张佩星老师的内训课程
Oslash;判断的误区Oslash;决策的魄力和决策的技巧Oslash;决策的分类投资决策风险决策日常管理决策Oslash;如何理解和制定企业的重大决策想做敢做拟做Oslash;心理因素对决策者的奇妙影响风险喜好者和风险厌恶者获得和损失：小心判断失误理性决策vs不完全理性决策Oslash;管理决策的依据：BSC工具财务营收客户满意内部流程学习成长Oslash;管理者的决策是如何影响企业绩效的个人决策集体决策Oslash;如何选择合适的决策方式知名决策少数人决策投票决策共识决策无异议决策Oslash;正确决策的5个步骤摸清情况分析风险选取方式把握时机作出决断Oslash;有效决策的技巧和工具发
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管理者财务基础——读懂企业经营三大报表Oslash;看不懂企业报表的老总是称职的老总吗？Oslash;公司的资产有哪些？Oslash;负债多好、还是少好？Oslash;所有者权益Oslash;利润种种毛利税前利润净利Oslash;三类现金流用于经营活动用于投资活动用于融资活动Oslash;如何阅读三大财务报表资产负债表损益表现金流量表l案例分析üGE公司的负债和权益ü开发区经济城的资产负债表l互动实践ü记在哪个表中？企业战略投资决策、资本运作与风险防范Oslash;企业竞争战略与持续增长Oslash;外部与内部环境分析Oslash;战略投资决策的方法和工具机会成本：鱼和熊掌不可兼得不要让沉没成
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管理者的角色认知和定位Oslash;现代“管理”者的4项工作重点管人理事适应变化施展领导力Oslash;对管理者角色定位的反思我是谁？我在哪？我应起什么作用？我该做什么事？我是否胜任？我如何承上启下？Oslash;角色错位的后果Oslash;角色转变，困难在哪里？Oslash;管理者的角色定位过程角色期待角色认知角色行为Oslash;管理者应当适应的关键角色领导者：把握方向，统帅团队决策者：规划战略，设定目标营销者：整合资源，拓展市场执行者：考核绩效，高效产出激励者：激发员工，挖掘潜能沟通者：协调工作，解决冲突教练者：培养下属，打造梯队l案例分析ü角色错位，不进则退ü十诫：全球80位CEO的职
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管理者情商及其职业品质Oslash;什么是情商？Oslash;情商EQ和智商IQ的差别Oslash;认识情商的5个方面Oslash;EQ维度——了解自我和他人气质与个性情绪和意志自信与自尊心理成熟度Oslash;管理者的情商管理技巧正确认识自我情绪妥善管理自己的情绪自我启发和自我推动了解、承认和处置他人的情绪人际互动和人际关系处理Oslash;领导者风格Oslash;职业经理人的品质l案例分析ü黑屋水池与自信ü办公室主任得势不饶人ü十诫——全球80位CEO的职业忠告ü让她成为贵的小时工l互动实践ü标准情商测试ü他人情绪处理4步法练习自知之明、驭人有道——MBTI性格类型测试与心理工具的管理运用
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职业经理人的角色定位Oslash;何谓职业经理人？Oslash;职业经理人和非职业经理人的区别Oslash;职业经理人的能力模型Oslash;职业经理人的胜任素质Oslash;职场中的管理坐标Oslash;职业与角色错位的后果Oslash;经理人的角色定位过程角色期待角色认知角色行为Oslash;角色转变困难在哪里？Oslash;经理人的核心角色决策者：看准方向，制定战略规划者：设定目标，落实计划营销者：整合资源，拓展市场执行者：测量绩效，高效产出激励者：激发员工，挖掘潜能沟通者：协调工作，解决冲突栽培者：培养下属，打造梯队Oslash;作为下属，经理人如何为人做事Oslash;作为同事，经理
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单元一（3天，企业一把手、各级管理人员必须全程参加）矩阵管理的组织机制和流程构建Oslash;什么是矩阵Oslash;何种组织、何种业务更需要矩阵Oslash;为什么采用矩阵式管理矩阵的长处矩阵的局限Oslash;不同组织架构的特点和优劣比较职能型架构矩阵型架构项目型架构事业部架构Oslash;矩阵组织架构设计何时等级何时扁平何时合并Oslash;如何构建矩阵弱矩阵平衡矩阵强矩阵Oslash;如何在矩阵中进行业务重整在顺境中增长在逆境中扭转挖掘盈利模式划分业务区隔转移工作重心Oslash;矩阵中的权限分配和资源部署资源重用授权转移面向市场项目导向Oslash;矩阵组织的绩效考核方法和工具销售人