张伟奇老师的内训课程
★ 您所做的一切与顾客购买没有关系！★ 接受、拒绝、等一等……★ 给出这些结果的是一系列有意识、无意识的“心理活动”！章 引言 1、 认识黑匣子—心理学你了解吗？第二章 消费心理学基础认识？ 1、 概念、研究范畴2、 消费者心理活动过程分析#61656; 认识过程#61656; 情感过程#61656; 意志过程第三章 购买的绝对驱动力 1、 “需求”的简单诠释#61656; 陷阱，点火者还是消防员2、 绝对驱动力：消费者的购买动机的认识#61656; 定义、特点、类别3、 怎样让顾客蠢蠢欲动？诱导消费者购买动机的方法4、 “标准”的力量：为什么有需要但不购买？5、 你能碰到的几种顾客#6165