曾江涛老师的内训课程
课程大纲：讲：领导艺术一、思考题：领导等于管理吗？二、领导艺术是2大来源？三、领导的四种方式专权咨询协商授权讨论：哪一种方式好？四、领导者领导风格的职业训练案例分析情景演练：如何当一个好领导第二讲：领导与情景领导一、员工状态的评估标准1、领导模式理论——情境理论2、准备度——工作能力与意愿的分析3、员工状态的定义与分类4、员工的特征系统分析R1、没信心；没能力R2、有信心；没能力R3、有能力；没意愿R4，有能力；有意愿5、如何识别R1、R2、R3、R4的员工6、员工准备度状态之动态关系7、员工状态的评估方法及工具二、领导风格分析：1、工作行为与关系行为的分析告知式S1推销式S2参与式S3授权式
讲师：曾江涛查看详情
课程内容：讲：优秀员工的标准是什么？1、讨论：优秀员工的标准模型：态度意识能力2、态度、能力，哪一个更重要？3、失败员工的致命缺点4、心态决定一切--要具备的职业心态5、中国足球只是技术不如人吗？6、职业人心态成熟的三阶段依赖期独立期互赖期6、自我职业心态评估：心态树第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态1、员工的成长环境分析2、从官员要求孝敬父母谈起3、心态平衡的训练向下看向上看4、由平衡的心态到感恩的心态5、由感恩的心态到爱心6、由爱心到责任7、由责任到人生的目标游戏：牵手8、感恩的心态也是要训练而成的9、感恩的表现：爱您在心口常开第三讲：职业心态之二：敬业的心态1、我们要敬业，敬业就是敬
讲师：曾江涛查看详情
课程大纲：讲：课程导入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是沟通的技巧3、哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲：沟通的理论1、管理的灵魂在于沟通2、您真正理解有效的沟通吗3、有效沟通的三大要素清晰的目标共同的协议信息、思想、情感分析：常见的错误沟通观念错在哪里4、沟通是一个双向的过程游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位故事分享第三讲：沟通的基本功1、怎样有效地发送信息2、发送信息的要点：责任接受理解记忆案例：医患冲突的沟通因素分析现场演练3、怎样有效地接收信息？4、关键的沟通技巧——积极聆听测试：你是否具有积极聆听的技能？5、聆听的五个层次现场演练6、怎
讲师：曾江涛查看详情
导入：团队建设游戏讲：狼性团队建立一、什么是团队？什么是狼性团队二、中国式的管理思想1、为什么三个和尚没水喝？2、怎样解决三个中国人是一条虫？3、如何体现中国人的团队意识？三、影响一个团队的因素四、个人与团队的关系五、个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？1、个人英雄主义与集体英雄主义2、狼性团队的特征：目标清晰；行动果断；全力以赴3、凝聚力、协作、团队精神与士气4、工作团队的规模5、团队成员的能力6、团队成员异质性优缺点7、对共同目标的奉献精神8、责任心9、公正的绩效评估与奖酬体系10、培养相互信任精神游戏体验第二讲：狼性团队的目标一、您有目标吗？二、目标与愿望的本质区别1、目标
讲师：曾江涛查看详情
课程内容：讲：管理干部与执行力1、从《致加西亚的信》、《没有任何借口》谈起2、“商场如战场”。执行力来源于军队3、什么是执行力4、执行力的三大要素：服从结果创意5、执行力对管理的影响6、执行力不佳的症状7、执行力不佳的原因8、有执行力的员工与团队的特点自测：你是不是一个有执行力的人第二讲：提升工作执行力的技能之一----设定工作目标1、目标是执行的驱动力和目的2、怎样的目标是一个好目标3、管理干部如何根据企业实际设定目标4、管理干部如何进行目标管理5、目标的有效分解6、目标的沟通第三讲：提升工作执行力的技能之二-----有效制定工作计划1、预则立，不预则废2、工作计划的类型3、制定工作计划必须
讲师：曾江涛查看详情
课程内容：讲：课程导入：领导与管理问题：领导与管理的不同？思考、提问、讲解领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？问题：你认为怎样的领导是一个好的领导思考、提问、总结第二讲：领导技巧之一----领导模式的运用问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？思考、提问、总结讲解：四种不同的领导模式问题：哪种领导模式好？思考、提问讲解：采用不同的领导模式取决于：下属的成熟程度工作的客观条件情景演练第三讲：领导知名一、决定领导知名的因素二、各种因素之间的关系案例分析三、树立领导威信的技巧第四讲：领导技巧之二----授权的艺术问题：领导为什么不愿授权思考、提问、总结讲解：授权的障碍分析二、如何有效授权-