《职场商务礼仪与汇报沟通技巧》   课时：6H

职场商务礼仪与沟通技巧主讲：张瑶课程背景：当前经济全球化和企业国际化浪潮大背景下，伴随中国影响力的增长，企业是走向国际舞台的主角。中国企业与世界互动增多,企业之间对接合作与商务往来也日益频繁。如何在各类商务场合中脱颖而出，完美展现独有的商务气质，为自己为企业赢得更多机会？如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物，举手投足间尽显商务风范，使商务合作更加顺利

 讲师：张瑶在线咨询下载需求表

《商务礼仪与职业素养》   课时：6H

职业素养与商务礼仪主讲：张瑶课程背景：职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。企业由员工组成，而高素质的职业化员工才是企业生存与发展的核心竞争力。企业需要懂礼仪有文化内涵的员工，礼仪的做人的基础，是企业的形象与口碑。“首先创造优秀员工，然后才有制造

 讲师：张瑶在线咨询下载需求表

《现代企业实战商务礼仪》   课时：6H

现代企业实战商务礼仪主讲：张瑶课程背景：当前经济全球化和企业国际化浪潮大背景下，伴随中国影响力的增长，企业是走向国际舞台的主角。中国企业与世界互动增多,企业之间对接合作与商务往来也日益频繁。如何在各类商务场合中脱颖而出，完美展现独有的商务气质，为自己为企业赢得更多机会？如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物，举手投足间尽显商务风范，使商务合作更加顺利进

 讲师：张瑶在线咨询下载需求表

《企业实战商务礼仪与谈资技巧》   课时：6H

企业实战商务礼仪与谈资技巧主讲：张瑶课程背景：当前经济全球化和企业国际化大局背景下，中国企业与世界接轨,企业之间商务合作与商务洽谈也日益增多，礼节也是随着时代的进步而发生变化的。如何在各类商务场合中脱颖而出，完美展现规范得体的商务气质，为自己为企业赢得更多机会？如何以大方时尚的商务形象与彬彬有礼的待人接物，举手投足间尽显商务风范，使商务合作更加顺利进行？如何

 讲师：张瑶在线咨询下载需求表

《物业管理商务礼仪》课纲

《物业管理商务礼仪》【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能，提升服务技巧，形成竞争优势，打造物业服务品牌。【课程对

 讲师：李培英在线咨询下载需求表

《商务礼仪标准版》课纲   课时：18H

《礼仪就是资本》——商务礼仪标准课程——【课程背景】英国大哲学家约翰·洛克曾说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢”。在国际化合作越来越频繁的今天，重信、守礼已经成为商业合作的重要通行证。在商场打拼中，也许一个敷衍的握手，就意味着败局已定；职场博弈中，也许一个真诚的微笑，就会陡然峰回路转。先礼后利，礼敬对方，相互尊重，方能行遍

 讲师：李培英在线咨询下载需求表

《商务礼仪与商务谈判技巧》课纲   课时：12H

《商务礼仪与商务谈判技巧》【课程目标】1.掌握商务礼仪在不同场合与情景下的运用2.了解商务礼仪在谈判中的应用3.掌握10种常用的谈判战术4.同时提高商务礼仪运用能力和商务谈判技能【学员对象】服务人员、销售人员、企事业管理人员等【课程时间】2天（12课时）【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 【课程内容】小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则

 讲师：李培英在线咨询下载需求表

《商务礼仪与职业形象塑造》课纲   课时：12H

《商务礼仪与职业形象塑造》【课程背景】现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好

 讲师：李培英在线咨询下载需求表

《国际国内销售商务礼仪》课纲

《国内国际销售商务礼仪》【培训形式】讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练【培训特点】互动性、参与性、实操性强【课程收获】1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待，体现销售人员和服务人员的风度风范，展示个人魅力，体现个人修养，体现销售团队的整体精神风貌；2、维护公司整体形象，塑造单位品牌服务形象，提升企业公众形象和美誉度；3、增强销售团队和服务团队的竞争

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《商务谈判与商务礼仪技能提升》   课时：12H

《商务谈判与商务礼仪技能提升》课程教学大纲课程名称：《商务谈判与商务礼仪技能提升》课程性质：内训/公开课教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程收益：商务谈判是营销人员的基本技能，在营销的工作中谈判无处不在，其中价格谈判尤其重要，因为价格的溢价部分都是公司的利润，优势的商务谈判能加速大客户的开发、能提高客户的满意度、提升公司的品牌形象。传统时代是“买”的没

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职业经理人高端商务礼仪及沟通技术   课时：12H

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术-2天   课时：12H

职业经理人高端商务礼仪及沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术   课时：6H

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

邮件电话及商务礼仪   课时：6H

邮件、电话及商务礼仪课程背景：个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客交往中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。因此，用礼仪诚待客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是企业在新世代中，顺应趋势，同频客户，赋能人才的核心所在。文化精神理念与顾客交往礼仪、产品营销服务落实到实际工作中；灵活应用专业知识服务于顾客，不仅提升企业

 讲师：张扬在线咨询下载需求表

客户维护的沟通与商务礼仪   课时：6H

客户维护的沟通与商务礼仪课程背景：在市场同质化竞争的现状下，如何更好地维护客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群，在每次做决策时优先考虑与我们的合作；同时，作为影响力中心，成为我们行走的品牌宣传，帮我们介绍更多优质客户。相信这是我们企业都期待的。这门课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不断努力，营造出高效的客户关系，获取客户忠诚度。课程收

 讲师：张扬在线咨询下载需求表