课程体系
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练课程大纲 课时：12H
独家开发独一无二落地实战名牌课程定质定天下—企业卓越质量经营实战训练课程大纲一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系，对提升广大制造型企业产品质量、管理水平，对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质量水平低下，
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产品专案管理流程控制 课时：6H
产品专案管理流程控制一、课程收益规范产品专案管理流程控制，提升公司产品在市场的竞争力,提升企业经营管理水平二、受训对象企业总经理、主管营销、采购、技术或品质或生产副总;营销、采购、设计、工艺、品质、制造、设备等相关部门负责人、产品经理、工程师、主管、车间主任三、所需时间1天/6小时四、培训方式讲授+互动十案例分析五、培训内容第一章、产品专案管理概述1、什么是
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独创国内现场情景摸拟训练，全体学员现学现用——工业品售后服务实战一、课程背景制造型企业售后服务的质量、效率在一定程度上决定了客户对企业是否满意，特别是否忠诚。甚至在一定程度上影响着企业的生存与发展，可见工业品售后服务对一个企业的作用。而要确保售后服务质量与效率，最重要的是售后服务流程的优化设计与有效实施，这样对售后服务流程的有效管理而显得犹为重要。此课程就是
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大型单件加工过程质量控制实战训练 课时：6H
大型单件加工过程质量控制实战训练一、培训收益1、掌握大型单件加工过程质量控制的基本思路、方法2、杜绝返工和返工现场发生,显著降低不良质量成本，确保一次合格二、培训对象机加工车间主任、班组长及全体员工三、培训方式讲解+互动+案例分析四、培训时间1天/6小时五、培训大纲第一章、生产前的准备工作要点1、加工图纸、加工工艺、加工检验作业指导书的培训、理解、考核1.1
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安全生产管理实战训练课程 课时：6H
安全生产管理实战训练课程课程背景：随着企业规模的不断扩大，安全隐患越来越多，防不胜防,如果没有一个严密的安全生产管控系统，企业发生安全事故甚至是重大安全事故的可能性增加很多。为了帮助企业建立严密的安全生产管控系统,杜绝安全事故的发生,我们特开发了《安全生产管理实战训练》课程。课程收益：1、掌握安全生产管理系统的基本思路、方法2、如切实运用，安全生产管理进一步
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SPC应用技术实战训练课程 课时：12H
SPC应用技术实战训练课程一、为什么要学此课程熟练运用SPC技术解决工作现场中的各种问题，为预防现场质量问题的产生打下坚实的基础。二、课程收益掌握SPC技术的原理、思路及运用方法三、受训对象技术、品质、生产、制造相关管理技术人员(包括车间主任、班组长、检验员等)四、培训时间2天/12小时五、培训方式讲授+演练+互动+练习六、内容大纲第一章、持续改进及统计过程
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ECN变更方式与控制 课时：6H
ECN变更方式与控制一、课程收益1、确保ECN变更受控,为提升产品质量、效率，降低成本，增加效益,提升企业产品竞争力打下坚实基础2、掌握ECN变更方式与控制的思路、方法及控制要点二、受训对象企业总经理、主管技术或品质或生产副总、设计、工艺、品质、制造、设备等相关部门负责人、工程师、主管、车间主任三、所需时间1天/6小时四、培训方式讲授+互动十案例分析五、培训
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QC小组实战训练大纲 课时：12H
QC小组实战训练大纲一、为什么要学此课程当今世界，随着技术经济的发展，“以质量取胜”的重要性更加突出。提高质量的核心思想就是要把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量目标上去，而在所有的资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的关键因素，QC小组作为进行人力资源开发的一种有效手段，为提高质量水平做出了卓越的贡献。目前，企业的QC小组，在进一步推动中，遇到
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QC七大手法应用 课时：12H
QC七大手法应用一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。日本在质量方面呕心沥血50多年的不懈努力，取得了令世人瞩目的成效。日本由一个地理上的小岛国从战后的废墟上登上并继续保持了世界仅次于美国的第二大经济强国。而其中非常重要的原因之一就是日本企业的员工能熟练运用“QC七大手法”来解决企业经营管理当中的各种问题。正象
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TQM培训大纲 课时：12H
TQM培训大纲一、为什么要学此课程从八十年代初国内企业引进全面质量管理至今二十多年真正将全面质量管理理念、方法、工具运用好并产生效果的制造型企业是凤毛麟角，大多数制造型企业特别是民营制造型企业还是停留在质量检验阶段，通过被动的检验把关来防止不合格的来料不进厂;不合格在制品、半成品不流入下道工序;不合格的成品不出厂。这样以来，由于没有深刻理解全面质量管理的内涵
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8D改善报告回复技巧与实战培训方案 课时：12H
8D改善报告回复技巧与实战培训方案一、为什么要学此课程熟练合理编写好8D报告及时复回客户并快速找到客诉问题主因防止问题再发让客户满意二、培训收益1、熟练掌握8D报告编写的方法、技巧2、熟练掌握问题主因寻找的思路、方法三、培训对象品质、技术、生产、采购、营销等相关部门负责人、管理技术人员四、培训所需时间2天/12小时五、培训方式讲解+提问+实际小组演练六、培训
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CEO的质量经营 课时：12H
CEO的质量经营一、为什么要学此课程1、当今的制造业，市场、客户要求越来越高，加上各种成本不断上升及竞争的压力不断加大已严重影响企业的生存和发展。随时市场经济运作不断规范，那种靠关系、告垄断、靠投机取巧、靠过去经验等来经营和管理企业的时代一去不复返。在新的环境、新的条件、新的时代下，我们的CEO及高管们到底依据什么来经营管理现在的企业。为了解决这一重大严谨问
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一、培训大纲章FMEA导入介绍1、什么是FMEA2、FMEA发展简史3、FMEA的种类4、实施设备FMEA的依据5、实施设备FMEA的目的及适用范围第二章术语与定义1、设备FMEA2、失效3、关键设备4、可靠性5、可维修性6、MTTF7、MTBF8、MTTR9、RCM10、预见性维护11、预防性维护12、修复性维修13、预防性维修14、视情维修15、计划维修
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课程大纲章工业品售后服务的功能、作用、内涵、原理1、从朱兰质量螺旋来看售后服务2、从产品产生、形成、实现的全过程来看售后服务3、从整个产品生命周期来看售后服务4、从产品使用条件、环境、使用对象来看售后服务5、从价值工程角度来看售后服务6、从市场、客户、终端消费者的呼声、要求来看售后服务7、从产品责任来看售后服务8、从企业社会责任、环保、安全来看售后服务第二章
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金牌车间主任、班组长实战训练 课时：2H
四、课程大纲1、班组长、车间主任作用与地位1．1企业生产经营目标终具体落实与实施的组织者1．2企业执行力的终保证1．3生产计划实施案例说明2、车间主任、班组长一般工作职责、权限2．1什么是工作职责，什么是权限；2．2车间主任的一般职责；2．3车间主任的一般权限；2．4班组长的一般职责；2．5班组长的一般权限3、车间主任、班组长的一般资格条件3．1车间主任的一
