王振华老师的内训课程
高情商沟通与服务意识【课程背景】在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。【课程目标】通过这部分的课程，学员能够掌握沟通技巧的含义、沟通三要素，运用至实践中。掌握不同沟通方式的优点和缺点，提高沟通能力。关键的沟通技巧（积极聆听、非语言技巧）高效沟通的步骤。掌握高情商人际风格沟通技巧。对服务礼仪深入了解。熟悉客户服务意识的规则和流程。【课程方法】讲师讲授、主题互动、案例研讨、角色扮演。【课
讲师：王振华查看详情
高效工作——时间管理和任务管理【课程背景】 《高效工作—时间管理和任务管理》课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。《高效工作—时间管理和任务管理》课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期1天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在《高效工作—时间管理和任务管理》课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养出真真正正的由内而外的建立在品格和能
讲师：王振华查看详情
高效人士的七个习惯 -如何让中高层管理更有效【课程背景】作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状
讲师：王振华查看详情
高效执行+时间管理【课程背景】一直以来执行力，都是各级组织和企业最常用的管理词汇之一，无论是企业老板、职业经理人还的政府官员、社会组织的领导人，谈到战略规划，目标实施甚至包括日常管理，都要再三强调执行力，很多成功的企业家认为，没有执行力，一切都是空谈，习近平主席在十八大强调，不要把要做的事情天天挂到嘴巴上，各级干部把事情干好落实到实处就是最好的执行力。执行力为何重要？什么才是真正的执行力？究竟如何打造高绩效的执行力队伍呢，我们将用一两天的时间，帮你打造一个执行力体系，建立包括企业层次，部门层次和个人层次的执行力系统。执行力的关键在于执
讲师：王振华查看详情
高效执行力——抓管理促结果【课程背景】 随着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，高效执行力是团队能力最重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织，二流的战略加一流的执行是优秀的组织，但一流的战略加二流的执行可能就问题很多，团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程，那么到底是什么在影响着一个组织的执行力？他们之间相互影响的关系有是怎样的？我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解，但缺乏系统的理论学习，往往会有失偏颇，给组织带来