课程体系
《新常态下以利润为导向的经营策略》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行行长【课程时间】：浓缩版１天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：哪些业务机会可以提升利润和中间业务收入？思考一下！第一部分：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日本银行业上世纪70年代的竞争）案例：湖北省恩施州电力公司的员工...
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汪含课程一、《消贷客户经理视野拓展和营销技巧提升》【课程大纲】（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于零售产品营销服务的疑惑和难点？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：形势篇：金融行业服务营销已兵临城下一、金融行业的转型发展与变革1.银行转型，不转不行2.从中外银行对比看...
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《消费金融模式探讨及营销策略》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行行长、结算产品经理、零售部总经理【课程时间】：实战版１天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于零售银行营销服务的疑惑和难点？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程内容第一部分：形势篇：...
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网点内控新效能提升 课时：18H
课程：《网点风控管理效能提升》授课时间：三天(以下内容可以选择讲授,每一篇大约半天时间)授课对象：支行运营副行长、网点内控经理、业务经理授课内容：第一篇:境由心生----关于“人”的管理一：一个问题•网点需要什么样的员工和员工主管？二：人员管控3步走•制度管人什么是制度及制度的作用银行的规章制度运用制度不好的原因制度管人工作中应该注意什么？•情感管人快乐工作...
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网点内控负责人(副职）管理新效能提升 课时：6H
课程：《网点副职管理与风险把控能力提升》授课时间：一天授课对象：支行运营副行长、网点内控经理、业务经理授课内容：第一篇:境由心生----关于“人”的管理一：一个问题•网点需要什么样的员工和员工主管？二：高绩效团队沟通什么是团队？团队与团体的区别是什么？■什么时候才需要团队？■发扬团队精神➢了解自己，了解团队（性格分析）➢同类互比：团队合作的瑜亮情结➢投射效应...
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网点负责人危机事件管理能力提升 课时：6H
《网点负责人危机防范处理技巧篇》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行行长【课程时间】：实战版一天【课程大纲】：前言：关于管理之父杜拉克的题目关于银行业目前面临的竞争备受关注的网点服务营销案例：从华夏银行事件看待管理与预防危机事件的重要性第一篇:网点负责人的现场危机管理技巧一、危机公关、危机事件处理的内涵和精髓每一次危机本身既包含导致失败的根源，...
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网点内控负责人管理新效能提升 课时：12H
课程：《网点运营条线负责人管理效能提升》授课时间：二天授课对象：支行运营副行长、网点内控经理、业务经理授课内容：前言：关于管理之父杜拉克的题目关于银行业目前面临的竞争备受关注的网点服务营销第一篇:境由心生人为峰----关于“人”的管理一：一个问题•网点需要什么样的员工和员工主管？二：培养忠实的追随者•为什么需要培养忠实的追随者•追随者的四种状态•如何影响追随...
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网点绩效与管理双提升－－行动学习 课时：24H
课程：《网点绩效与管理双提升》授课时间：3－4天授课对象：支行行长、网点主任、网点经理授课内容：前言：关于管理之父杜拉克的题目关于银行业目前面临的竞争备受关注的网点服务营销第一篇:境由心生人为峰----关于“人”的管理一：一个问题•网点负责人需要什么样的员工和员工主管二：培养忠实的追随者•为什么需要培养忠实的追随者•追随者的四种状态•如何影响追随者•引领80...
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模块一新形势下商业银行投资银行业务的模式与变局1.利率市场化与金融机构转型(1)渠道脱媒——催生银行产品创新(2)客户需求催生银行产品创新——客户需求是银行产品与服务创新的核心驱动力(3)业务策略2.商业银行投行业务的模式和变局(1)全面金融解决方案(2)围绕政府机构的投资银行业务及案例分析政府项目融资解决方案思路1-中期票据;政府项目融资解决方案思路2—金...
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投资银行业务普及版培训 课时：6H
《商业银行投资银行业务培训》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行对公客户经理、网点行长【课程时间】：浓缩版1天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）引言：雾里看花投资银行业务投资银行的本质和营销理念目录◆投资银行的本质◆投资银行与商业银行的异同◆商业银行为什么开展投资银行业务◆投资银行的最新变化与市场需求◆建设银行的投资银行业务第...
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《私人银行营销心动力》【课程收益】1、学会面对业绩增长的挑战，知己知彼百战百胜，深入核心找出业绩困难点；2、改变传统的销售策略，学会突破客户心魔，成功营销；3、让学员勇敢面对投资市场的波动，帮客户建立正确的理财观念；并提供差异化服务，留住客户的心，建立客户的忠诚度；4、运用客情建设与深度营销策略、联动营销与转介绍策略，开发高端新客户、留住老客户的核心资产，创...
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网点负责人管理新效能提升（内蒙古） 课时：6H
课程：《网点负责人管理效能提升》授课时间：三天授课对象：支行行长、网点主任、网点经理授课内容：前言：关于管理之父杜拉克的题目关于银行业目前面临的竞争备受关注的网点服务营销第一篇:境由心生人为峰----关于“人”的管理一：一个问题•网点负责人需要什么样的员工和员工主管二：培养忠实的追随者•为什么需要培养忠实的追随者•追随者的四种状态•如何影响追随者•引领80后...
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《私人银行客户经理工作指引及素养提升》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行网点负责人、理财经理、财富经理、私人银行家【课程时间】：实战版４天、浓缩版２天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。前言、高端客户服务理念（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导...
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社区银行用户创新体验与营销沙龙设计 课时：6H
《社区银行用户创新体验与营销沙龙设计》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：网点负责人、社区银行店长、理财经理【课程时间】：二天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）课程背景：作为银行业的一种经营模式，社区银行是国内金融理论界和实务界在共同关注的新热点。近来在各地的规划与布局，社区银行的具体实践成果也第一次展现在人们眼前。本次培训除了将...
