讲、网络营销的新规则与新战略营销环境的变化：web1.0到web2.0变革；微博，SNS流行网民购买行为的变化营销挑战：碎片化（人力，时间）及时性（响应速度）整合性（多平台）新规则制定：对话（交流对话，非广播）拟人化（品牌虚拟定位）透明（做透明人）聆听（品牌监测，危机案例）营销新战略：运营品牌社群（经营粉丝，社群）重视客户关系（SocialCRM）少投放广告...
