《财险销售人员与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》   课时：12H

《与政府机关的沟通技巧及商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过培训使学员了解沟通的基本原理与原则，努力克服沟通障碍，掌握构建与客户信任的沟通关系。通过培训使学员掌握尊重的差异，换位思考等沟通的基本准则。从性格分析的角度，掌握和熟练运用DISC性格分析工具，有效提升销售人员识别客户的能力，教会学员如何与不同性格的人沟通的方法与艺术，使绩效倍增。通过培训全面掌握人际

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《卓越商务礼仪》多天版   课时：18H

商务礼仪（李同玉）课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五

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《礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪》   课时：12H

礼行天下，仪见倾心—卓越商务礼仪李同玉老师课程背景：当今社会，在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的

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职业形象与商务礼仪（2天）   课时：12H

职业形象与商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象采购人员、销售人员、商务接待人员、文秘人员、客户经理、企业员工。课程时间2天（6小时/天）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学

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职业形象塑造与商务礼仪（1天）   课时：6H

职业形象塑造与商务礼仪主讲老师：唐黛琳课程背景商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下最佳的印象呢？不同场合中，如何使自己

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职场商务礼仪与高情商沟通技巧   课时：12H

职场商务礼仪与高情商沟通主讲老师：唐黛琳课程收益——六大职场竞争力敬人意识力：礼由心生，掌握礼仪的本质，建立敬人意识，不让规范流于表面形式。职业形象力：仪由外表，掌握全新的职业形象塑造方法，提升职场形象魅力。职场办公力：礼赢职场，掌握商务办公技巧与礼仪规范，提升专业职业素养。接待拜访力：以礼服人，掌握全面的接待拜访礼仪规范，展现专业服务水准。人际沟通力：言之

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招商经理高端商务礼仪实战训练（1天）   课时：6H

招商经理高端商务礼仪实战培训主讲老师：唐黛琳培训对象：企业中高层管理人员，招商经理等课程时间：1天（6小时/天）授课方式：理论讲授、情境演练、案例讨论、培训游戏、互动问答课程大纲第一章：商务形象礼仪1.塑造商务形象的意义2.形象沟通的55387定律3.招商经理的仪容礼仪4.招商经理的着装礼仪1)着装TPO原则2)商务着装的四大原则3)女士商务着装礼仪4)男士

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商务礼仪与沟通技巧   课时：12H

商务礼仪与沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训对象客户经理、客服经理、客服人员、商务接待等企业相关工作人员。课程时间2天（12小时）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难

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欧洲商务礼仪   课时：3H

欧洲商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象企业中高层管理人员、商务人员、外贸销售人员等课程时间半天（3小时）授课方式理论讲授、实战演练、案例讨论、培训游戏、经验分享、现场答疑课程大纲第一章：欧洲商务礼仪---商务形象篇1.欧洲商务礼仪的基本原则1)尊重规范2)入乡随俗3)不卑不亢4)求同存异5)维护形象2.第一印象的决定要素3.着装TPOR原则4.女士商务着装基本

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礼宾司机商务礼仪   课时：6H

礼宾司机商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象礼宾司机，公务接待司机。课程时间1天（6小时）授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+培训游戏+验分享+现场答疑课程大纲第一章：礼宾司机的职业素养要求1.良好的交通道德意识2.卓越的客户服务意识3.优秀的职业道德意识第二章：礼宾司机的职业形象礼仪4.仪容礼仪1.发型2.面容3.体味4.手部5.口腔5.仪表礼仪1.着装的T

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房地产高端商务礼仪   课时：12H

房地产高端商务礼仪培训老师：唐黛琳培训对象房地产从业人员、营销人员、客服人员、商务接待人员等。课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培训有利于帮助销售人员

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版权课程——职场赋能之新商务礼仪   课时：12H

外塑形象，“礼”赢职场——职场赋能之新商务礼仪——打造六大职场竞争力主讲老师：唐黛琳课程背景在商务交往中，您的员工是否存在以下痛点：1.意识淡薄，待人接物随兴、随意！如何让员工重视礼仪在工作中的作用？2.穿着随意，不懂形象管理，有损企业形象！如何重塑专业得体的职场商务形象？3.商务办公，不懂礼仪规范，影响工作绩效！如何提升员工职业素养，礼赢职场？4.接待拜访

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《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》   课时：6H

《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲课程时间：6课时课程对象：银行员工 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的特点是什么？提问：银行从业人员的

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《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》   课时：12H

《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用

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《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》   课时：6H

《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程时间：6课时课程对象：银行个人客户经理 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的

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