吴松山老师的内训课程
部分——如何体现公文的法定效力（一）内容保证1、公文的定义2、公文的特点3、公文的作用：领导指导、联系公务、宣传教育、凭证依据、文献史料（二）指导依据1、《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》案例分析2、行政机关和党的机关公文种类比较表（图表分析）（三）格式支持1、行政公文格式2、公文用纸分区示意图3、图文区的要素构成4、主体部分5、版记部分第二部分——公文格式常见错误（一）文号的两套“标准”1、一般格式2、信函格式3、运用现状（二）公文标题的规范化1、标题要力求准确、规范、简练（举例说明）2、事由项的写作通式（实例说明）3、分行排列时不要破坏词语的完整性（实例说明）案例
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部分——秘书人员的角色认知认清你的角色----助手、管家、人际初级秘书/助理:事务性文员中级秘书/助理:事务性文员＋辅助管理高级秘书/助理:独立管理＋事务处理怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书第二部分——提升秘书/助理的沟通技巧老板/同事心目中坐标系――什么是五星级秘书/助理/行政人员沟通的本质和过程是什么为什么总是有沟通障碍——沟通的乔哈里视窗和沟通漏斗认识你的沟通对象——PDP技术和NLP技术学会管理你的上司——四项限和5W1H工具的使用跟上级沟通的原则如何在特殊情况下对上及对下沟通——冲突、小报告、越级指挥、谈判等第三部分——常见的行政公文写作技巧（一） 请示（二） 报告（三）
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部分——如何体现公文的法定效力（一）内容保证1、公文的定义2、公文的特点3、公文的作用：领导指导、联系公务、宣传教育、凭证依据、文献史料（二）指导依据1、《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》案例分析2、行政机关和党的机关公文种类比较表（图表分析）（三）格式支持1、行政公文格式2、公文用纸分区示意图3、图文区的要素构成4、主体部分5、版记部分第二部分——公文格式常见错误（一）文号的两套“标准”1、一般格式2、信函格式3、运用现状（二）公文标题的规范化1、标题要力求准确、规范、简练（举例说明）2、事由项的写作通式（实例说明）3、分行排列时不要破坏词语的完整性（实例说明）案例
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如何体现公文的特定效力1.内容保证（公文的定义、公文的特点、公文的作用、公文的种类）2.指导依据3.格式支持（行政公文格式、公文纸张及排版印刷要求、公文要素公文格式常见错误1. 9大常见错误2. 文号的两套“标准”3. 公文标题的规范化4. 数字使用的规范化5. 印章使用的规范化常见的行政公文写作1. 请示定义情况的类型请示的特点请示的写法请示写作的常见错误sup2; 现场互动2. 报告定义报告的类型报告的特点报告的格式常见错误3. 函定义类型函的写法4. 通知定义类型通知的写法sup2; 批转、转发性通知sup2; 传达性通知sup2; 任免性通知5. 纪要定义纪要的特点纪要的特殊性纪要的写
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如何体现公文的特定效力1.内容保证（公文的定义、公文的特点、公文的作用、公文的种类）2.指导依据3.格式支持（行政公文格式、公文纸张及排版印刷要求、公文要素公文格式常见错误1. 9大常见错误2. 文号的两套“标准”3. 公文标题的规范化4. 数字使用的规范化5. 印章使用的规范化常见的行政公文写作1. 请示定义情况的类型请示的特点请示的写法请示写作的常见错误sup2; 现场互动2. 报告定义报告的类型报告的特点报告的格式常见错误3. 函定义类型函的写法4. 通知定义类型通知的写法sup2; 批转、转发性通知sup2; 传达性通知sup2; 任免性通知5. 纪要定义纪要的特点纪要的特殊性纪要的写
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Oslash;如何体现公文的特定效力1.内容保证（公文的定义、公文的特点、公文的作用、公文的种类）2.指导依据3.格式支持（行政公文格式、公文纸张及排版印刷要求、公文要素Oslash;公文格式常见错误1.9大常见错误2.文号的两套“标准”3.公文标题的规范化4.数字使用的规范化5.印章使用的规范化Oslash;常见的行政公文写作1.请示定义情况的类型请示的特点请示的写法请示写作的常见错误sup2;现场互动2.报告定义报告的类型报告的特点报告的格式常见错误3.函定义类型函的写法4.通知定义类型通知的写法sup2;批转、转发性通知sup2;传达性通知sup2;任免性通知5.纪要定义纪要的特点纪要的