杨瑞萍老师的内训课程
关于管理修养与魅力塑造l何为管理修养l领导魅力塑造的关键指标l礼仪是文化l礼仪的三重境界l建立您的领导亲和力----仪礼亲和力的技艺l视频欣赏：首因效应的作用l印象的重要性l决定印象的因素塑造领导形象力—-领袖形象魅力管理Oslash;案例分享：从中国服装发展看着装Oslash;领导的形、神、雅、美：整体职业形象设计Oslash;形：发型身形的分析与身份Oslash;神：个人着装风格的确立Oslash;雅：仪容仪表和色彩Oslash;女人看妆容、男人看细节Oslash;形象对成功的影响力：仪容的修饰Oslash;一般色彩的认知Oslash;常见场合着装误区点评服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧
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阶段一：接待礼仪与职业形象塑造宣贯暨礼仪接待队成员选拔l开展办公接待礼仪与职业形象塑造训练。l参训人员:公司人员l主要培训内容包括：sup2;形象定位（面容规范、着装规范、微笑眼神等）sup2;基本仪态（站坐走蹲、手势礼仪、鞠躬欠身等）sup2;谋面礼仪（称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等）sup2;接待礼仪（同行礼仪、接待礼仪、汇报礼仪、奉茶礼仪、用餐礼仪与祝酒词等）sup2;办公礼仪（座次礼仪、会议礼仪、轿车礼仪等）l以全局人员培训为契机，个人礼仪风采展示选拔礼仪接待队成员。l培训时间：1-2天阶段二：礼仪队人员迎检接待规范流程特训l开展礼仪队接待规范特训l参训人员：礼仪接待队成员l
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1、竞赛策划服务内容竞赛活动主题策划竞赛活动内容策划竞赛活动环节策划竞赛实施创意策划竞赛现场环境策划2、竞赛或其他活动承办服务内容竞赛题库开发承担竞赛现场实施工作制定竞赛实施细则制定竞赛评分细则参赛选手赛前辅导竞赛舞台设计及布景竞赛文案撰写讲师评委工作提供专业主持提供竞赛设备（抢答器、竞赛软件等）3、竞赛辅导服务内容舞台形象塑造演讲魅力训练参赛心理强化参赛技巧实训服务规范编演业务受理编演礼仪展示策划及编排赛事环节训练全景赛事仿真领导测试验收...
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部分色彩与服饰搭配l色彩基础Oslash;色彩的分类Oslash;色彩的三属性l色彩与服饰搭配Oslash;色调在服饰中的作用Oslash;明度、纯度在服饰搭配中的运用Oslash;红、橙、黄、绿、蓝、紫各种色彩的冷暖在服饰中的运用Oslash;如何选择适合的服饰色Oslash;人体八大季型分析（深暖、深冷、浅淡、柔和、华丽、对比）Oslash;各季型人体色诊断分析及色彩妆扮印象Oslash;各季型人服饰色彩、配饰色彩分析l色彩诊断测试要点解析本阶段的学习，让学员全面掌握色彩知识，了解个人服饰色彩搭配规律。CCS配色体系，通俗易懂的学习色彩搭配技巧。第二部分服装款式及个人风格诊断l服装风格特征
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模块一：服务意识及阳光心态授课内容授课形式生命是一种积极的心境改变环境而不是受制于环境塑造积极心态的四行动医务人员职业心态修养Oslash;建立主动“心”Oslash;培养责任“感”Oslash;形成团队“气”Oslash;引动求变“意”“应付工作”的伤害生命品质与工作克服成长的障碍有责任才有价值改变消极心态三方法Oslash;关注美好，学会积极思考Oslash;自我沟通，使情绪获得适当表现或发泄的机会Oslash;重新框视，摆脱束缚自己的不良标签目的：职场的竞争表面是知识、能力、职位、业绩的竞争，实质上是职业心态和人生态度及服务意识的竞争，正如阿里巴巴总裁马云所说：看一个人，一家公司是不是优
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模块一：服务意识及阳光心态授课内容授课形式生命是一种积极的心境改变环境而不是受制于环境塑造积极心态的四行动移动公司职业心态修养Oslash;建立主动“心”Oslash;培养责任“感”Oslash;形成团队“气”Oslash;引动求变“意”“应付工作”的伤害生命品质与工作克服成长的障碍有责任才有价值改变消极心态三方法Oslash;关注美好，学会积极思考Oslash;自我沟通，使情绪获得适当表现或发泄的机会Oslash;重新框视，摆脱束缚自己的不良标签目的：职场的竞争表面是知识、能力、职位、业绩的竞争，实质上是职业心态和人生态度及服务意识的竞争，正如阿里巴巴总裁马云所说：看一个人，一家公司是不是优