力事件●【互动活动】积极情感传递●情绪转换的两个步骤：识别与理解传递与影响●情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共
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模块：洞察力基本目标：了解客户购买模式快速建立亲和力核心理论：●微表情洞察术【工具】视觉解读线索●人格模式的洞察与分析【案例研究】人格模式练习●快速建立亲和力的五大步骤●催眠式说服策略【练习】扑克游戏●高科技时代工具和礼仪第二模块：表达力基本目标：建立完美的印象核心理论：●如何塑造完美的印象：闪亮的自我介绍【练习】三分钟自我介绍●赢得听众印象的三大要素核心理论：1.语言要素—如何组织你的内容2.声音要素—如何锻炼你的声音3.视觉要素—如何自如你的肢体语言●完美衣着的五大细节第三模块：自控力基本目标：塑造阳光心态保持积极情感核心理论：●情绪资本新时代●【互动活动】情绪坐标●情绪与能量●情绪的测量