代洪照老师的内训课程
《OEC管理打造一流执行力》【课程受益】 一流的战略+二流的执行力，不如二流的战略+一流的执行力，很多企业不缺战略，缺的是一流的执行力。 一流的执行力怎么打造？海尔的OEC管理法已经做出了很好的探索，“日事日毕，日清日高”不仅是文化理念，更是一种方法，每人每天每件事情都做好，企业就有了整体的执行力。 很多企业借鉴学习OEC管理法，都有不同程度的提高。在互联网时代OEC管理方法怎么运用，在本课中将找到可借鉴的答案。【讲课提纲】第一讲:战略与执行 1、战略与执行的关系 2、制度与文化的作用
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《如何办好企业报刊》 【课程目的】： 企业报刊是企业文化建设的重要载体，是对内文化建设的阵地，对外宣传企 业的一扇窗口，办好企业报刊对企业文化建设很重要。 本课从实战出发，讲解办好企业报刊的流程步骤、技能技巧。 第一讲：企业报刊的作用和定位 1、对内建设企业文化——一面旗 2、对外树立企业形象——一扇窗 3、服务企业发展战略——企业家办报 4、案例：优秀企业报刊分享 第二讲：办好企业报刊具备的要素 1、企业文化组织 1.1一把手挂帅 1.2文化网络体系——全员参入 1.3案例：海尔的文化组织 2、企业文化机制 2.1企业
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《售后服务的竞争力》【讲课收益】： 通过海尔服务体系讲解，实现2个目的：1、借鉴：海尔真诚到永远的服务品牌是怎么炼成的。2、学会：企业要创造自己的服务品牌的路径和方法。【讲课提纲】：第一讲:客户很任性——互联网服务时代 1、客户服务的概念 2、客户服务的个性化 3、外部环境——企业竞争白热化 4、服务竞争——企业竞争的蓝海 5、案例分享 第二讲：服务对企业的作用 1、客户口碑——金杯银杯不如客户口碑 2、服务品牌——服务可以成为第二品牌 3、拓展名片——新客户愿意和你合作 4、客户粘度—
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《提升责任心提高执行力》 【课程收益】： 1、提升员工的责任意识、明确责任范畴。 2、提升员工自我责任担当与团队责任管理能力。 3、增强员工的责任与执行能力，增强团队的凝聚力，团队增强责任意识，加强团队执 行能力，降低内耗，快速提升团队工作达成目标的能力。 4、学会责任管理的落地工具。 【讲课提纲】： 第一讲：责任文化——一诺千金 1、责任是什么 2、为什么要有责任 3、个人的责任担当 4、案例分享 第二讲：尽职尽责——勇挑重担 1、责任与机会的关系 2、责任与能力的促进 3、案例分享 第三讲：逃避责任——拒绝成功 1、逃
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《流程再造让企业自运转》 【课程收益】 1、介绍流程再造的内涵，认知流程管理体系对企业的作用，提高流程意识和工作责任感。 2、详细介绍企业流程再造的工作方法、思路和工具。 3、掌握流程知识和流程使用方法，提升流程执行能力，提高工作效率。第一讲:什么是流程管理 1、流程是什么 2、有制度为什么还要流程管理 3、流程管理的价值 4、案例分享 第二讲：互联网时代的流程管理 1、传统管理流程 2、互联网时代的流程管理 3、流程再造打破了什么 4、案例分享一：张瑞敏企业