危机媒体课程体系
媒体应对与危机管理 课时：18H
战略管理的精华课程媒体应对与危机管理培训课时：标准课程1——3天（6——18小时）；课程介绍一：媒体应对与危机管理——针对大中型企业中高层管理者遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法媒体应对与公共关系是基于信息传播、关系协调和形象管理的现代管理学。危机管理是公共关系领域中关系企业生存与发展乃至死亡的重要问题。妥善处理由媒体关系引发...
讲师：王微在线咨询下载需求表
互联网时代的危机预警 课时：6H
互联网时代的危机预警课程介绍：企业公关与危机预警——针对大型企业高级管理者“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。...
讲师：王微在线咨询下载需求表
互联网时代的危机预警 课时：24H
互联网时代的危机预警王微【课程背景】“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。此外，遇到危机的时候，你绝对不可以改变...
讲师：王微在线咨询下载需求表
地产企业危机管理 课时：6H
地产业危机管理与媒体应对课程提纲培训课时：标准课程1天-3天（6-18小时）；课程介绍一：中国先后经历了朔化剂风波、毒胶囊事件、723动车事故、双汇瘦肉精事件、富士康工厂品牌危机、碧桂园地产声誉风波、丰田汽车零部件召回引发的危机，而波及全国的企业危机事件也越发频繁，给企业及所在行业乃至全社会造成了极大的影响，这些危机事件成为社会关注的热点，“事件”、“危机”...
讲师：王微在线咨询下载需求表
汽车行业新媒体营销传播 课时：6H
汽车行业新媒体营销传播主讲人：武威培训对象：汽车整车厂大区销售人员培训时长：1天第一章：为什么要做互联网营销1.互联网营销现状2.汽车行业互联网营销意义3.新媒体环境下，消费者消费模式发生变化第二章：汽车行业新媒体分析1.汽车门户网站2.搜索引擎3.微博、微信、QQ群第三章：汽车行业新媒体互动业务1.把握新媒体核心特征，创新传播形式2.新媒体互动整合传播执行...
讲师：武威在线咨询下载需求表
社会化媒体营销 课时：6H
社会化媒体营销主讲人：武威培训对象：电子商务人员培训时长：1天社会化网络的应用范围越来越广泛，很多企业试图将社会化媒体与电子商务手段结合起来，达到更好的营销效果。社会化媒体的交互性和传播性都非常强，传播的机制和传统媒体的传播机制也有很多不同。社会化媒体营销既要学习营销创意，同时还要充分了解社会化网络工具，才能将两者结合，达到最佳的营销效果•1.充分认识社会化...
讲师：武威在线咨询下载需求表
【新媒体营销-微style】——打造高效微博、微信营销系统微style营销做什么？曝光率——知名度——美誉度——忠诚度微style怎么实施？听说你——了解你——记住你——喜欢你——娶回家——生孩子什么是微style？微信与微博的结合利器？媒体公关工具？产品推广平台？品牌口碑的练兵场？课程收益：•掌握微博、微信营销推广技巧•设计微博、微信营销的运营策略•实现运...
讲师：石建鹏在线咨询下载需求表
危机管理与媒体应对➢前言：一个企业的生命就象人的生命一样，在日趋激烈的竞争中显得越来越脆弱，随时都有会受到死亡的威胁。目前，许多曾红极一时的企业相继出现危机，由于各种原因在商战中纷纷落马，企业危机管理对于每一个发展中的企业都有着生死攸关的决定性意义。由清华大学公共管理学院危机管理课题组的调查结果显示：有一半以上的企业处于“十面埋伏”之中！无论是“巨能钙”还是...
讲师：崔恒在线咨询下载需求表
投诉与危机管理 课时：6H
投诉与危机处理➢课程背景从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出投诉；愈是懂得投诉处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的投诉，每化解一个投诉，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。优秀的客户投诉处理，会为二次销售带来绝佳的市场机会➢课程时间1天➢课程大纲1.客户投诉的含意◆何为客户投诉？◆投诉的种类◆投...
讲师：崔恒在线咨询下载需求表
世界金融危机下的企业风险管理及资本运营课程目的：在当前的金融危机的影响下，各个企业都在进行过冬的准备和实施一相关的方案，当中财务方面就是企业面临最大的挑战和风险，为了使企业能够错过这个时期的危机，企业的管理人员必须了解现代资本运营的相关概念；理解企业资本运营的主流手法感觉企业资产按几何级数增长的操作实务；熟悉如何借用别人的大笔资金开展自己公司的事业，初步掌握...
讲师：陈光在线咨询下载需求表
节树立危机意识供水公司提升市场竞争力是实施危机管理的源动力企业实施危机管理的过程实际上就是强化市场竞争力的过程达尔文说：“得以生存的不是强大或聪明的物种，而是善应变的物种”海尔张瑞敏：天天如履薄冰，天天战战兢兢。美国波音公司：危机意识在上班的天根植于员工的心目中华为的冬天：销售额增长了10倍比尔盖茨：微软离破产只有12个月危机的脾气：不可逆转性、感冒症状、蝴...
讲师：王微在线咨询下载需求表
单元：中国式危机管理91策略-沉默策略（沉默抵万金）---对西方名言“说真话并在时间说”的颠覆-围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机-情感公关（情感公关也是生产力）-慎用信息控制---控制的条件-何时挑明真相----防止“盖子掀开一半”现象的产生-道歉先行------中西理念的差别-依靠主管------快速消费品与质量事故知名认定-供应链优先-...
讲师：王微在线咨询下载需求表
前言：危机管理本质——汽车安全带危机管理——-中国特色危机意识——-全员意识公共危机实战——-三大支柱节领导与公共危机暴雪危机的启示——指挥体系资源建设信息发布少领多导率领与指导领导重视=‖亲历亲为案例：达娃之争奥运危机公关中的不对称公共危机中政府机关形象如何树立？第二节决策——慎用信息控制让真相走在流言的前面危机决策中的选择与排序案例：松花江污染中危机的转...
讲师：王微在线咨询下载需求表
前言：危机管理本质——汽车安全带危机管理——-中国特色危机意识——-全员意识公共危机实战——-三大支柱节领导与公共危机暴雪危机的启示——指挥体系资源建设信息发布少领多导率领与指导领导重视=‖亲历亲为案例：达娃之争奥运危机公关中的不对称公共危机中政府机关形象如何树立？第二节决策——慎用信息控制让真相走在流言的前面危机决策中的选择与排序案例：松花江污染中危机的转...
讲师：王微在线咨询下载需求表
中国式危机管理之酒店危机管理 课时：12H
课程设置：节危机概念：汽车安全带感冒症状蝴蝶效应火箭效应酒店危机类型：1.来自酒店产品、服务质量引发的危机2.来自人力资源引发的危机3.来自自然灾害和火灾引发的安全危机4.来自各类治安类突发事件危机案头5.各类突发事件处理不当引发的媒体危机第二节危机如何处理-沉默似金-围魏救赵-情感公关-信息控制-挑明真相-道歉先行-依靠主管供应链优先-服务质量危机4步走-...
