张伟先生是东方国际保理咨询服务中心企业管理顾问部高级顾问。曾在美国、日本等世界著名公司任职，接受过美国、日本企业高级营销系统培训，做过销售和销售管理人员，积累了西方著名企业营销实战的丰富经验，熟悉国内外最新营销实战的战略战术，思维开放敏捷，营销专业水平高。曾参与编写《业务员推销技巧与成功的销售训练》一书，在国内市场营销界有着广泛的影响，许多企业将其作为开拓市场进行销售培训的必备手册和教科书。

　　近年来，张伟先生曾先后为承德“露露”集团公司、北京“国氏全营养素”集团公司、海南“园之梦”集团公司、河北“三利毛线”集团公司、中国医药总公司等数十家企业主持设计销售管理体系，并以当今国际先进的观念、技术和经验为这些企业的销售人员与销售管理人员进行了专业销售技巧的培训，受到好评与欢迎。经过培训，极大地调动和激励了受训人员的自信心，使他们系统地学会一整套专业销售的基本技能，有效地提高了这些企业销售队伍的素质，迅速扩大了这些企业的市场占有率，并获取了丰硕的销售利润！


目录

第一讲 专业销售
·什么是专业销售
·销售部门的职能
·专业销售的作用与地位

第二讲 销售员的职责
·销售员的四大工作范围
·销售员的行为管理
·如何提高销售员的工作效率

第三讲 销售员的礼仪与形象
·销售员专业形象的要求
·销售员使用语言的要求
·培养销售员积极的心态

第四讲 如何塑造成功的销售员
·销售员应克服的不良习惯
·成功销售员的基本要求
·销售员的自我塑造

第五讲 销售前的准备与计划
·销售前应做的准备与计划
·销售计划制定的科学方法
·销售员必备的销售工具

第六讲 目标客房的选择
·批发商的选择
·零售客户的选择
·重点客户的开发与维护
·常见客户类型分析

第七讲 销售的开启
·面见客户是销售成功的关键
·第一次面见客户的要求与目的
·如何实现成功的销售开启

第八讲 再次访问
·八种常用销售开启方式
·销售员必备的沟通技巧
·再次访问客户应做的准备

第九讲 推销实务1
·推销成功的秘诀
·推销学的基本原理
·推销员常用的推销术

第十讲 推销实务2
·常用的推销模式
·积极获得客户的信息反馈
·分析客户利益的来源

第十一讲 说服客户
·客户信息的调查方法
·销售员说服客户的模式

第十二讲 顾问式推销法
·顾问式推销法的定义
·顾问式推销法的推销模式
·顾问式推销法处理客户异议的模式

第十三讲 处理客户异议1
·客户异议的功能
·如何识别客户异议的真与假
·处理客户异议的态度

第十四讲 处理客户异议2
·常见客户异议的处理方法
·处理客房异议的注意事项

第十五讲 争取订单1
·获取客户购买信号的方法
·如何激发客户的购买意向

第十六讲 争取订单2
·九种获取客房订单的模式
·全面掌握成功销售流程

第十七讲 售后工作
·针对最终用户的售后服务
·针对客户的售后服务

第十八讲 帐款回收
·客户信用调查的注意事项
·实用的收帐技巧

第十九讲 促销分析
·多种促销方式的分析
·促销应注意的问题

第二十讲 商品化陈列
·商品化陈列的作用
·产品陈列的方法
·宣传品的制作与使用

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