课程体系
《领导力修炼》课程大纲 课时：6H
《领导力修炼》课程大纲n课程背景l美国前国务卿基辛格（HenryKissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率，领导力与组织发展密不可分，因此常常将领导力和组织发展放在一起，衍生出了更...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
团队有效激励 课时：6H
团队有效激励■课程背景：l激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《目标管理与计划执行》课程大纲 课时：6H
《目标管理与计划执行》课程大纲n课程背景目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
高效经理人的八大核心技能 课时：18H
高效经理人的八大核心技能n课程背景l管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
管理者角色定位与管理技能修炼 课时：12H
管理者角色定位与管理技能修炼■课程背景l基层管理人员的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。基层管理人员必须具备哪些能力基层管理员要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《基于人性的高效人际沟通》课程大纲 课时：6H
《基于人性的高效人际沟通》课程大纲■课程背景l沟通是连通人与人直接的一座桥梁。我们一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会？问题的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反？有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。在公司里面，沟通表现得尤为重要。只有有效沟通，员...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《绝对执行力》课程大纲 课时：12H
《绝对执行力》课程大纲■课程背景：l企业为什么高层的意图难以贯彻为什么策略相同而效果不同为什么多一个环节多一份打折为什么应该自行解决的问题总是要找上司？为什么问题老是出在边际？为什么重复性错误不断？为什么大事往往坏在细节上？为什么制度订一套口头说一套行动又一套？为什么管理就是难以升级？为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理？以上一切都来自执行力缺乏。l2...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
基层班组长基础管理技能修炼 课时：6H
基层班组长基础管理技能修炼■课程背景基层班组长管理人员的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。基层班组长管理人员必须具备哪些能力基层班组长要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《魅力领导力的五项修炼》课程大纲课程背景 课时：18H
《魅力领导力的五项修炼》课程大纲课程背景n课程背景l魅力型领导理论(CharismaticLeadershipTheory)是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作出重大组织变革的一种领导理论。20世纪初，德国社会学家韦伯(MaxWeber)提出“charisma”，即“魅力”这一概念，意指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力。l豪斯(Robert...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
组织结构与企业文化落地 课时：6H
组织结构与企业文化落地n课程背景企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
保险交叉销售技能 课时：6H
保险交叉销售技能■课程背景l保险交叉销售是指保险集团下属子公司或参股公司之间客户共享，客户需求交叉挖掘的新型销售方法。比如人寿保险公司和财产保险公司的交叉销售就是通过向已购买了寿险的寿险公司客户兜售财产保险或向已购买了财产险的财产险公司客户兜售人寿保险。l交叉销售有诸如客户源广、客户容易接受、资产管理便捷和为客户提供一揽子理财计划等很多优势，所以也被很多公司...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《打造巅峰保险服务营销团队》课程大纲 课时：18H
《打造巅峰保险服务营销团队》课程大纲n课程背景l服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《高价值期交产品销售》课程大纲 课时：18H
《高价值期交产品销售》课程大纲n【课程背景】l“到底是期交合适还是趸交更好？”这不仅是投保人在购买寿险产品时的忖度，更是保险公司在权衡业务发展速度与效益时的思考。对于投保人来说，期交与趸交各有利弊。购买同样一款寿险产品，选择趸交，投保人一次交清保费，比较省事，交的保费少于期交的保费总和，退保时所造成的损失也会相对减轻；然而选择期交，给投保人带来的现金流压力较...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
保险客户深度开发技能 课时：12H
保险客户深度开发技能■课程背景企业营销的目的就是为了使顾客获得满足，培养和造就顾客对企业的忠诚度，造就稳定的顾客群。但是，让顾客满意是一项复杂的系统工程。由于顾客的需求和偏好是不断变化的，这就要求我们必须不断创新，使顾客获得超值享受。保险客户深度开发主要包含以下三个方面：1、老客户深度开发已成交客户资源，是公司长期发展的最重要资源之一，对其进行有效的分析，实...
讲师：邓涵兮在线咨询下载需求表
《银行保险柜面品质服务技巧》课程大纲 课时：6H
《银行保险柜面品质服务技巧》课程大纲n课程背景：l随着社会的发展，消费者对于一个品牌，一个产品或者一个公司的认知已经从简单的质量好坏转变成服务好坏，而且随着绝大部分产品的技术同质化普遍以后，客户服务的好坏决定了消费者购买忠诚度的高低。所以客户服务的目的就是让消费者或者客户始终对于产品消费过程感觉满意，从而锁定持续购买的行为模式，其意义则以不断提升客户满意度的...
