曾江涛老师的内训课程
一、从技术人员到管理人员角色的变化在哪里？ 1、技术人员与管理员素质模型的差异与比较。 （1）技术人员的素质模型分析 （2）管理人员的素质模型分析 （3）两者模型差异比较 （4）两者模型转变的路径 2、技术人员与管理人员转变的心理障碍 （1）为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员 （2）如何突破这种转变的心理瓶颈 （3）游戏学让你体系会到一切 二、学好管理其实很简单 1、管理的知识和技能体系 （1）管理概论 （2）管理好自己 （3）管理好下属 （4）管理好工作 2、管理的目的和内涵——PODC （1）计划（P） ①计划的功效 ②如何计划和计划的关键
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课程内容：讲：课程导入：领导与管理问题：领导与管理的不同？思考、提问、讲解领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？问题：你认为怎样的领导是一个好的领导思考、提问、总结第二讲：领导技巧之一----领导模式的运用问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？思考、提问、总结讲解：四种不同的领导模式问题：哪种领导模式好？思考、提问讲解：采用不同的领导模式取决于：下属的成熟程度工作的客观条件情景演练第三讲：领导知名一、决定领导知名的因素二、各种因素之间的关系案例分析三、树立领导威信的技巧第四讲：领导技巧之二----授权的艺术问题：领导为什么不愿授权思考、提问、总结讲解：授权的障碍分析二、如何有效授权-
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课程内容：导入：团队建设游戏讲：狼性团队建立一、什么是团队？什么是狼性团队二、中国式的管理思想1、为什么三个和尚没水喝？2、怎样解决三个中国人是一条虫？3、如何体现中国人的团队意识？三、影响一个团队的因素四、个人与团队的关系五、个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？1、个人英雄主义与集体英雄主义2、狼性团队的特征：目标清晰；行动果断；全力以赴3、凝聚力、协作、团队精神与士气4、工作团队的规模5、团队成员的能力6、团队成员异质性优缺点7、对共同目标的奉献精神8、责任心9、公正的绩效评估与奖酬体系10、培养相互信任精神游戏体验第二讲：狼性团队的目标一、您有目标吗？二、目标与愿望的本质区
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课程大纲：讲：课程导入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是沟通的技巧3、哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲：沟通的理论1、管理的灵魂在于沟通2、您真正理解有效的沟通吗3、有效沟通的三大要素清晰的目标共同的协议信息、思想、情感分析：常见的错误沟通观念错在哪里4、沟通是一个双向的过程游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位故事分享第三讲：沟通的基本功1、怎样有效地发送信息2、发送信息的要点：责任接受理解记忆案例：医患冲突的沟通因素分析现场演练3、怎样有效地接收信息？4、关键的沟通技巧——积极聆听测试：你是否具有积极聆听的技能？5、聆听的五个层次现场演练6、怎
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课程大纲：部分：认知我们的思维一、解决问题的改进意识二、创造与创新三、创新对个人与组织的意义四、阻碍创新的郐子手---固有思维五、固有思维产生的原因：1、过去经验2、注意力导向3、参照物六、大脑思维和螺旋式解决问题模式1、左脑发散思维2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维七、影响创新的阻碍八、创新性格修炼九、创新思维能力测试和评价：9点连线微软测试题第二部分：让思维飞起来讲：创新思维一、发散思维创新方法1、逆向思维创新2、联想思维创新3、脑力激荡法4、曼陀罗思考法二、有序思维创新方法1、奥斯本检核表法2、特性例举法3、和田12法三、组合思维创新方法1、形态分析法的应用2、信息交合法的
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课程内容：讲：管理者的工作现状分析自测：你的时间管理能力如何？你是不是经常在“救火”？你是如何规划工作的？第二讲：实用的四代时间管理理论和应用一、代时间管理——不要忘记工作1、为什么要用笔记本2、其它不会忘记工作的方法二、第二代时间管理——工作时间充满工作1、我们在工作之中浪费了多少时间2、雷锋是时间管理的楷模3、善用零碎时间，创造事业奇迹三、第三代时间管理理论——科学的分配时间1、工作中的轻重缓急2、工作效率提升的关键3、如何掌握工作中的主动性案例：“很多优秀的管理者”其实并不优秀讨论：“我们的工作时时在救火”，火从哪里烧起来的？四、第四代时间管理——工作与生活和谐安排1、影响我们工作的工作