罗丹老师的内训课程
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银行系统声誉风险“全生命周期”管理课程背景：随着互联网的飞速发展，媒介融合的加剧，尤其是“新媒优先”指导思想的深度实践，进一步推动了基于社交媒体和大数据算法的新媒体革命。在此背景下，舆论场的利益博弈更加激烈、更具不确定性，银行业舆论风险也更加凸显，产品设计缺陷、服务规程失范、信息披露失当、媒介沟通失序等等原因，均有可能引起银行业陷入舆论旋涡。因此，高度重视声誉风险管控依然是企业健康发展的重要前提和关键环节。当前，我国银监部门已经印发《声誉风险管理办法》行业指导意见，办法中明确指出声誉风险管理的主要目标是：建立健全声誉风险管理制度机制；多途径提高全行员工的声誉风险意识，培育全员声誉风险文化；构建
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突发网络舆论危机处置的沙盘推演课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研判机制、决策风险评估机制、风险防控协同机制、风险防控责任机制，全面提升本单位风险管理能力，提升突发事件网络舆情应急处置能力，是现代企业管理的迫切需求，也是确保本单位事业发展行稳致远的重要工作。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企
讲师：程卓查看详情
突发事件危机管理与舆情应对课程背景：安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前，我国各项事业的发展已经进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。随着新媒体尤其是社交媒体的飞速发展，企业面临越来越多的危机风险，产品质量、劳资纠纷、安全事故、企业管理、员工私德、关联事件、股权变更、广告宣传、同行竞争、规章制度等等都有可能会引发品牌危机，企业品牌危机风险如何评估、企业风险管理应急预案如何做、企业突发事件如何应对、企业负面形象如何修复、企业内部应急处置机制如何建设，企业自身危机应对能力如何提升等等问题，都是现代企业管理亟需补齐的短板。增强忧患意识、风险意识，做好源头风险管控，建立健全风险研
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企业品牌建设与危机管理课程背景：品牌是企业的无形资产，也是现代企业的核心竞争力。没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞争力的重大品牌危机事件，将直接导致企业多年积累的品牌影响力付诸东流。为促进企业品牌管理团队技战术水平的整体提升，本课程将从企业品牌建设的基本操作、
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企业品牌危机管理课程背景：没有强大的品牌影响力，就没有企业的高附加值。然而数智时代的舆论环境复杂多变，在信息多元、媒介多元、场域多元、渠道多元的当下，企业品牌建设道阻且跻，但品牌危机却步步惊心。无论是产品设计缺陷还是生产工艺代差，无论是产品质量问题还是生产安全，无论是企业管理问题还是员工个人行为，无论是宏观政策改变还是行业竞争力量分殊，都有可能影响企业品牌形象，一些突发事件尤其是事关企业产品核心竞争力的重大品牌危机事件，将直接导致企业多年积累的品牌影响力付诸东流。为促进企业品牌管理团队技战术水平的整体提升，本课程将从企业品牌建设的基本操作、企业品牌建设的高阶玩法、企业品牌建设的蝶变之路，企业品
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大数据时代的舆情发现与报告写作课程背景：发现舆情是舆论风险管理的前提和基础，大数据时代海量舆情信息的随机生产，为风险信息的快速发现和准确识别带来困难。在人工智能尤其是AIGC内容生产变革下，舆论风险信息更隐蔽、更迷惑、更多变，危害也更大，如何做好风险信息的情报采集，是一个全新的课题。对企业危机管理部门来说，识别风险才能有效应对风险。本课程从人工智能时代的内容生产革命入手，系统阐述风险性情报信息的生产方式和生成原因，从舆情信息监测工具的使用技巧、各自优势以及配合使用方法，到情报信息收集的方法技巧等方面，系统阐述情报收集的实战技能，尤其是通过对关键词设置技巧、敏感词发现方法、“敏感词之替代词”监测
讲师：程卓查看详情
职场局中局——新晋管理者的技能修炼课程背景：当前社会，90后已步入中层管理岗位，00后进入企业的基层岗位，新时代下的他们，学习模式和成长方式已经变得与众不同。他们追求自由和快乐，对待工作缺乏基本的角色意识，我行我素，而他们创新能力强，个性独特，思维敏捷。因此如何提升他们作为中层管理人员的管理能力，激发他们的潜能，发挥他们的价值，是如今每家企业面临的问题。但是传统的课堂教学已很难让他们融入，背书式的教学反而让他们抵触，企业想传授管理经验，而又苦于无法开展。结果自身管理上又受到新时代员工的冲击，形成了传统与潮流的对峙，并且伴随着00后不断融入职场，他们不断渴求得到更多的职场权利，从而让这种对峙很快
讲师：周良查看详情
新沙漠掘金——从规划到执行战略落地课程背景：在日趋严峻的市场竞争环境下，随着国际商业天枰的偏移、新模式与新思维的快速出现，新时代企业战略的重新规划、合理布局、多边合作、稳健落地是摆在企业各级管理层面前的艰巨问题。在这个变化莫测的时代面前，企业经营管理者们如何看清楚宏观趋势，找到新的发展机会、做大企业价值？如何辨识企业的核心能力、实现“超车”“变道”等动作，定位企业在未来产业价值链中的位置？如何充分合理的利用企业的全部资源，设计创新的模式、规划自己的升级转型的路线，从而明确目标、 制定战略、整合资源，突破瓶颈，在风暴中控制风险、规避弯路，使得企业完成价值最大化？这些正是企业经营管理者目前最重要的
讲师：周良查看详情
速度与激情——高绩效团队领导力课程背景：团队作为实现企业战略目标的核心力量，其效能的高低直接关系到企业的生存与发展。然而，许多企业在团队建设与管理中普遍遭遇困境：目标设定不清晰、成员角色定位模糊、团队协作不畅、冲突频发且缺乏有效的解决机制，导致团队效能低下，进而影响整体业绩的达成。这些问题阻碍了团队的健康发展，制约了企业的持续成长。尤其是在当今环境快速变化的时代，如何激发员工的潜能，促进团队合作与创新，成为众多企业亟待解决的重要课题。本课程通过沉浸式、参与式的沙盘模拟演练，帮助学员体验和理解团队建设中的各种挑战，模拟赛车手的飙车比赛，将团队问题寓于其中。通过四大赛区、30个赛道的模拟比赛，学员
讲师：周良查看详情
啤酒游戏——系统思考力提升课程背景：随着当今社会的快速发展和变革，企业面临着越来越多的复杂问题和挑战。而大多数管理者的思维模式会聚焦在直接解决这些问题上，这就是很常见的简单思维。管理者经常会遇到，简单思维难以解决的问题，比如：工作重点应该放在人才的培养上、还是业绩指标的完成上？应该多花时间关注团队的业务骨干、或是帮助团队的落后人员？公司的产品研发更重要、还是市场营销更重要？离职的人员到底要不要用心挽留？是多花时间跟上级领导沟通，还是多花时间和团队成员沟通？等等。管理者们遇到的这些问题，都是复杂而纠缠不清的系统性问题，只有具备系统思考能力，才有可能带领团队杀出重围，取得卓越的业绩。本课程通过沉浸
讲师：周良查看详情
模拟联合国——跨部门沟通与协作课程背景：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门明明为了同一工作任务而努力，却因为沟通的不顺畅，导致工作效率低下，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更多的效率提升是许多企业面临的共同课题。本课程通过沉浸式、参与式的沙盘模拟演练，让学员现场体验沟通与协作的情境，发掘跨部门沟通障碍的根源，探求跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，通过人与人之间的正常的性格差异，情绪表达以达共赢，培养企业内部的主动性和服务的意识，掌握并运用策略技巧，进而穿越部门壁垒，减
讲师：周良查看详情
列车藏宝——团队问题分析与解决课程背景：当今世界，国际形势和经济政治形势变化莫测，商业环境处在竞争极为激烈的状况之中。企业面临着日益复杂和多样化的问题，管理人员和团队需要不断提升解决新问题，以适应快速变化的市场需求。然而，许多企业的管理人员在面对问题时，做不到有效分析与解决，导致问题得不到妥善处理。这种现象造成的结果是，企业资源浪费、员工士气低落、客户满意度下降、团队效率和组织绩效下降等一系列连锁反应。本课程通过沉浸式、参与式的剧本杀扮演模拟的形式，让学员现场体验面对复杂问题的压力，在有限的时间、资源内，快速地和团队成员一起，共同分析问题、寻找问题解决方案并付诸实践的过程。该过程有效地激发管理
讲师：周良查看详情
终端药店销售提升：终端药店动销上量5术课程背景：虽然目前中国医药经济增长放缓，但第二终端---零售药店缺依然保持增长的强劲，并且零售药店终端的市场份额在持续攀升，而门店数量增长缺放缓，加上线下门店客流不断被稀释，这就意味着进入零售药店市场的品种会增多，但同时顾客对药店的消费体验、专业度要求越来越高顾客的健康意识会越来越强，同时购药需求将趋向慎重、理性，靠“打折、促销、降价”等传统手段已经无法说服顾客购买，消费者对零售药店也不再是仅仅购药的需求，顾客还有用药咨询、轻问诊、预防疾病、病后康复的需求，这就需要医药企业打造一支“专业、高效”的零售市场营销团队然而，我们很多厂家的销售还停留在“铺货进去，
讲师：金枝查看详情
终端药店销售提升：药店销售高手打造6板斧课程背景：据统计，2024年全国药店数达70.1万家，远高于全国便利店数量32万家，药店家数过于饱和，不再是求大于供，而顾客用药需求也回归正常，靠“打折、促销、降价”等传统手段已经无法抓住顾客的心，消费者的花费也趋于谨慎等多重因素考虑，这就到了零售药店练内功--打造自己“专业力、服务力、公信力”的时候到了很多药店还存在专业力不足，只会顾客买什么就给什么，殊不知已沦为药品搬运工，不会挖掘顾客的第二需求，不会发现顾客的问题、不能为客户创造价值；在有就是有的药店人为了提成而随意联合用药，不懂联合用药的原则，出现销售受阻、强推伤客、回头率降低等问题....本课程
讲师：金枝查看详情
医药营销团队打造：高绩效医药团队6阶建设课程背景：现今医药市场竞争日趋激烈，药企的各项工作复杂性和综合程度在不断提高，问题的难度亦不断加大，靠单个团队或个人的单打独斗已经无法适应医药竞争环境的激烈变化，因此对一家药企来说，需要打造建设多个“英勇善战的高绩效团队”，形成整个“高绩效营销队伍”就至关重要针对医药企业、医药销售人的能力、意愿、价值观该如何打造？团队的领导风格如何与现代环境下成长的员工相契合？如何管理团队目标？如何带来团队创新？本课程将带来全面、系统的解决方案本课程专门为医药企业管理者：销售经理、主管、大区经理等设计开发，非常实战落地，分别从“搭班子、定目标、盯执行、激发人、抓过程、要
讲师：金枝查看详情
医药营销团队打造：带人药企经理的下属辅导带教能力提升课程背景：对于一位医药企业的医药经理人来说，在他的日常工作中通常会面临4大工作任务：确保销售业绩的达成、按公司要求开发新市场、终端客户的销售进度管理、团队管理，而面对这4大任务就需要我们的医药经理们具备相应的4项能力：销售影响力、业务规划力、团队管理能力，其中目标的执行、业务的推进都需要团队的人去完成，团队管理也是要提升人的知识、能力、态度从而去提升目标的实现因此，作为一个带人医药经理必须要有通过他人、团队来实现业绩提升的能力，而辅导带教技术是一个高度人性化的、持续进行的、支持和帮助员工能力提升而持续改善业绩，并能最大程度发挥其潜能的方法，学
讲师：金枝查看详情
医药营销能力提升：医药营销学术推广4技巧课程背景：如今中国医药经济增长放缓，消费者的用药消费趋向慎重、理性化，加上线上购药渠道的便捷性、医药信息的透明化，众多医药同仁都倍感如今生意难做、业务压力大，这也意味着曾经医药销售的高歌猛进、烈火烹油的红利时代已过，这就说明用过去的方法去解决今天的问题已经行不通了如何“向内探索”，用学术营销的方法来实现业绩突破就非常重要了，用专业的“学术推广”思维去指导我们的业务，可以让我们的业绩更持久与稳定，而且学术推广能力也是每个医药人应该具备的核心技能，“学术推广”是采取：品牌传播、培训教育、推广活动、推广工具赋能、支持推进销量的方法本课程专门为医药企业的推广经理
讲师：金枝查看详情
医药营销能力提升：OTC零售经理业务规划与能力提升课程背景：OTC零售经理是负责一定区域范围，带领OTC销售人员来实现市场开发、推广落地、终端覆盖、动销推进、销售增长的销售团队管理者，在确保以上工作任务的推进，这就需要OTC零售经理具有业务规划的能力、客户管理的能力、团队管理的能力，而业务规划的能力是每个OTC零售经理的基本必备能力，这个能力可以靠谱的、帮助OTC零售经理做好生意的作战计划，以促进业务成长与发展划重点：业务规划=生意作战计划=计划+执行，这门课专门为OTC零售经理定制开发，适合大区经理做大区业务计划，省区经理做省区业务计划，地区经理做地区业务计划，本课程的业务规划讲授逻辑性强、
讲师：金枝查看详情
商业银行养老金融建设课程背景：2023年10月中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，其中养老金融成为国家金融工作的重点任务。当前，我国已处于中度老龄化阶段，2022年末60岁以上老年人口达2. 8亿，约占全国人口五分之一。发展养老金融既是我国人口老龄化背景下经济转型的必然要求，也是实现养老便捷高效的有效途径。随着我国养老金资产积累规模不断增长，预计2030年将达到30万亿元，占国内生产总值比例接近20。同时，养老地产、养老医疗、老年文旅等养老产业发展迅速，为商业银行开展养老金融业务提供了良好机遇。养老乃国之大计，金融为国之重器。发展养老金融是商
讲师：花芳查看详情
商业银行信贷发展课程背景：2024年01月24日下午，在国务院新闻办发布会中，中国人民银行行长潘功胜表示，经中央批准，人民银行将设立信贷市场司。这一金融改革将更好贯彻与落实央行工作布局中的“五篇大文章”的要求，促使信贷资金能更加精准、高效地服务于实体经济的发展和转型升级，推动中国经济的持续健康发展。信贷市场司工作的重点是抓好“五篇大文章”，“五篇大文章”中主要包括科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融等领域。这些领域都是当前中国经济发展的重要方向和战略重点，也是信贷资金支持的重点领域。对于这五篇大文章的信贷支持，在未来主要将形成以下方面的影响。首先，在科技金融方面，信贷资金可以更加精
讲师：花芳查看详情
商业银行数字化转型课程背景：中央提出要建设金融强国和走中国特色金融发展道路，并且要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这五篇大文章。其中，数字金融成为影响金融要素、功能、效率、模式的“主要文章”，对于其他四篇大文章也起到重要促进作用。商业银行作为我国金融改革与发展的“主力军”，也需要在数字金融战略背景下，重新梳理自身的数字化转型路径与重点。银行数字化转型并非“一帆风顺”，也会带来诸多新风险的挑战。随着科技的迅速发展，技术的全面性和复杂性对银行提出更高的要求和挑战。本课程将从商业银行数字化转型的现状及问题出发，主要围绕银行的数字化转型的核心要点，从业务、客户、技术、数据、安全、风
讲师：花芳查看详情
商业银行客户活动策划课程背景：伴随着经济周期下行，商业银行倡导降本增效，原有主要靠费用投入吸引客户的模式已经不适应当下的环境和条件，需要在活动主题内容和输出质量上下功夫才能赢得客户。从客户层面，需求更多样化、要求更高，过去千篇一律传统活动已经不足以吸引优质客户。优质的客户吸引不到场，到场的客户多是贪图小恩小惠群体，导致银行活动投入产出比普遍比较低。银行很多客户活动主题老套，形式单调，缺乏创新，逻辑不清，核心不对，不注意过程管控，不后续追踪，达不到活动目的和效果，浪费人力、物力、财力。依赖线下活动模式，缺乏线上活动的开拓尝新精神，跟不上时代趋势。那么，银行该如何策划好客户活动呢？该注意哪些方面呢
讲师：花芳查看详情
商业银行财富管理与资产配置课程背景：在当今时代，居民财富水平持续稳步增长，中国财富管理行业呈现出蓬勃发展之势。中国财富管理市场规模不断扩大，理财产品与行业结构愈发多元，行业规范也日趋成熟。据瑞银《2023 年全球财富报告》显示，中国财富中位数在 22 年间增长超 8 倍，未来财富规模有望进一步缩小与发达国家的差距，预计到 2027 年，中国家庭财富将达 128 万亿美元，内地百万富翁人数将大幅增加。当前，我国财富管理业正处于加速变革时期。以房地产为核心的家庭资产配置结构逐步解构，大额资金亟需新的投资方向。同时，近年来我国利率持续下降，金融资产收益率面临严峻考验。此外，全球地缘政治不确定性加大，
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2025商业银行开门红旺季营销课程背景：一年之计在于春，对于银行来讲，开门红的地位至关重要。开门红的业绩有的银行能够占到全年的一半，甚至还要更夸张。开门红，追求的不仅仅是业绩总量，更有业务机构的优化，是全年任务目标及方向的总基调和战略部署。面对经济下行周期的切换，银行对于开门红业务开展也面临新的压力和挑战，传统过往的开门红营销模式部分失效。如何在同行卷到白热化的前提下，还能在控制低成本的情况下，保证高效率的吸存放贷、提升中收业绩贡献？如何在新形势下，适应数字化转型，增加线上流量客户能力？如何在五大文章要求下，推动绿色金融、普惠金融、科技金融、数字金融、养老金融转型？如何在开门红特殊时期把握好节
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销售团队管理最佳实践：ToB营销系统化训战研修班课程背景：许多国内企业的高层管理者，都面临着类似的困惑：一方面是市场竞争日趋激烈，对企业销售管理体系的要求日益增高；而另一方面，很多企业因销售战略制定失当和过程管理混乱，导致整个销售队伍缺乏系统培训和激励，导致业务推展不利、配合协调失误、关键项目丢单、老客户抱怨等，本套课程，立足企业销售管理现状的诊断，力求从系统思考的角度，给面临销售管理体系优化和销售队伍建设的企业以借鉴，本课程所针对的主要问题：公司的新产品不断推向市场，简单的按区域划分市场明显不行，那么是按客户群划分销售队伍，还是按产品划分销售队伍，好像都各有利弊，难以取舍；销售队伍的薪酬奖励
讲师：沈瑞查看详情
客户拜访五力模型：大客户关键场景的拜访设计课程背景：销售的成功，是由一次次的有效拜访构成的，只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买；再好的销售策略，也要靠拜访落地执行。每次客户拜访决定了项目推进的效果和质量。但在日常拜访中，很多销售经常会遇到如下问题和困惑：怕见客户，尤其怕见高层；相比见客户更让人害怕的是——约不着客户！见了客户也不知道该说什么，更不知道客户心里在想什么；我们自认为很有价值和优势的产品，客户却不认同，总说不需要；客户总也不着急，约吃个饭都难，销售进度缓慢；如何缩短销售周期、慢单快签，我们等到花儿也谢了； 好不容易有意向，项目节奏却完全被客户控制，被牵着鼻子走；终
讲师：沈瑞查看详情
高效商务谈判：获得利润的最快途径课程背景：谈判是一门艺术，也是一门科学，旨在让相互依存的两方或多方达成协议。如何通过运用更巧妙的谈判技巧使你变得更加敏锐，让你对双方进行谈判的全局态势了然于胸，从而争取到更多！本课程从销售心理学的角度出发，探讨其在工作场所中所面临的各种谈判问题，力图剖析客户和学员的谈判风格，并提供一个框架，囊括各种必要且有效的谈判技巧，以帮助学员在商务谈判中找到获得利润的最优解决方案。本课程旨在通过系统性的培训和实践，提升销售人员在谈判过程中的应变能力和交流技巧，以达到更好的谈判结果和客户满意度，实现获得利润的最快途径，同样那些希望进一步提高其谈判能力，在面对困难与复杂的谈判境
讲师：沈瑞查看详情
大客户营销：销冠体系化成长秘籍课程背景：当前存量博弈的周期中，市场环境风诡云谲，客户需求发生着改变，期望值也发生改变，决策流程更是改变，您的大客户营销团队是否也存在如下困局：1.无法找到营销业绩可持续增长的作战模式！2.无法在营销组织内形成统一的销售语言与行为标准3.无法摆脱无休止的价格竞争和不可控的商机流失！4.无法建立高ROI的客户开发计划和高品质的竞争优势5.无法准确地预测销售收入，并持续地达成销售目标？6.管理者沦为“救火队员”，疲于业绩增长，疏于团队建设和成长？那么，还有什么办法让我们的大客户营销团队能够破“卷”而出？销冠体系化成长秘籍，在营销专业化/标准化/系统化的基础上，帮助组织
讲师：沈瑞查看详情
打造销售正规军：专业化销售管理领导力提升课程背景：市场大环境确实不行，那我们还有机会做得比同行们好些吗？在生意好的时候，销售业绩往往能够轻松达成。当生意难做时，才是考验“销售领导力”的时刻。我们的销售经理们，大多来自业务一线，工作冲劲十足，销售经验丰富，但在带队伍和管市场的过程中，时常会出现很多问题：销售经验丰富但管理经验不足、缺乏区域市场的整体运作意识、缺乏系统应对区域竞争对手的能力、缺乏识人用人的经验、缺乏对下属销售队伍的整体管控力度、缺乏财务知识费用控制意识、缺乏客户生命周期管理的能力等诸多问题。此课程将通过课前调研与咨询需求诊断，结合客户产品模式与业务实践进行必要的课程开发与定制。同时
讲师：沈瑞查看详情
差异化营销：打破“同质”打倒“内卷”课程背景：当今各个行业竞争越来越内卷，任何一种新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重，价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄，如何跳出同质化竞争圈子，如何让客户忠诚的选择我们。本课程全面给你一套系统的差异化营销方案，从而让你与竞争对手不一样，即刻跳出同质化竞争圈子，让你笑傲江湖，高效拿单。使销售经理深刻理解销售差异化竞争的重要性和价值。帮助销售经理掌握产品、品牌、服务、销售能力等方面的差异化定位方法。提升销售经理运用差异化竞争工具制定有效销售策略的能力。通过案例分析和实践，增强销售经理在实际工作中实施差异化竞争的信心和能力。课程收益：● 掌握1套客户需求