朱华老师的内训课程
商业银行客户经理营销系列4 对公客户关系管理 讲师：朱华引言：1. 对公客户关系管理说文解字2. 课程目标与课程整体解读第一单元：客户维护 1. 建立客户联系 ✓ 时机与原则 ✓ 建立有效客户联系的方法15个方法 2. 客户关系链接点：感知与产品 3. 建立客户信任 4. 客户期望与客户满意 ✓ 对需求的探寻 ✓ 对驱动力的探寻 ✓ 对保健——激
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商业银行客户经理营销系列3 个人客户维护与拓展 讲师：朱华引言：“一人在银行，全家都在忙“、销售漏斗第一单元：管理好存量客户 1. 为客户建立档案 2. 有效挖掘客户信息 3. 精细化管理与批量管理 4. 存量客户维护的高效方法 5. 客户开发与保留的加、减、乘、除第二单元：销售更多的产品 1. 为销售而了解你的产品 2. 选择合适的客户 3. 约见客户并建立客户信任 4. 高效的产品介
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商业银行客户经理营销系列1 综合客户经理的角色认知和自我管理 讲师：朱华引言：银行客户经理制的的缘起与未来第一单元：成为客户经理 1. 客户经理是既”有钱“又有”前途“的职业 2. 综合客户经理的职责 3. 综合客户经理的角色定位 4. 认准自己的目标客户 5. 规划好自己的职业生涯第二单元：优秀客户经理素质素描 1. 优秀客户客户的五种维生素 2. 如何快速必备的专业知识 3. 训练自己的核心技能
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商业银行客户经理营销系列1 综合客户经理的角色认知和自我管理 讲师：朱华引言：银行客户经理制的的缘起与未来第一单元：成为客户经理 1. 客户经理是既”有钱“又有”前途“的职业 2. 综合客户经理的职责 3. 综合客户经理的角色定位 4. 认准自己的目标客户 5. 规划好自己的职业生涯第二单元：优秀客户经理素质素描 1. 优秀客户客户的五种维生素 2. 如何快速必备的专业知识 3. 训练自己的核心技能
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商业银行客户经理营销系列2 公司客户维护与拓展 讲师：朱华引言：销售漏斗理论第一单元：公司客户认知 1. 公司客户经理公司业务 2. 企业运作的三要素 3. 公司客户的需求与特点 4. 企业利益、职务利益和个人利益 5. 公司客户开发流程第二单元：存量客户的客户关系建立 1. 为客户建立档案 2. 账户分析与客户信息挖掘 3. 不同客户的需求与特点 4. 客户分级与客户分类管理