葛军老师的内训课程
破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)分析解决问题综述1.陈述问题：问题的确认2.问题的分解：问题分类、确定问题的类型3.找出关键问题：二八法则4.制定解决方案5.论证方案，选出优方案6.制定行动方案7.评估实施效果，不断进行改进(二)分析解决问题的主要方法1.AIDOSE模型2.直方图3.头脑风暴法4.目标绩效法5.结构树法6.鱼骨法7.德尔非法(三)系统性问题分析与解决的步骤1.确定问题主题2.分析问题的现状3.分析问题根本要因4.对策的实施与追踪5.设定目标，拟
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一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。二、授课（以咨询的视角讲授）：破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则
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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章人力资源管理基础(一)理解人力资源管理(二)人力资源管理的历史发展1.经验管理(雇佣劳动管理)2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为中心管理理念)(三)人力资源管理在企业管理中的作用第二章定岗----组织架构与岗位设置(一)组织架构的设置(案例：信洋公司的成立1.组织架构的设置原则2.组织结构设置的程序(案例分析：信洋公司的业务流程(构建架构的基础工作)3.组织架构类型
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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)认识时间管理(测试：考察你的时间管理能力1)管理者时间管理测试题2)普通职员时间管理测试题1.时间管理的内涵2.时间的价值1)不同情况下的时间价值2)个人时间资本分析3.时间价值计算法的启示4.时间管理理论的四个发展阶段1)备忘录2)记事簿3)讲究优先次序4)强调人生远景的实现(二)时间管理与目标1.什么是目标2.哈佛大学对人生目标的调研3.时间管理与目标关系4.目标设定的原则---SMART原则5.目标设定7步骤(三)工作时间利
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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章了解招聘与甄选(一)理解人力资源管理(二)理解招聘与甄选(三)招聘与甄选的工作程序第二章岗位人员需求调研及分析(一)招聘需求的确定1.岗位编制的需要2.组织人力资源自然减员3.组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要4.现有人力资源配置情况不合理(二)年度各部门岗位人才需求调研(三)编制年度人才需求计划(四)月度部门人才需求（增补）申请第三章制定人才招聘计划(一)制定招聘计划的内容1.人员需求清单2.招聘信息发布的时间和渠道3.招聘
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破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章岗位对人才的要求第二章制定招聘计划(一)岗位人员需求分析1.年度各部门岗位人才需求调研2.编制年度人才需求计划表3.月度部门人才需求（增补）申请(二)制定人员招聘计划1.制定年度招聘计划2.制定具体招聘活动计划(三)简历筛选1.简历筛选程序2.简历筛选应注意问题(案例分析：人事主管简历筛选第三章面试技巧(一)面试考察点1.完成工作任务能力要求2.完成工作任务心态要求3.完成工作任务专业知识及技能要求4.性格特点与应聘岗位的匹配程度(二