杨树峰老师的内训课程
一、小微企业营销的意义与现状1、小微企业作用与发展现状sup2;经济转型的重要角色sup2;小微企业经营成本上升带来的融资风险sup2;小微金融业务发展趋势2、银行发展小微客户的意义sup2;高利润、高回报、高风险sup2;大行与小行的差异3、小微企业的特点sup2;单个小微，总和庞大sup2;创业初期，寿命较短sup2;具有很高的成长性sup2;治理结构不够规范sup2;财务报表不够规范sup2;融资需求“急、小、短”4、小微企业营销现状及难点sup2;风险控制sup2;业务量sup2;专业团队sup2;针对性的产品5、小微企业营销三要素：需求、渠道、客群二、小微企业需求分析与客群分析1、小
讲师：杨树峰查看详情
一、目标客户开发1、银行业营销的特点sup2;银行销售的概念sup2;商业银行销售的特点sup2;对公业务的客户定位sup2;对公业务营销流程2、目标客户分析的三个维度sup2;行业与业务维度分析sup2;行内业务方向与本人资源维度sup2;优势客户特点分析维度sup2;目标客户锁定3、目标客户拓展渠道sup2;服务营销：服务营销的四个关键时刻sup2;交叉销售：产品组合sup2;主动营销：电话、邮品、短信、电邮、上门拜访sup2;整合营销：根据客户的需求定制营销策略4、目标客户寻找的方法sup2;商务拜访法sup2;资料整合寻找法sup2;连锁式开拓法sup2;案例模仿寻找法二、客户需求分析
讲师：杨树峰查看详情
一、个人客户经理营销概述1、商业银行网点组合式营销模式sup2;案例分析：三家网点给我们的启示sup2;网点综合分析是营销的前提：网点所在地特点、主要客群、需求、营销方式sup2;建立客户管理档案2、商业银行营销特点3、商业银行网点营销与管理sup2;优秀网点服务营销具备的特质sup2;网点营销的目的sup2;网点营销六要素sup2;网点服务营销四个关键点4、客户经理交叉销售sup2;公私联动产品组合sup2;业务渗透深化关系sup2;成本控制更多优惠sup2;增强信任获取支持5、客户经理主动营销方式sup2;网点营销sup2;电话、邮品、短信、电邮sup2;组织营销sup2;社区营销sup2
讲师：杨树峰查看详情
一．零售客户经理销售分析 1.销售活动分析（命中率、覆盖率、成交率） 2.商业银行零售业务销售分析 3.零售客户经理的角色定位 4.客户经理工作内容分析 5.客户经理的业绩来源 6.影响业绩的主要因素 7.RAC模型（result-activity-competent） 二．客户经理活动量管理与业务管控 1.销售平台的概念 sup2;销售平台的原理（市场平台、工作平台、购买平台） sup2;销售平台的分析 sup2;市场平台之销售目标的制定 sup2;市场平台之目标客户的选择 sup2;工作平台之战术选择 sup2;工作平台之控制点的设计 sup2;工作平台之交叉销售 sup2;购买平台之老客
讲师：杨树峰查看详情
一、网点营销管理策略1、商业银行网点组合式营销模式sup2;案例分析：三家网点给我们的启示sup2;网点综合分析是营销的前提：网点所在地特点、主要客群、需求、营销方式sup2;建立客户管理档案2、网点营销特点3、商业银行网点营销与管理sup2;优秀网点服务营销具备的特质sup2;网点营销的目的sup2;网点营销六要素sup2;网点服务营销四个关键点4、网点客户管理sup2;网点角色与分工sup2;网点信息分析与客户识别sup2;网点现场营销看板管理sup2;客户引导与咨询机制5、网点主动营销方式sup2;网点营销sup2;电话、邮品、短信、电邮sup2;组织营销sup2;社区营销sup2;会议
讲师：杨树峰查看详情
一、客户经理的角色认知 1、网点客户经理的职责 sup2;客户经理的价值和作用 sup2;客户经理的工作内容 sup2;客户经理的四个关键角色 sup2;客户经理的定位 2、优秀客户经理的要素 sup2;客户经理的三勤：眼勤、嘴勤、腿勤 sup2;客户经理网点营销的四个好习惯：分析数据、注重观察、形象打造、语言提炼 sup2;客户经理的黄金心态 二、网点组合式营销模式 1、网点服务营销概述 sup2;银行销售的特点 sup2;网点营销的特点 sup2;网点营销的主战场 sup2;销售行为有效性分析 2、网点销售活动量分析 sup2;销售是追求概率的游戏 sup2;关键营销行为提炼 sup2;销