葛军老师的内训课程
《有效授权技巧》 （主讲人 葛军）[pic] 管理的本质是：如何让部属做对、做好事情，就必然会牵涉到一个关键问题-授权！有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的必备要求。 通过本课程的学习使管理者清楚在授权前应做好怎样的授权准备，授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标，授权后应怎样跟踪工作任务的完成，及如何根据工作结果奖罚，使学员能够熟练运用授权技巧来提升工作绩效。[pic] 1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操，将所学转化到工作
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《招聘面试技巧》课程提纲（主讲人 葛军）一、岗位对人才的要求二、制定招聘计划（一）岗位人员需求分析1．年度各部门岗位人才需求调研2．编制年度人才需求计划表3．月度部门人才需求（增补）申请（二）制定人员招聘计划1.制定年度招聘计划2.制定具体招聘活动计划（三）简历筛选1．简历筛选程序2．简历筛选应注意问题案例分析：人事主管简历筛选三、面试技巧（一）面试考察点完成工作任务能力要求2.完成工作任务心态要求3.完成工作任务专业知识及技能要求4.性格特点与应聘岗位的匹配程度（二）面试场所布置1．面试环境的要求2．面试桌椅的摆放（三）见面开场的要求1．见面（开场）2．舒缓被面试者压力3．介绍公司情况
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《招聘甄选与人才选拔》 （主讲人 葛军）[pic] 招聘是人力资源管理的起点，招聘与选拔工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工能否共同成长和发展，关系到企业经营的整体成败。 通过本课程您将收获： 掌握招聘活动的操作流程及操作技巧，提高专业技术水平； 掌握面试与选拔的种种实用技巧，为岗位选择适合的人才； 提高招聘效率，提升入职人员的人才质量。[pic] 1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操
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《职业化素质综合提升》（主讲人 葛军）第一部分 职业化素质综合提升之----改善心智模式中层经理人的五项修炼 1、中层经理人的心态修炼2、中层经理人的能力修炼3、中层经理人的工作处理方式修炼4、中层经理人的处理人际关系修炼中层经理人的习惯修炼中层经理人的角色认知精英型业务型官僚型堕落型第二部分 职业化素质综合提升之------学会沟通一、沟通基本技巧1、沟通的含义2、沟通所包含的要素3、沟通三种形态（提问、表达、倾听）的运用技巧游戏：指令传达4、沟通中有效的组织信息5、沟通中正确的信息传递和交流过程6、常见沟通中的障碍及处理办法案例分析：刘经理该怎么办二、人际关系的处理1、人际交往