业销售的第二个准备——客户分析 客户的类型分析： 完美型客户：用完善的服务打动他 助人型客户：用感情打动他 目标型客户：用结果说服他 浪漫型客户：用梦想打动他 理智型客户：用专业知识说服他 怀疑型客户：耐心讲解打消他的顾虑 快乐型客户：用你的笑容感染他 领袖型客户：尊重他崇拜他 和平型客户：友善但果断促单 客户关系的种类 工作型客户关系 朋友型客户关系 合作型客户关系 专业销售的第三个准备——培养销售心态 积极的心态 如何培训积极的心态：正面看待事物的方法 学习的心态 工作的过程就是学习和提高自己的过程 付出的心态 付出是一种投资 短期效益和长期
