葛军老师的内训课程
(一)选择合适的企业内部讲师1.选择企业内部讲师的条件要求2.根据课程特点选择合适的内部讲师3.制定内部讲师管理办法(二)企业内部讲师如何开发课程1．课程开发的工作步骤2.搜集所开发课程的相关资料3.构建课程结构4.按照课程结构丰富课程内容5.根据课程内容选择合适的培训方法6.如何制作课程讲义7.如何制作课程PPT#61480; 案例分析：《管理沟通技巧》课程的开发(三)企业内部讲师如何授课1) 走上讲台前的形象设计（分男、女）2) 职业装的设计3) 头发4) 面部5) 手6) 外套7) 衬衫8) 领带（男）9) 裤子（裙子）10) 袜子11) 皮鞋12) 饰品（女）2．走上讲台前如何克服怯场
讲师：葛军查看详情
破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)了解团队执行力1.什么是团队2.什么是执行力3.没有团队执行力就没有团队竞争力4.剖析执行难的问题根源5.从七个方面保证团队执行力1)让团队成员清晰应该做什么—-理清岗位职责2)让团队成员有意愿去做（态度）----激励3)让团队成员有能力去做---部署培育4)让团队成员有方向、有动力去做--目标管理5)用团队文化影响团队成员自觉行为6)团队的集体参与意识提升执行力7)团队良好的沟通氛围提升执行力(二)让团队成员清晰应该做什么---
讲师：葛军查看详情
破冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。2.现场思考：1)本次培训，您想解决的问题是？2)综合小组成员的问题，按顺序写在大白纸上。(一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能4.面对领导岗位，新任经理人面临的挑战与困惑？(二)新任经理人必备的核心管理技能要求1.自我管理篇(角色认知、高效沟通、时间管理、有效授权)2.员工管理篇(部署培训、员工激励、绩效管理)3.部门管理篇(团队建设)(三)自我管理之角色认知1.管理者在企业中的地位2.管理者面临的挑战3
讲师：葛军查看详情
破冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)中层管理者面临的挑战1.什么是中层---上下连接的桥梁2.变革的挑战，这是一个变革的时代3.心态的挑战4.压力的挑战5.不理解的挑战-下属的，领导的6.职业道德的挑战7.人才断层的挑战8.为什么要赢在中层(二)管理者必备的核心管理技能要求1.自我管理篇(角色认知、高效沟通、时间管理、有效授权)2.员工管理篇(部署培训、员工激励、绩效管理)3.部门管理篇(团队建设)(三)自我管理之角色认知1.管理者在企业中的地位2.管理者
讲师：葛军查看详情
破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章理解职业化素养(一)什么是职业化(二)什么是职业化素养(三)职业化素养包含的内容第二章塑造职业化形象----商务礼仪(一)着装礼1.男士着西装的要求及注意事项2.女士着套裙的要求及注意事项(现场模拟(二)仪态礼仪1.站姿(男士、女士)的要求2.走姿的要求3.坐姿(男士、女士)的要求4.蹲姿的要求5.手势的要求6.仪态的禁忌(现场模拟(三)接待礼仪1.介绍自己——推介自己2.介绍他人——为他人架起沟通的桥梁3.握手的规范及禁忌4.交换名
讲师：葛军查看详情
破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章理解精细化管理(一)理解管理(二)管理理论的发展(三)理解精细化管理(四)精细化管理关注规则1.岗位、职责明确（事事有人管）2.流程清晰（操作有规范）3.标准具体/量化（管理有标准）4.考核到位/兑现（绩效有考核）5.制度/机制保障（制度有保障）(五)理解精细化管理体系规范建设第二章精细化管理体系规范建设(一)从让员工知道应该做什么方面进行精细化管理体系规范-----岗位职责清晰（事事有人管）1.按照流程的思路进行组织架构的再设计(案