单连勋老师的内训课程
部分:组织规划篇1、PMC工作定位与规划2、PMC工作必备五条件3、优秀PMC成功的关键:（1）生存理念；（2）工作的条理性4、PMC是公司与客户之间联系的纽带和桥梁5、PMC如何站在客户的角度把事做好？6、PMC如何跨部门开展工作？7、跨部门协作不良的原因8、跨部门协作不良带来的后果第二部分:生产策略篇——现代生产管理创新思维（1）多种少量——计划、执行难度加大（2）货期短——跟单的压力越来越大（3）质量高——既要保证货期又要保证质量（4）价格低——要求降低成本1、生产运作对客户满意度和财务成果的影响（1）影响客户满意度的主要方面；（2）企业的终目的是什么？影响企业利润有哪些因素？2、MTS
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部分：解决问题的价值与基本思维模式1.透视思维流程2.面对复杂的管理情境3.案例分析－管理的难题4.基本思维模式的种类5.思维vs.提问技巧6.问题分析与解决的4种科学流程第二部分迅速思考问题的逻辑思维几个关键的逻辑思维如何概括逻辑思维如何将几个关键思想分组找出问题的关键共性第三部分：探究和确定问题真正的起因－原因分析1.问题定义与结构2.问题的种类、层次3.描述问题（收集问题相关信息）4.寻求问题原因所采用的分析方法5.找出可能原因的方法6.测试可能原因的逻辑7.验证真因8.各种问题解决手法的介绍与比较9.人员问题的分析与处理10.原因分析的团队应用第四部分：提供解决问题的佳备选方案－决策制
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讲：现场管理者角色认知1、背景、概要、认识自己2、现场管理屋3、现场管理者的角色定位及职责4、现场管理者的基本任务5、现场管理者的能力要求6、现场管理者应执行的现场管理內容7、现场管理者常用的日常管理方法简介8、现场管理者的日常管理的职责第二讲质量管理基础1、质量是每个人的职责2、如何管理质量3、质量概念4、现场管理目标--QCD5、质量管理的概念：运用资源，努力，达成目标6、质量管理“三部曲”7、现场质量管理要素8、质量管理的实质--增加价值，消除浪费9、现场质量管理的主体10、影响质量的六大因素11、现场质量控制的主要工作任务12、主人翁责任感－责任义务一致性第三讲生产现场质量管理1、生产
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天9：0016：00一、质量管理基础●先进的质量管理理念的介绍●现阶段质量管理六大误区二、如何运用QC手法提升产品质量●QC七大手法应用概况●柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用●层别法柏拉图因果图解决质量问题的案例三、现场质量控制实务●应用8D处理质量异常●如何处理客户抱怨●导致不合格的原因分析与处理方式●处理问题的基本方法：PDCA、脑力激荡、PDPC●如何制作检验规范换线及交换班时的质量控制●现场计量仪器及检测设备的管理●现场质量文件及质量记录的管理●如何做好现场质量人员的培训工作●质量管理中常用的统计指标第二天9：0016：00四、抽样检验技术实务●抽样检验基本概况(总体、样本）●检
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一、日常管理的涵义 二、组织的基本形态 ★了解一般组织设置、权责分配状况 三、管理应有之基本认识 四、顾客导向 ★明确日常管理的终目标方向 五、日常管理体系 ★运用“PDCA”循环的模式方法 六、日常管理的目的 七、日常管理与方针管理之关联 八、日常管理的运作流程 九、推动日常管理的步骤 十、日常管理的督导、教育训练与人才培育 ★为建立与落实日常管理制度打下基础的手段 十一、日常管理的绩效评估与奖励 ★巩固现有成绩，了解尚存的不足的必然环节、技巧 十二、标准化在日常管理中的作用 ★使日常管理做得完善的保障 十三、日常工作中的分析和交流工具★过程流程图★FMEAl★控制计划★查核清单★柏拉图★趋
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部分自我管理一、管理与角色认知1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？2.管理的目的是什么？3.管理者要承担哪些管理责任？4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能？二、管理者工作方法1.时间管理时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限四个象限的策略和目标管理者如何识别轻重缓急？好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？2.其他常用工作方法结构分解法重点管理法头脑风暴法项目管理法目标管理法PDCASWOT5W3HSMART第二部分工作管理一、工作管理–工作计划1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.目标制定SM