《银行客户经理商务礼仪》   课时：6H

《银行客户经理商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过此次培训，能够全面提升学员的礼仪素养；通过此次培训，使学员掌握专业、规范的社交礼仪，树立正确的社交理念，树立全心的社交意识，以适应日常社交场合的礼仪要求；通过此次培训，能够提升学员会议组织实施能力及会议服务水平，为会议的标准化进行提供服务；通过用餐礼仪的培训，使学员更加了解中国餐桌文化，了解文明就餐。【课程时间

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《银行理财经理商务礼仪与职业形象管理》1天版   课时：6H

《商务礼仪与职业形象管理》课程大纲【课程目标】1、理财经理可以了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及所在银行产生的重要影响；2、学会正确运塑造职业形象的方法，找准自身在商务形象设计上存在的问题；3、学会正确运用基础商务礼仪，在商务场合中呈现更好的商务形象；4、能够给自己提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《物业管理商务礼仪》（2天版）   课时：12H

《物业管理商务礼仪》课程大纲【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》（2天版）   课时：12H

《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》课程大纲【课程背景】银行消费者权益保护是金融业贯彻“以人民为中心”理念的重要窗口，也是银行金融机构防范风险、实现可持续发展的第一道屏障。近年来，银保监会持续保持对损害消费者合法权益行为的高压态势，“重拳”整治侵害消费者权益乱象。同时，不断加强金融消费者权益保护制度机制建设，启动金融服务标准化，完善投诉考评，深化金

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪》（2天版）   课时：12H

《商务礼仪》课程大纲【培训收益】1.掌握专业知识：帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟，掌握沟通的要领，提升沟通的智慧。2.解决实际问题：塑造良好的职业形象，帮助养成良好的职业习惯；切实解决学员实际工作中的问题，让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。3.强化企业文化：通过提升

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪与情压管理》（1天版）   课时：6H

《商务礼仪与情压管理》课程大纲【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【课程收益】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为，改善员工商务交往中的细节；2.通过培训能够塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升企业美誉度；3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力；4.帮助学员快速提升自我觉知与控制

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪与商务沟通技巧》   课时：12H

《商务礼仪与商务沟通技巧》课程大纲【课程目标】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为，改善商务交往中的细节；2.通过培训能够塑造员工个人形象，进而提升企业的公众形象，提升客户美誉度；3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养，将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中，提升员工敬业度与内驱力；通过培训使学员掌握职场沟通必备的技能技巧。【课程对象】企业高级管理人员、总经理

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪与商务谈判技巧》（客户经理）   课时：6H

《商务礼仪与商务谈判技巧》课程大纲【课程对象】销售人员、市场人员等【课程时间】1天（6课时）【培训收益】1、掌握商务活动中的各种场景下的礼仪，适应日常商务场合接待及拜访的要求。2、了解商务礼仪在工作中的具体应用，从细微之处体现您对他人的尊重。3、提高员工礼仪素养、提升个人整体职业形象，给人留下深刻的第一印象。4、了解商务谈判需要的基本素养，明确商务活动对价值

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《商务礼仪与职业形象塑造》（0.5天）   课时：3H

《商务礼仪与职业形象塑造》课程大纲【培训收益】1.掌握专业知识：帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟，掌握沟通的要领，提升沟通的智慧。2.解决实际问题：塑造良好的职业形象，帮助养成良好的职业习惯；切实解决学员实际工作中的问题，让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。3.强化企业

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《高端商务礼仪》（2天版）   课时：12H

《高端商务礼仪》课程大纲【课程收益】1.通过培训使学员正确认识并懂得职场中的行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提高企业的整体对外形象。2.使学员掌握基本的社会交往礼仪。3.提升学员接人待物与交际沟通的语言技巧。4.提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。【课程特色】1.意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识2.标准—提炼并宣导商务礼仪

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《财险销售人员与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》   课时：12H

《与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过培训使学员了解沟通的基本原理与原则，努力克服沟通障碍，掌握构建与客户信任的沟通关系。通过培训使学员掌握尊重的差异，换位思考等沟通的基本准则。从性格分析的角度，掌握和熟练运用DISC性格分析工具，有效提升销售人员识别客户的能力，教会学员如何与不同性格的人沟通的方法与艺术，使绩效倍增。通过培训全面掌握人际

 讲师：金迎在线咨询下载需求表

《卓越商务礼仪》多天版   课时：18H

商务礼仪（李同玉）课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五

 讲师：李同玉在线咨询下载需求表

《礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪》   课时：12H

礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪李同玉老师课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的

 讲师：李同玉在线咨询下载需求表

职业形象与商务礼仪（2天）   课时：12H

职业形象与商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象采购人员、销售人员、商务接待人员、文秘人员、客户经理、企业员工。课程时间2天（6小时/天）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学

 讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表

职业形象塑造与商务礼仪（1天）   课时：6H

职业形象塑造与商务礼仪主讲老师：唐黛琳课程背景商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下最佳的印象呢？不同场合中，如何使自己

 讲师：唐黛琳在线咨询下载需求表