袁良老师的内训课程
课程大纲: 一.管理者正确的观念与心态 管理是靠方法还是凭经验? 管理方法来自正确的观念和心态 管理者应具备的观念和心态 二.主管人员的角色与认知、技能 主管人员的来源 技术与管理的矛盾 主管人员的工作与职责 三.创造高绩效的管理团队 团队的定义与特征 团队的意义与成功的因素 问题讨论:中国历史上成功的团队 创造优秀团队的五大要诀 团队的角色与形成 案例讨论:高绩效团队的困惑 四.高效管理沟通与协调 沟通协调的意义、原则和障碍 沟通与协调对建立高效团队的作用 高效管理沟通与协调的技能 如何与上司沟通、协调 如何
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课程大纲: 导言:如何达成管理的共识高效沟通的好处单元:团队合作的利与弊——跨部门沟通的常见障碍及主要原因团队成立的目的与功能团队分工合作的利与弊跨部门沟通的常见障碍与主要原因明确分工职责能否解决所有跨部门沟通的问题第二单元:跨部门沟通协作的要点信任是沟通的基础建立感情账户交情与工作效率的关系人际关系的建立原则感情账户中的存款与支出知己知彼扩大周哈里窗口中的公开区注意非正式沟通同理心与换位思考换位思考在沟通中的作用理解了就会宽容相互尊重和欣赏避免告状式沟通第三单元:学会与内部顾客有效沟通谁是你的内部客户聆听内部客户的需要 询问真正理解内部客户的需要共同制定工作目标并使期望一致做现实的承诺并说到
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课程大纲: 一、关于银行大客户销售 1.关于销售的分享 2.客户心中究竟想的是什么? 3.大客户销售中的4R营销 4.销售的2种类型 5.针对银行大客户的特点的销售策略 银行营销培训故事:关系营销———利益营销 -究竟怎样的准备才是专业的准备,机会给有准备的人,用详实的案例来分享银行客户经理销售准备的重要性和必要的步骤 二、如何针对银行大客户做销售准备 1.准备一:知识-专业与非专业 2.准备二:资料 3.准备三:心理 4.准备四:人-形象与心态 5.准备五: 时间 银行营销培训故事:用产品创新提升客户满意
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课程大纲: 一 卓越销售的特质1. 是什么造就了卓越的销售精英2. 顶尖销售精英犹如璀璨的珠宝3. 销售人员的2种工作方式4. 卓越销售的成功循环二、销售执行不力因素1. 客观环境的影响2. 心智模式的不积极3. 行动力的匮乏,主观能动,责任心的缺失4. 情绪控制,压力释放能力欠缺 三、如何提高销售执行力 1. 6个方面打造积极的心智模式(对自己,对销售工作,对主管,对公司,对产品,对未来)2. 系统有效的销售准备3. 学会情绪,压力释放技能4. 学会与影响有效执行的4大方面沟通的能力(与上司,同事,客户,家人)5. 责任感的训练...
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课程大纲:天 上午9:00-10:30一. 课程有机导入大客户销售是靠方法还是凭经验?大客户销售困难重重的4大原因你的销售目标明确吗?销售目标的达成来自正确的状态和方法(听起来很容易,可是。。。。。)#61692; 销售精英的角色认知 如何调整好状态和设定目标 达成目标的2种必备要素 大客户销售工作的2种方法10:30-10:45 休息10:45-12:00一. 差异化竞争攻略1究竟什么是大客户销售与大客户合作的潜在危机和机遇大客户内心深处的5大永恒不变的想法我们销售能力都很强,但竞争优势和差异化如何体现?在产品同质化,市场透明化的今天,靠啥还能体现竞争力? 大客户销售5大新策略卖方与