梁艳松老师的内训课程
一、3G背景下市场竞争态势分析 1、重组前后市场结构的比较 2、三大运营商市场竞争态势 3、国外市场的对比分析 二、3G背景下产业链发展与监管政策走向 1、产业链发展走向 2、监管政策走向 3、政策对市场的影响 三、3G背景下各运营商竞争策略分析 1、重组后各运营商竞争SWOT对比分析 2、中国电信战略意图分析 3、新联通战略意图分析 4、中国移动战略意图分析 四、基于“人—力—法”模型的3G营销管理体系 4.1借签标杆运营商3G业务发展的“法” 4.11国外运营商业务发展策略分析 ATamp;T：融合业务成为主题 Verizon：集中力量争夺移动市场份额
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第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承？3、符合哪些条件的个人可以领取养老金？4、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的？6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？7、因提前退休引发劳动争议的处理方法与风险防范手段。8、职工退休后与企业的关系如何处理？9、如何处理职工退休后发生待遇水平纠纷？10、当前养老保险实践中的矛盾与疑难问题处理。11、职工档案丢失纠纷应如何处理用人单位应承担哪些法律责任？12、企业“女职工”和“女干部”的认定方法，退休年龄等纠纷如
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一、调岗调薪（穿插3个以上的案例）1、调薪、调岗属于企业的自主决定权吗？2、在什么情况下调薪、调岗才算合法？3、强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗？4、薪酬必然随着岗位的变化而变化吗？5、违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些？6、如何劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险？7、员工同意调整岗位后，企业应该与员工办理什么手续，才避免法律风险？8、调整岗位能否载明：收到本通知后5天内不回复的，视为同意？9、合同约定的岗位已经发生变化，且双方已履行一段时间，劳动者能否要求按合同约定的岗位执行？10、强制调岗调薪，劳动者能否提出解除劳动合同，并要求企业支付经济补偿？二、劳动合同法真空地带1、企业自行拟
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部分 集团客户全业务销售概述 电信行业全业务发展趋势分析 未来电信市场的变化分析 3G的到来对市场的影响 全球三种3G标准对比 从技术发展趋势看全业务运营 三大运营商的全业务发展策略 集团客户经理的能力新要求 客户经理VS集团客户 客户经理常见营销误区 客户经理的工作误区 集团客户常见的三种决策模式 集团客户的生命周期 集团客户销售的决策流程 集团客户经理角色的转变 多维度的思考和观照 自己、企业、客户的角度看客户经理 树立全业务销售的正确心态 全业务销售足球攻略—六步射门法介绍： 第二部分 关键客户接近技巧 六步
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一、总则1、 劳动用工管理风险防范体系包括哪些内容，哪些是企业必须掌握的重点内容？2、 哪些环节经常发生劳动争议？产生的原因有哪些？3、 处理劳动争议案件时，用人单位败诉的原因有哪些？4、 怎样才能避免或减少劳动争议的发生，避免或减少用人单位不必要的败诉？二、招聘录用1、 招聘前明确该岗位的工作职责，是做好预防用工风险的步。2、 面试时，让应聘者签署什么文件资料，以从源头上防范用工风险？3、 招用尚未办妥解除离职手续的劳动者，新单位须对原单位承担赔偿责任，怎么办？4、 劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？5、 企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？6、 如何预防劳动者的“应聘欺诈”，
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一、当前经济严寒下员工关系管理特殊性当前经济形势下,企业员工关系管理的特点新劳动合同法实施后,员工的主要心理诉求--个人意识与法制意识的"苏醒"员工关系管理危机"的处理重点--如何预防及控制危机二、劳动合同管理篇怎样应对员工不签劳动合同及用人单位此类情况的有效处理方法有关订立无固定期限合同的具体法律规定及企业应对技巧正确设计和使用企业规章制度、解除严重违纪员工的操作流程仲裁和司法部门怎样处理解除劳动合同经济补偿金与赔偿金的关系如何合法有效的培训服务协议防范员工接受用人单位出资培训后的跳槽竞业限制协议与核心员工管理新法实施后劳动派遣使用中出现的新问题及对策三、工资奖金、工时制度及休息休假揭示社会