质量管理课程体系
讲：企业生存环境之分析1、百年一遇的全球经济大衰退2、企业如何过冬天？3、高质量低成本竞争优势是过冬好武器！第二讲：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性2）认识内外顾客3）识别顾客要求4）顾客之满意与评估第三讲：TQM（全面质量管理）概述1、TQM体系图1）愿景、使命、价...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 现代供应商质量管理概述和SQE工作职责 1、顾客之声（VOC）与质量 2、质量链管理才是产品质量管理的全部 3、战略性采购 4、供应链优化管理 5、产品价值链分析 6、质量成本分析 7、采购质量风险管理 8、SQE工作职责 9、讨论：如何成为一名优秀SQE 供应商开发管理流程 1、供应商开发一般流程 2、质量管理体系审核...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元主要内容目的0破冰案例研讨引导学员思考为何仅凭检验不能做好供应商质量管理“十八道检验为何管不了一头猪”1供应商管理成熟度与供应商分类国内企业与供应商的关系现状分析各阶段供应商管理的目标，质量管理的关注点以及绩效指标供应商管理的成熟度（五个阶段）供应商管理的终目的：为企业创造价值点出供应商管理的价值供应商的分类（Classification）梳理企业对供应...
讲师：王继武 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：供应商的评估与选择一．选择合适供应商的市场背景二．供应商的现状与市场结构特性的关系三．现代市场促使采购角色的转变四．采购战略管理革新做法供应商关系管理中JIT与VMI创新定义同步JIT与VMI并行的区别推行VMI陷阱的防范采购链责任交接真义采购主管重要该关心的2件要事采购6大信息ERP终极目标五．供应商选择，评估，开发及管理的流程六．寻找合适供应商的渠...
讲师：顾闻知 咨询电话：010-82593357下载需求表
1、案例分析2、研发质量管理概述o企业的价值链分析o研发质量管理在价值链中的位置l研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系l研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系o研发质量管理中常见的误区o业界常用研发管理模式介绍IPDl要素介绍l实施案例分享o研发质量管理体系l研发质量管理大厦l质量管理新老七工具l研发过程资产库o实战演练与问题讨论o...
讲师：谢宁 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分全面质量管理原理1.TQM的特点和关键2.费根鲍姆博士的TQM定义“三全”原则的TQMsup2;sup2;以人为本的管理突出改进的动态性管理sup2;综合性的管理sup2;3．TQM的思想基础和方法依据:“4一切”出发点4．TQM与ISO9001分析第二部分TQM的任务和内容1．TQM的目标和任务：4大品质：人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质sup...
讲师：李铁华 咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理(TQM)实战特训 课时：1H
部分：质量和成本一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与“大质量”2）质量发展过程3)六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求1）顾客之重性2）认识内外顾客3）识别顾客要求4）顾客之满意与评估二、传统质量成本1、鉴定成本2、预防成本3、内部损失成本4、外部损失成本5、案例1三鹿奶粉质量成本探讨6、案例2某LCD显示器公司一次质量事故导致公司倒闭7、练习：...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
精益生产与全面质量管理 课时：1H
部分：精益和全面质量管理◆我们面临的市场严峻形式◆顾客需求的变化◆面对市场变化我们的抉择◆改变、提高员工意识是领导的任务◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批量走向精益◆制造体系的变革（制造系统演化史）◆JIT◆精益生产—创造新的...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
主题课件内容部分:TQM的概念与ISO9000的差异1.质量管理的发展历程2.TQM与ISO9000的差异3.质量方针与质量体系第二部分TQM的内涵1.TQM全面质量管理的要求2.TQM全面质量管理的内容3.质量的审核要领第三部分:TQM的八大原则1.以顾客为中心2.领导的作用3.全员参与4.过程方法:PDCA的原理与推理步骤5.系统管理6.持续改进7.以事...
讲师：王明 咨询电话：010-82593357下载需求表
主题课件内容部分:TQM的概念与ISO9000的差异1.质量管理的发展历程2.TQM与ISO9000的差异3.质量方针与质量体系第二部分TQM的内涵1.TQM全面质量管理的要求2.TQM全面质量管理的内容3.质量的审核要领第三部分:TQM的八大原则1.以顾客为中心2.领导的作用3.全员参与4.过程方法:PDCA的原理与推理步骤5.系统管理6.持续改进7.以事...
讲师：王明 咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM-全面质量管理推进实务 课时：12H
部分全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育③全面质量管理的推进方法5）现场质量管理意识强化①认清你...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
◆部分全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理与实战技能全训练 课时：12H
部分：质量管理概论---认识质量、提高意识1）案例分析：质量问题是天灾还是人祸2）好质量的评价标准3）质量及大质量4）质量管理（QP、QC、QI、QA）5）质量管理的重要发展阶段及代表思想6）全面质量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）现场质量管理意识强化①持续改进的质量意识②解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则③控制偏差④现场问题的预防...
讲师：丁展鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
研发质量管理（NPD－Quality Management）参加对象企业CEO/总经理、研发总经理/副总、质量部经理、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理、QA经理等。课程背景通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量...
讲师：董奎 咨询电话：010-82593357下载需求表
《质量管理培训知识培训大纲（2天）》 课时：24H
质量管理知识培训课程大纲(2天)【课程目标】◆了解质量管理的发展历史、原理和工具方法的应用，使学员准确掌握品管七大手法及8D工作法的步骤；FMEA失效模式的失效后果、起因和机理、严重度、频度、探测度、风险顺序数、现行产品/过程控制等概念：产品APQP先期策划与控制的原理、步骤与运用；质量成本控制与改进的方法与实践；◆掌握进行质量管理改进的程序、工具与方法，具...
