陈文老师的内训课程
一、时间管理的基本认知1、全方位认识时间2、时间与我们的关系3、澄清时间管理认识误区4、时间管理究竟是怎么回事？5、为什么要重视时间管理？二、时间管理的基本原则1、常见的时间管理陷阱有哪些？2、时间管理的通则有哪些？3、时间管理基本原则之一：目标管理原则4、时间管理基本原则之二：抓住重点原则5、时间管理基本原则之三：要事原则6、时间管理基本原则之四：良好习惯原则三、高效时间管理综合技巧应用1、时间管理中目标管理技巧的应用2、时间管理中授权管理技巧的应用3、时间管理中其它综合技巧的应用4、职场人工作中时间管理方法应用5、时间管理技巧应用表格及工具等...
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一、如何感知和理解企业文化？1、什么是企业文化2、企业为什么需要企业文化3、企业文化的真正内涵4、什么样的企业才是有文化的企业？二、如何认识和理解企业哲学？1、企业经营为什么需要哲学指导2、如何理解企业哲学3、日本企业哲学发展史4、企业哲学与企业核心竞争力5、企业哲学与企业文化的关系三、本田(HONDA)哲学的理解、体会与实践1、本田哲学的形成2、本田哲学的内容●基本观念●运营方针●HONDA公司宗旨3、本田哲学的理解4、本田哲学的体会和实践5、成功本田与原动力的核心所在案例：本田合资公司在企业哲学方面的应用实践案例分享四、本田(HONDA)倡导的工作理念与方法解密1、本田基本工作意识（顾客意
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【课程纲要】一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、企业内跨部门沟通中的正确观念1、什么是跨部门沟通？2、跨部门沟通的主要障碍有哪些？3、深入挖掘跨部门沟通问题的根源4、跨部门沟通中必须的拥有的心态5、跨部门沟通中必须建立的正确观念三、跨部门沟通实战能力提升1、沟通中双方有效接触的技巧2、沟通接触中强调的三个重点3、如何提升沟通中的满意度策略4、沟通中倾听、发问、复述三大技巧的应用5、沟通中综合技巧的应用于训练四、如何有效做好跨部门沟通1、跨部门沟通的四个原则2
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【“猴子下山”故事的启示】一、认识目标管理 1、什么是目标？2、什么是目标管理？3、目标和目标管理关系4、目标管理的特征和实质5、为什么要实施目标管理？二、目标管理的基本程序和步骤1、实施目标管理的理论基础2、实施目标管理的基本流程3、实施目标管理的基本程序4、实施目标管理的基本步骤5、实施目标管理的四个核心强调点三、如何设定和分解目标1、设定目标的SMART原理2、设定工作目标的主要步骤案例：营销经理将“提高市场占有率3”目标如何分解下去？4、如何建立目标体系图？案例：某公司降低费用5的目标体系图分析四、如何实施工作目标管理？1、PDCA管理循环法在目标管理中的应用2、工作中如何理解“目标”
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一、正确理解定义“问题”1、什么是问题？怎样理解问题？2、工作中需要解决的常见问题梳理3、处理工作问题中的常见误区4、如何正确看待工作中的问题二、问题解决的基本程序和方法1、常见问题的解决基本程序2、问题解决中“三现主义”应用3、工作中常见问题解决思路和方法4、实用解决问题“七步法”三、问题解决的核心原则分析1、问题解决的核心点分析2、解决问题之事实的把握3、解决问题之原因分析4、解决问题之相应对策5、解决问题之效果确认6、解决问题之源流改善四、如何创造性地解决问题1、解决问题之逻辑思维能力2、解决问题之创意思维训练3、解决问题之头脑风暴法应用4、如何解决日常工作中的问题5、如何做善于解决工作
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一、全方位认知沟通1、为什么沟通很重要？2、良好沟通产生的效果3、沟通的核心是什么？4、沟通的特征和种类5、沟通困难的障碍主要因素有哪些？6、有效沟通的基本步骤和核心技巧二、沟通中双方有效接触的技巧1、沟通中初步接触的行动目标是什么？2、沟通接触中强调的三个重点3、如何提升沟通中的满意度策略三、沟通中三大技巧的应用1、沟通中倾听技巧的应用2、沟通中发问技巧的应用3、沟通中复述技巧的应用4、沟通中综合技巧的使用训练及沟通技术练习5、沟通对象不同风格的针对性应对四、日常工作中如何做好沟通1、平时日常工作中主要沟通对象特征等梳理2、怎样与上司有效沟通3、怎样与部下有效沟通4、沟通在绩效面谈中的应用五